2023年度街道工作自查报告3篇（范例推荐）

街道工作自查报告1　　为了认真做好社会保障服务工作，促进民政事业的发展，切实帮助群众解决实际困难，按照《关于上报*第四次大督查自查报告的通知》的要求，街道从城市最低生活保障、城乡医疗救助、临时救助、下面是小编为大家整理的2023年度街道工作自查报告3篇（范例推荐）,供大家参考。

街道工作自查报告1

　　为了认真做好社会保障服务工作，促进民政事业的发展，切实帮助群众解决实际困难，按照《关于上报*第四次大督查自查报告的通知》的要求，街道从城市最低生活保障、城乡医疗救助、临时救助、特困供养等方面，结合街道实际，积极组织全面自查，现将自查情况汇报如下：

　　一、困难群众基本保障工作情况

　　（一）城市低保工作有序开展，为确保我街道低保工作规范操作、阳光运行，街道严格按照*《城市居民最低生活保障条例》和**x区实施《城市居民最低生活保障条例》办法，严格执行两审、三公示制度，全面实行透明管理，阳光办理。并将监督电话电话向社会公布，自觉接受群众监督。截止20**年6月底我街道现有7个社区，3个村，低保户20**户，保障人数5656人，（其中：全额保障人员74户，保障人数123人、差额保障人员1995户，保障人数5533人、

　　城乡医疗救助稳步推进为认真做好城乡医疗救助、临时救助工作，街道根据市区有关文件规定，建立和完善操作规程，规范救助行为；坚持本人申请、民主评议、张榜公布、街道审核、民政局审批的程序；搞好跟踪调查，做好信息反馈，真正使这项工作落到实处，让困难群众受益，截至目前实施院前院中救助11人，16500元，大病医疗救助20人，24600元。

　　（三）认真严格开展临时救助工作，按照本人申请与*时工作相结合，对因病、因灾等情况造成的临时困难家庭，经入户调查、街道集体审批给予临时救助，截止目前临时救助8人，4000元，使重大疾病患者，临时困难人员得到了经济上的缓解，减轻了家庭负担，较好地解决了群众看病难就医难生活难的问题。

　　（四）城市特困人员供养工作扎实，我街道共有特困供养人员12人，散居12人，我们按照上级部门的要求全面落实供养标准，每人每月586元，按月足额发放。为了使特困供养老人老有所养，老有所医，将特困供养老人列为重点对象，提供相关的照料和服务，在重大节日社区、街道对他们进行慰问，使特困供养人员生活幸福安康。

　　二、存在的问题

　　1、由于低保实行动态管理，在劳动力流动性非常强的背景下，对个别低保对象的家庭详细情况了解的还不够完整，家庭隐性收入难以完全核实，保障对象难以界定，造成保障对象的错报、漏报情况。

　　2、对居民宣传政策的力度还不够，少数居民对“低保”概念理解不够。

　　3、城市低保业务实行动态管理，涉及面广，工作量大，负责业务办理的社区、街道工作量大，任务繁重，繁重的工作下各别从业人员存在以干代学的情况，业务知识不够熟练、自身素质有待提升，人员配备有待加强。

　　三、下一步打算

　　1、着眼于提高理论水*和实践能力，加强对低保政策法规的学习研究，吃透精神，把握实质，坚持学以致用、理论联系实际，力求实效。切实把上级部门工作要求与社区实际相结合，努力把创先创新创优的时代精神融入到低保日常工作之中，力争低保工作任务圆满完成。

　　2、建立困难群众联系制度。认真接待每位困难群众的来信来访，详细了解他们的困难状况、愿望要求等，耐心细致解释，使困难群众得到经济救助和精神慰藉，增强生活的信心。同时，要尽心尽力协调，尽快落实解决。要经常不定期地深入走访、回访，努力建立困难救助长效机制，不断探索扶贫不返贫，帮困不受困的工作措施，要既善于为弱势群体解燃眉之急，又要善于协调为他们构筑持久保障。

　　3、健全公示制度。要充分发挥我街道宣传栏、黑板报、报纸、电视、网络等媒体作用，赋予公众知情权，把各项惠民好政策及关系到群众利益的事情公诸于众，增加办事透明度，着力打造阳光民政，在群众中树立起民政部门的良好形象。

街道工作自查报告2

　　20**年来，**x街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级*台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20**年街道政务服务工作考核办法》及《20**年街道政务服务工作目标考核细则》对20**年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：

　　一、审批服务

　　（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学习贯彻落实*、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《**x天府新区**x街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20**]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《**x市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接*督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。

　　（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。

　　（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级*台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。

　　（四）严格落实市*不定时工作延时服务工作机制。按照**x市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。

　　二、政务公开

　　（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。

　　(二）及时主动公开政务信息。中心根据《*信息公开条例》与《**x天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了*信息主动公开。截至11月底，天府新区*信息公开目录*息518条；基层公开综合服务监管*台*息15416条；同时，《**x街道20**年*信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在*信息公开目录进行了公开。

　　(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级*台*信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。

　　（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用LED显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《*信息公开条例》与《**x天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一*台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。

　　（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理*信息公开申请和意见投诉，20**年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。

　　（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。

　　三、效能督查

　　（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。

　　（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20**年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《**x天府新区**x街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。

　　（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20**年，我中心未收到有群众投诉。

　　（四）加强政务审批服务电子监察工作。20**年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。

　　四、公开电话

　　（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《**x街道*公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要*问题，接件后，由*办交分管领导阅办，根据*内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。

　　（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区**x直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20**年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。

　　（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强**x天府新区**x直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《**x天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。

　　（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好*信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。

　　五、特色亮点

　　（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列

　　20**年2月21日，投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共WiFi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。

　　（二）多元化服务实现了资源的高度整合

　　一是整合二三级*台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级*台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级*台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。

　　二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。

　　三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。

　　（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量

　　“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。

　　“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级*台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《**x市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大*台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供 “一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级*台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水*不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20**年**x街道政务公开工作实施方案》，推出《**x街道基层公开综合服务监管*台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进*信息公开查询点标准化建设，搭建*与公众沟通的*台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。

　　（四）“五化”建设为政务服务指明了方向

　　一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。

　　二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与*“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。

　　三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。

　　四是政务服务*台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的*台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的*台化建设。

　　五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。

　　**x街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学习，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。

街道工作自查报告3

　　为认真贯彻执行中央、省、市普法领导部门《关于组织开展“五五”普法中期督导检查的通知》精神，切实落实《**街道“五五”普法依法治理五年规划》，根据区普法办关于《包河区“五五”普法中期督导检查工作方案》的要求，我街于XXXX年六月六日至六月十二日，由街普法办组织，普法领导小组成员部门参加，普法分管领导带队对全街“五五”普法依法治理中期工作进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：

　　一、建立自查领导组织

　　根据包普办［XXXX］０４号文件精神的要求，我街及时成立了“五五”普法中期工作自查领导小组，并设立办公室，由普法领导小组领导任组长，普法领导小组成员部门负责人任成员，街普法办主任任办公室主任。

　　二、宣传动员

　　“五五”普法中期自查领导小组及时召开了“五五”普法依法治理中期自查工作会议，明确了由“五五”普法中期自查领导小组办公室具体负责全街“五五”普法中期自查实施工作，强调各社居委应相应成立“五五”普法中期自查领导组织机构，落实“五五”普法中期自查工作，同时要求街道宣传部门、司法所以及各社居委认真做好“五五”普法依法治理中期自查宣传工作，街道党工委办事处，在领导班子会议上传达包普办［****］０４号文件精神，并专题研究了自查相关工作的实施方案。街道、各社居委利用相关会议、橱窗、横幅等广泛宣传“五五”普法依法治理中期自查相关精神。

　　三、自查实施

　　我街根据包普办发［****］０４号文件的具体要求，并结合《合肥市县区（开发区）普法依法治理工作目标管理考评细则》的规定，认真将“五五”普法依法治理工作开展以来的相关软件资料进行再汇总,对相关资料进行严格地分类检查,对已归栏资料进行认真查找,做到有漏必补、有误必纠，务求资料归档全面、规范，资料分类清楚、适当。力求做到普法依法治理工作事事有反映，件件有依据，在自查工作中，我街着重对《**街道“五五”普法依法五年规划》实施情况进行逐项检查、完善。

　　“五五”普法中期，是“五五”普法依法治理关键性阶段，它既是对前期工作的总盘点，也是对后期工作的强化，区别是为“五五”普法依法治理检查验收工作奠定了基础。通过自查，我们发现了不足并改正了不足；通过自查，我们总结了经验并落实了经验。我们通过自查，检验自我，为迎接上级的机关的抽查做好充分准备。

　　**街道普法治理依法治街办公室

　　XXXX年六月十日

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