银行疫情应急预案5篇

银行疫情应急预案5篇银行疫情应急预案　银行疫情防控工作预案66篇　银行营业网点疫情防控工作方案及应急预案（一）　为做好全行营业网点疫情防控工作，切实维护员工和客户生命安全和下面是小编为大家整理的银行疫情应急预案5篇,供大家参考。

篇一：银行疫情应急预案

疫情防控工作预案 6 6 篇

　银行营业网点疫情防控工作方案及应急预案（一）

　为做好全行营业网点疫情防控工作，切实维护员工和客户生命安全和身体健康，保障营业网点正常开展工作，根据省、市行《关于加强新冠疫情防控工作的通知》要求，结合我行营业网点实际情况，制定本方案。

　 一、工作目标

　 1、普及新冠的防控知识，提高全体员工的防控意识。

　2、坚持预防为主，不折不扣地落实各项预防措施。

　3、建立快速反应报告机制，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，有效防控交叉感染与蔓延。

　二、组织领导

　 1.成立新冠防控工作小组，由行长担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

　 2.落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

　3.整个分行以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。

　三、具体措施

　( ( 一) ) 营业前准备工作：

　 1、全面进行营业网点及自助设施防疫消毒。开门网点每天至少2 次（上午上班前一次，下午上班前一次）要对办公区域、生活区域、办公设施、自助设施进行全面防疫消毒处理（包括但不限于地面、柜台、门把手、填单台、座椅等），消毒和清洁情况要全面做好记录，明确时点和责任人，确保后续可查，对已消毒区域张贴已消毒提示。

　2、加强清洁通风换气。各网点已配备新风系统或空气净化器设备的必须全天开启，确保空气清洁，营业结束关机断电。

　3、加强员工日常体温检测（包括保安、保洁人员等）。对外开门营业的网点，员工要保证每日至少检测 2 次体温（上午上班前一次，下午上班前一次），并按支行要求记录检测情况。

　4、营业室内配备防疫用品。营业网点要在客户等候区或便民服务柜摆放免洗洗手液等防疫用品；营业人员一律配戴符合防疫标准的口罩，勤洗手，少聚集，自觉加强自身安全防疫。

　5、网点开门营业后，网点主任要全程靠在网点上，亲自安排消毒及大堂营业工作，领学工作预案，及时处置营业过程中存在的突发问题，严禁脱岗。

　 ( ( 二) ) 营业中防控工作：

　1、营业网点要设立防疫检测服务点，配齐测温仪、口罩、酒精、消毒液等防疫物资，建全各种登记簿。

　2、对进门办理业务的客户，网点主任安排专人站位检测服务点，实行“一人一检测，一人一办理”的原则，需逐一为客户检测体温，

　客户检测情况要序时登记，严控室内客户人数，要尽量避免客户在营业厅内聚集、等待，防止出现聚集性传播。对未佩戴口罩的客户，要在与其对话前免费提供口罩。对拒不接受体温检测,拒绝佩戴口罩的客户，网点可拒绝其进入对外营业区域。

　3、对体温检测正常客户,网点大堂经堙要分流客户，尽量通过高柜办理业务，减少低柜和超级柜台办理业务时与客户直接接触几率。

　4、暂停城区网点集中加钞业务。营业中加配钞时，要先对加钞间进行消毒处理，员工要戴口罩、手套，保持一定的距离，避免人员交叉感染 5、妥善安排员工用餐。营业网点员工自备食物，在网点用微波炉或煤气灶加热后分餐用餐，禁止外买送餐，避免集中用餐或外买食物不安全引起交叉感染或食品安全问题。

　(三)其他方面: 1、加强宣传引导。各网点及时向员工普及疫情防控知识和防控措施，增强员工疫情防控能力，不信不传,减少法公共场合，科学做好疫情应对。

　2、加强人员调度保障业务运行。一是要落实关键岗位人员上岗，对网点主任、内勤行长（主任)、大堂经理等岗位要优先保障到岗，确保履职不间断;二是各网点主任联系支行包靠部室经理，每天安排1-2 名部室员工到网点协助开门营业。

　3、设置防疫物品回收桶。专门回收一次性或废旧防疫物品，每天下班后将回收的防疫物品严格销毁。

　4、关闭营业网点大堂区与自助区卷帘门，确保进入营业室内的客户与自助区客户相隔离，避免人员叉感染。

　四、应急响应 1、营业网点发现客户体温异常的，首先立即向网点主任汇报，了解客户基本信息及是否近期与 XX 地区人员接触，劝说其自我隔离后到当地定点医疗机构发热门诊进行规范治疗，同时做好记录，及时向支行或当地防疫部门报告。

　2、对于发现疑似病例的营业网点，要立即做好客户疏散，妥善安排临时停业，并进行全面消毒，同时将出现疑似感染员工的网点其他相关员工安排在家进行观察。

　3、营业网点重要岗位人员要明确 A、B 岗，一旦出现疑似病例需在家观察或其他情况时，B 岗员工可顺利接替，保证网点能够正常运营。

　在特殊时期，各网点要进一步提高执行力，对支行下达的各项指令由网点负责人及时传达布置到位，坚决杜绝不传达、慢传达行为，对各项工作预案及措施认真学习并确保全员掌握，保证各项业务安全运营。

　银行疫情防控工作预案（二）

　各支行、分理处：

　为切实加强**银行关于新型状病毒感染肺炎疫情防治工作，全面应对疫情防控工作的严峻性和复杂性，营造健康安全稳健的金融服务环境。根据中共中央***总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要指示和省联社、亳州银保监分局关于疫情防控工作有关工作要求，结合本行实际，特制定本行应急处置预案。

　一、总体要求

　切实重视和加强**银行关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防治工作，增强政治意识、大局意识、责任意识，不断提高全行疫情防控工作能力，为全行员工和客户营造健康安全的金融服务营业环境。

　工作原则

　成立疫情防治工作领导小组，实行日报告、零报告制度。加强疫情防控，重点做好营业场所防控、人员流动管控、卫生防控教育、物资储备等工作。各网点全面摸排员工春节去向，掌握员工身体健康状况，及时发布疫情预防知识，提高员工自我保护意识，提醒员工做好春节假期自我防护。落实营业办公场所的卫生防疫措施，加强清洁通风消毒。对于发现疑似病例的营业网点，立即做好客户疏散，加强日常环境卫生消毒工作。尽量减少客户经理外拓活动，防止外在环境发生交叉感染。

　三、疫情处置

　(一)成立疫情防治领导小组。建立领导工作联系和督办机制。由

　党委书记责统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，各网点负责人为本单位本区域疫情防控第一责任人。同时，成立全行疫情防控工作领导小组，负责协调督办各级落实疫情防控有关工作。并对落实安全值班、重大事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等方面工作作了具体安排。

　(二)建立各级值班制度。全行各分支机构负责人带头留守值班，确保 24 小时不间断应急值守工作，积极做好应急响应和应对工作，及时上报和应对突发情况。

　(三)全行动员，坚决做好疫情防控。从总行到基层一线网点强化安全意识，提升疫情防护能力。对到网点办理业务的客户在进门时提供免洗洗手液、对未戴口罩客户免费提供并提示其做好佩戴。对营业网点和自助机具等设备坚持反复消毒，确保公共安全卫生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通风的宣传教育。

　(四)保持信息畅通，建立疫情跟踪上报制度。全行自上而下建立疫情报送联络机制，实行日报送制和零报告制，详细跟踪辖内疫情防控情况，密切关注员工身体情况，对出现不适情况及时安排就医，确保员工生命安全。

　(五)加强正面引导及舆情防控。各网点要认真落实总行要求，积极教育引导网点员工关注官方渠道权威发布信息，在客户服务过程中，注意正面宣导疫情防控，不听谣、不信谣、不传谣、不发表不当言论。如有发现涉及我行网点负面舆情，及时上报总行，积极维护我行网点良好对外服务形象。

　银行疫情防控工作预案

　为认真落实安康市人民政府办公室《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作的通知》和陕西省银保监局、安康银保监分局相关应对新型冠状病毒肺炎工作的重要通知精神，为加强疫情防控工作，贯彻落实省市工作指导方针，配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者，维护社会大局稳定，协会结合我市银行业实际，特制定本工作方案。

　一、加强领导、建立组织

　(一)成立领导小组

　为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。成立以协会会长唐永武为组长，谢峰、赵明为副组长，各会员单位负责人为成员的领导小组。下设疫情防控工作办公室，协会秘书长白群为主任，何宁、张绍军、邓苗为成员的疫情防控工作办公室。会长为疫情防控工作第一责任人，负责会员单位疫情防控指导与管理工作;疫情防控办公室主任负责具体工作的检查、督办和上报;协会办公室为疫情防控具体办事和落实部门。

　(二)领导小组职责

　1.结合我市银行业实际建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置办法;

　2.加强我市银行业日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合安康银保监分局做好疫情处置工作，降低疫情危害。

　(三)疫情防控办公室职责

　1.通过多种形式开展疫情防控知识宣传;

　2.做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作;

　3.做好会员单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。

　二、疫情防控措施

　1.各单位必须高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，应建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫情日报制度，做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作。

　2.加强舆论引导，倡议社会公众理解支持。银行网点是相对封闭的场所，应切实做好营业网点环境防护工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时，提倡银行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡时艰。

　3.各单位应关心一线员工。根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作。

　4.各单位应注重培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名银行从业人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，保护好自己，呵护好家人。

　5.各营业网点通过电子屏、主题班会、专题讲座、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣传传染病知识，普

　及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。

　三、监测与报告

　1.各会员单位应在本单位内部抓紧建立疫情防控工作机制和方案，健全各类应急处置预案，并将本单位工作方案和联系人于 1 月27(星期一，正月初三)16 时前报送安康市银行业协会联系人。

　2.根据银保监分局报送要求，各会员单位要本着严谨、及时、负责、详实、全覆盖的原则，认真摸排本单位干部职工、工作人员及其家属中涉及武汉和湖北等敏感人群情况于每日下午 6 时前报送安康市银行业协会联系人，特殊紧急事项随时报送。

　3.各会员单位要认真落实市政府、银保监分局疫情防控工作部署，做好值班和汇总工作，并根据疫情变化和本单位实际，切实做好防控工作。

　银行疫情防控工作预案

　为有效预防全面复工后新型冠状病毒感染疫情在辖内办公场所内的传播和扩散，确保新余分行辖内办公场所内人员的生命安全，该行积极贯彻落实市委市政府、上级行关于疫情防控和企业复工复产相关会议指示精神，在严格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎实落实《中国工商银行新余分行办公场所预防新型冠状病毒感染肺炎应急预案》。该方案以提高预防和处置新型冠状病毒感染事件能力为重点，明确提出了营业网点内人员出现健康异常时，应立即采取的应对措施，要求辖内所有人员切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

　一、强化责任担当意识。该行主要负责人在多次会议、多种场合强调要牢固树立防控疫情，人人有责的理念，坚决做好四个到位，即物资供应到位、人员保障到位、履职尽职到位、监督工作到位。全行上下要守纪律、听指挥、担责任，不折不扣高质量落实市行党委既定的工作措施，既要各司其职、各负其责,又要协同作战、合力攻坚，形成严防死守、联防联控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

　二、筑牢疫情防控防线。一是在各网点均配备了口罩、洗手液、消毒剂、体温计等防护用品，每天定时对各网点营业场所、智能设备、办公设施等进行全面消毒，做实、做细、做严各项防护措施。二是确保电子银行渠道 7x24 小时正常运营，通过公众号、微信等线上线下渠道积极引导客户选择 ATM 机、自助机、手机银行或电话银行办理业务，减少厅堂感染的潜在风险。三是加大监督检查力度，通过多种方式对网点防疫、人员防护、物资保障等防控措施落实情况进行检查，以强监督、强问责确保防控举措落实到位。

　三、织密营业办公场所疫情防控网。目前，新余分行 15 家网点已全部复工，严格执行所有人员进入厅堂和办公大楼时，控入口、测体温、戴口罩、做登记等相关防疫工作要求;对营业办公场所、智能设备、自助设施、现钞等每 4 小时消毒一次，一天 4 次，视客流量情况适当增加消毒次数;同时，做好客户引导，保证厅堂人数合理、不扎堆，减少办公区域人员走动，如需与客户较长时间沟通，要尽快将其引导至支行设置的相对安全隔离区域，避免人群聚集导致交叉传播，最大限度保证公共安全卫生和客户员工人身安全。

　四、人员健康异常快处置。一旦发现客户和员工出现体温超标、呕吐、腹泻等情况，迅速启动应急预案...

篇二：银行疫情应急预案

疫情防控工作方案 （一）

　根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规，为落实防控工作的要求，保障我行正常经营工作，维护全体员工和客户的身体健康以及生命安全，特制定本方案。

　 一、工作目标

　 1.严格落实、执行国家、地方各级管理机构关于防疫指示及要求。

　 2.普及疫情防治知识，提高全体员工自我保护认识。

　 3.完善和规范银行业疫情信息报告程序和应急处理机制，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，把疫情造成危害降到最低。

　 4.确保我行防疫工作措施系统化、制度化。

　 二、防控原则

　 1.预防为主，常备不懈。广泛宣传普及疫情防治知识，提高员工防护意识和公共卫生水平，加强疫情预防工作，关注返程人员情况，预判复工方案并做好充分准备，关注员工身体情况，发现病例及时采取有效措施。

　 2.结合实际，重点防护。加强员工、客户等入场体温检测，对人员密集区域进行通风、消毒等防疫工作。

　 3.快速反应，运转高效。建立预警快速反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。

　 三、组织领导

　 1.成立新冠防控工作小组，由行长担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协

　助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

　 2.落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

　 3.整个分行以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。

　 四、防控准备

　 1.防疫信息告知。通过张贴告示、手机短信、微信工作群，及时向员工告知防控提示，开展防疫知识普及宣传，确保做到广而告之。

　 2.人员信息排查。对全体员工（包括保安、保洁、客服、绿化、金盾等人员)开展假期生活旅行情况登记造册，全面掌握分行员工和共同居住的家人，是否离宁及前往地点、身体健康状况，是否与湖北籍或发热病人有过密切接触，是否接触过野生动物等信息。

　 3.人员分类管理。优先安排本地或疫情轻微地区的员工到岗。对 14 天内有湖北、浙江等重点疫区旅行史的已返宁人员，应隔离观察，由各部室登记并随访其健康状况。对非重点疫区返宁人员建议也应隔离观察后方可到岗。

　 五、后勤保障

　 1.防疫物资保障。做好口罩、体温测量仪、消毒水、护目镜、

　防护服等防疫物资采购储备，制定物资分配方案，做好物资领用台账。设立专门的垃圾箱用于口罩等防护设施丢弃。

　 2.员工用餐保障。食堂服务人员每日岗前必须开展健康检查，作业中必须统一佩戴手套和口罩，加强对食堂设备设施和餐具的消毒管理。疫情期间暂停早晚餐供应，每天仅供应午餐。午餐采取集体预订用餐形式，各部室派专人自行刷卡、领取、发放，员工在各自工位就餐,用餐后需及时清理，避免污染办公环境。

　银行疫情 防控 应急预案 （二）

　关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应急预案 为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所员工和客户的身体健康和生命安全，确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位，特制定本方案。

　一、组织领导 我所成立新型冠状病毒防控工作组。

　组长：

　成员：储蓄所全体员工 负责对本网点新型冠状病毒疫情防控的实施和排查。

　二、具体措施 疫情期间采取轮班制，每天的值班人员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控；保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。

　1、配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪（体温计）、消毒柜等防护设备，坐班人员负责管理和分发，并建立台账做好领用与登记。

　2、每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3 次。并建立台账每日进行登记。

　3、网点门口醒目位置张贴“进出银行，请自觉佩戴口罩，谢谢配合”等防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网点人员状况，了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状并进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。

　4、员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。

　5、员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊。

　6、员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。

　7、对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒，确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。

　8、网点人员下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚会活动，避免到人员集中的场所、9、每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。

　10、利用线上营销的方式，进行业务宣传，为客户提供金融服务。加大手机银行、网上银行、微信银行，晋享生活、晋享 e付等自主渠道办理业务宣传力度，为客户提供线上服务，减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。

　11、加强网点疫情防控宣传，充分运用抖音、员工微信朋友圈等多种途径，积极加强疫情防控的正面宣传。

　三、 工作要求坐班主任要保证全天候在岗，指导及督导值班人员及保 安开展疫情防控工作，及时解决疫情期间遇到的困难与问题，确保本网点防疫和金融服务工作落实执行到位。

　疫情防控应急预案及工作措施 （三）

　一、成立公司疫情防控应急工作小组

　 组长：

　副组长：

　 组员：

　 二、疫情防控应急工作小组职责

　 1、根据公司及项目的实际情况制订疫情防控工作规划、应急预案、处置办法。

　 2、加强公司日常疫情报告制度的管理好防治措施落实情况的督查与评估，并配合各地政府部门做好疫情处置工作，降低疫

　情危害。

　 3、通过多种形式开展疫情防治知识宣传，张贴疫情防控知识文案，微信群、QQ 群等方式宣传传染病防治专题知识。

　 4、微信管理群开展疫情联防联控。

　 5、做好开工后每天人员进出办公室检查、消毒工作及资料档案留存。

　 6、负责防控物资的采购。

　 7、负责与各地相关政府部门联系疫情防控事宜。

　 8、负责安排落实公司其他各项防控及应急措施。

　 三、复工后工作安排及员工职责

　 1、自 2 月 10 日起采用轮班制和居家办公模式开展工作，为确保复工后工作有序开展，各部门根据实际情况错峰安排员工到办公室拷贝文档资料，借用办公设备，在必要情况下安排每日轮班人员到公司上班，其余人员居家办公。

　 2、到公司轮班员工须遵守观音山物业规定，携带有效证件进出办公大楼，积极主动配合体温检测、消毒等相关疫情防控工作安排。

　 3、严格落实厦门市政府发布的应对疫情指挥发出的通告等相关文件精神，根据文件要求上报信息，实施隔离等。

　 4、上班期间，所有人员保持通讯设备畅通，积极主动履行工作职责，完成工作内容，使用企业微信打卡上下班，召开会议等。严禁工作时间脱离岗位，耽误工作进度!

　 5、到公司轮班工作人员尽量选择步行、自行车、开车的方式上下班，尽可能避免乘坐人员较为集中的公共交通工具，在上

　下班途中、办公期间都必须佩戴口罩，注意通风，勤洗手，用餐时间自觉、主动保持与旁人间隔 2 米。

　 6、停用公司指纹打卡机打卡，每天 8:30、12:00、13:30、17:30 使用企业微信填报上下班记录。

　 7、厦门市内各大超市均正常营业，朴朴、京东到家、美团外卖等配送服务基本正常，轮班人员应选择正规合法的外送商家或者选择到观音山 10 号楼一楼购买餐食。

　 8、关注身体状况，坚持每日填报“健康上报”，为员工建立健康管理档案。

　 9、公司门外张贴告示，严禁外来人员到访。

　 10、因国家各级政府部门防疫工作安排不能按时返厦复工人员，必须出具相关证明材料报备部门领导和综合部，由部门安排具体工作事宜。

　 11、使用通过正规渠道购买消控物资，在 i 厦门小程序上登记购买口罩，保障基本应急。

　 12、尽可能选择营养餐食，适度运动，保持身心舒畅。防疫期间遇有突发事件或需要帮助请及时联系公司疫情防控应急工作小组，任何时候，公司与你同在!

　 四、为客户提供优质的不间断服务

　 2 月 3 日起，蓝海企业采取线上及电话等灵活办公方式，迅速开展各项工作。在疫情防控期间，蓝海企业全体员工将坚守岗位，为客户持续提供优质服务!

篇三：银行疫情应急预案

1 页 共 7 页 2021 银行 金融机构常态化疫情防控工作方案和应急处理预案 （范本）

　为切实保障各项金融服务供给和金融消费者健康安全，全力配合做好疫情防控工作，坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，银行紧密结合疫情防控实际需要，认真贯彻各级党委、政府及省联社党委总体部署，积极落实中国银保监会办公厅《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，多举措开展疫情防控工作，结合我行实际，特制订如下方案：

　一、 防控工作领导小组 （一）成立“新型冠状病毒感染肺炎”疫情期间防控工作领导小组。

　组长：分行党委书记；副组长：分行党委委员；分行各部室、各二级机构负责人任成员，领导小组办公室设在分行办公室，负责统筹协调推进分行“新型冠状病毒感染肺炎”疫情期间防控工作。各二级机构应成立相应的防控工作领导小组，形成联防联控的工作机制。

　（二）防控工作职责 1.领导小组职责。

　 第 2 页 共 7 页 1)认真贯彻落实上级关于疫情防控的相关要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和应急预案；3)统筹组织协调分行疫情期间复工防控工作。

　2. 领导小组办公室职责。

　1)落实分行每日疫情防控的监测工作，并按相关要求整理汇总报总行及当地政府、监管部门；2)牵头做好各类防疫物资的采购和调配，为分行员工的安全健康提供保障；3)做好各项后勤服务工作（环境卫生消毒、食堂供餐管理等）；4)组织开展疫情防控知识宣传教育；5)落实好分行疫情防控领导小组的其他工作要求，确保分行防疫工作和业务经营工作顺利开展。

　二、 防控工作方案 （一）关于疫情防控准备 1. 防疫信息告知。通过张贴告示、手机短信、微信工作群，及时向员工告知疫情防控提示，开展疫情防控知识普及宣传，确保做到广而告之。

　2. 人员信息排查。对全体员工（包括保安、保洁、客服、绿化、金盾等人员)开展假期生活旅行情况登记造册，全面掌握分行员工和共同居住的家人，是否离宁及前往地点、身体健康状况，是否与湖北籍或发热病人有过密切接触，是否接触过野生动物等信息。

　 第 3 页 共 7 页 3. 人员分类管理。优先安排本地或疫情轻微地区的员工到岗。对 14天内有中高风险旅行史的已返宁人员，应隔离观察，由各部室登记并随访其健康状况。对非中高风险返宁人员建议也应隔离观察后方可到岗。

　（二）关于疫情防控后勤保障 4. 防疫物资保障。做好口罩、体温测量仪、消毒水、护目镜、防护服等防疫物资采购储备，制定物资分配方案，做好物资领用台账。设立专门的垃圾箱用于口罩等防护设施丢弃。

　5. 员工用餐保障。食堂服务人员每日岗前必须开展健康检查，作业中必须统一佩戴手套和口罩，加强对食堂设备设施和餐具的消毒管理。疫情期间暂停早晚餐供应，每天仅供应午餐。午餐采取集体预订用餐形式，各部室派专人自行刷卡、领取、发放，员工在各自工位就餐,用餐后需及时清理，避免污染办公环境。

　6. 环境消毒防护。每天对办公区域公共场所组织专人消毒，特别是门厅、电梯间、楼道、走廊、卫生间、开水间、会议室、食堂等区域进行定期消毒，每日 3次。加强对员工、保安、物业人员宿舍以及监控室的管理，定期进行消毒。

　7. 加强通风换气。加强工作场所自然通风和机械通风，保持空气畅通。督促办公人员每天定期开窗通风，关闭办公

　 第 4 页 共 7 页 场所中央空调和新风系统。疫情期间，行员可不穿行服，注意保暖；办公场所一律禁止吸烟。

　（三）关于疫情防控日常管理 8. 加强自我防护。通过微信工作群发出通知，要求个人上下班路上要配戴防护口罩，尽量骑车开车，尽量不乘公共交通。严格遵守分行办公场所进出管理规定，凡进出办公场所和在办公场所工作必须戴口罩，并服从测温人员管理。上班期间非紧急重要事项，原则上采用电话、邮箱联系工作，最大限度减少面对面沟通，尽量不在办公场所串岗、不去外单位办事、不接待外来人员。

　9. 每日健康报告。每天 18:00 前，分行每位员工分别要在各微信工作群中报告本人健康状况，各部室应于每天18:30前及时向办公室反馈信息。如本人或共同居住的家人出现感冒、发热、乏力、咳嗽以及呼吸困难等症状时，要立即报告，并及时就医。另外，员工居住地如发生新增确诊病例或疑似病例，应一并报告。

　10. 每日测温登记。每位员工每日需进行两次体温测量，每日上下班必须检测体温和登记，物业人员在老大楼南门和汇金大厦 1楼、13 至 16楼进行体温测量登记。对出现发热、咳嗽等症状的工作人员或其他人员，禁止进入分行办公场所，并立即指导及时就医。同时，办公场所仅开放唯一进出

　 第 5 页 共 7 页 通道，其他通道予以关闭。

　11. 减少人员集聚。尽可能不召开人员聚集的现场会议，通过视频、电话、工作群等信息交流形式开展工作。特殊情况需要的必须戴口罩，尽量避免人员集聚。疫情期间，暂停洗衣等服务，关闭超市、健身房等职工活动场所，取消日常职工集体活动。

　12.。

　外来人员管理。上班时一般不接待外来人员，严禁外卖、快递等闲杂人员进入。如有紧急重要情况必须接待的，要求物业人员做好访客信息登记、手部清洁、体温检测工作。分行在老大楼 3 楼、5楼中厅和汇金大厦 1301 设立外来访客临时接待区，定期进行消毒。

　（四）关于疫情防控其他有关规定 13.。

　弹性工作制度。分行临时实行弹性工作制，上班时间为 8:30-9:00，下班时间为 17:00-17:30，工作人员可错峰上班、轮流到岗。开业网点不超过网点数量的三分之一，原则上网点作息时间为 9:00-16:00,具体安排由各经营机构视实际情况自行确定。分行各单位由负责人视工作要求实行弹性上班制度，实施 AB 角轮班，在确保工作正常运转的前提下，一般岗位人员可移动线上办公。

　14.。

　开展健康教育。针对性地开展疫情防控知识的普及宣传，积极倡导讲卫生、除陋习，摒弃乱扔乱弃和公共场所不

　 第 6 页 共 7 页 戴口罩等不良行为，营造“疫情防控人人有责”的良好氛围，推广健康生活方式，提高大家对新型冠状病毒感染肺炎防治正确认识和防护能力。

　15.。

　避免声誉风险。疫情期间，在做好疫情防控工作的同时，要高度重视经营、管理、服务的各项细节，避免舆情事件发生，持续加强疫情间的舆情监测，防范舆情风险。

　16.。

　营业网点防控。制定一线网点营业疫情防控工作方案和应急处理预案，做好员工的健康排查、个人卫生防护、营业场所消毒、客户体温测量登记以及突发情况处置等相关防控措施。

　三、 应急处理方案 （一）建立疫情信息报告制度。

　一旦出现疫情异常情况，应及时上报分行办公室，并由分行办公室向分行疫情防控领导小组报告。

　（二）加强对密切接触者管理。

　分行员工或共同生活的人员出现病例后，分行相关部室要积极配合卫生健康部门开展疫情处置，对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例密切接触者开展排查，严格按照疾控机构的要求，服从疾控机构的管理，对所有密切接触者实施集中隔离观察。医学观察期限 14天。每天 2 次报告体温和其他健

　 第 7 页 共 7 页 康情况。

　（三）加强病例疫点消毒管理。

　在疾控部门指导下，做好病例办公场所等疫点的终末消毒，对所有密切接触者进行集中隔离消毒。具体消毒办法按照省卫生健康委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎病例终末消毒技术指南（试行）》执行。

　另外，严格执行当地疫情涉及范围、发展趋势作出的决定，按照当地疾控机构要求，必要时需采取临时暂停办公等措施。

　XXXXX 银行综合管理部 2021 年

　月

　 日

篇四：银行疫情应急预案

疫情防控应急预案

　关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应急预案 为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所员工和客户的身体健康和生命安全，确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位，特制定本方案。

　一、组织领导 我所成立新型冠状病毒防控工作组。

　组长：

　成员：储蓄所全体员工 负责对本网点新型冠状病毒疫情防控的实施和排查。

　二、具体措施 疫情期间采取轮班制，每天的值班人员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控；保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。

　1、配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪（体温计）、消毒柜等防护设备，坐班人员负责管理和分发，并建立台账做好领用与登记。

　2、每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3次。并建立台账每日进行登记。

　3、网点门口醒目位置张贴“进出银行，请自觉佩戴口罩，谢谢配合”等防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网

　点人员状况，了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状并进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。

　4、员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。

　5、员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊。

　6、员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。

　7、对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒，确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。

　8、网点人员下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚会活动，避免到人员集中的场所、9、每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。

　10、利用线上营销的方式，进行业务宣传，为客户提供金融服务。加大手机银行、网上银行、微信银行，晋享生活、晋享 e 付等自主渠道办理业务宣传力度，为客户提供线上服务，减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。

　11、加强网点疫情防控宣传，充分运用抖音、员工微信朋友圈等多种途径，积极加强疫情防控的正面宣传。

　三、 工作要求坐班主任要保证全天候在岗，指导及督导值班人员及保 安开展疫情防控工作，及时解决疫情期间遇到的困难与问题，确保本网点防疫和金融服务工作落实执行到位。

　疫情防控应急预案及工作措施 一、工作原则

　一统一领导，联防联控。切实履行政府部门负责新型冠状病毒肺炎疫情应急的统一领导与指挥，密切配合卫生部门，共同做好新型冠状病毒疫情应急工作。

　 二依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本预案规定，规范开展新型冠状病毒肺炎疫情应急工作。充分发挥专业作用，运用先进科学技术，提高防控水平。

　 三预防为主，有效处置。不断健全全村新型冠状病毒肺炎疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、物资等应急准备，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒肺炎疫情风险;适时预警，及早响应，快速处置。

　 四加强宣教，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒肺炎疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

　 二、编制依据

　根据中华人民共和国突发事件应对法、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国国境卫生检疫法、突发公共卫生事伴应急条例、国内交通卫生检疫条例、国际卫生条例 2005。

　 三、适用范围

　本预案适用于全村新型冠状病毒肺炎疫情应急处置工作及其防控工作。

　 四、组织领导

　为发挥新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥机构效能，现成立我村新型冠状病毒肺炎疫情防控领导小组办公室，办公室设在村部，领导小组如下 指挥长村第一书记 副指挥长村党支部书记 村民委员会主任 组 员村党支部副书记、村团支部书记、村妇联**、村扶贫信息员、屯队长 领导小组具体负责片区内发生的新型冠状病毒肺炎疫情处理的日常管理工作。办公室另成立疫情报告组、疫情处置组、宣传组等 4 个工作组。

　 1.防控工作领导小组 组长 成员 全面领导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，参与制订、修订本组应急方案确定事件级别对应急准备提出建议，对应急处理进行技术指导;对应急反应的终止、后期评估提出咨询意见制订应急队伍演练方案，参与演练的检查、指导和效果评价工作负责我村新型冠状病毒肺炎疫情事件发生态势判断及对突发事件进行决策，负责全面领导、组织、协调各防控组成员，部署防控处置工作。

　2.疫情报告组 组长 成员各屯队长 负责掌管疫情报告和审核工作，实行 24 小时值班制，对各屯上报的疫情信息进行统计和分析，并及时向防控指挥办公室汇报工作进展情况，向县委、县政府、县卫计局、县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组等上级部门报告新型冠状病毒肺炎疫情信息动态;疫情事件的初始报告、进程报告和结案报告的撰写与报告;对村卫生院疫情网络报告进行指导;对新型冠状病毒肺炎疫情进行动态监控，保证我村与上级疾控中心新型冠状病毒肺炎疫情报告信息畅通，每日执行“两报告”制度与零报告制度。

　 3.疫情处置组 组长 成员各屯队长 负责对新型冠状病毒肺炎疫情采取及时有效措施，对疫点或疫区进行随时和终末消毒处理，对卫生院等医疗机构消毒处理，控制疫情进一步蔓延。负责疫情调查、危害评估等工作，根据防控工作的需要，负责及时提出需要储备的药品、消杀用品等应急物资用品，发现重疫患者或疑似病例患者，及时进行处置，转至定点医疗机构医治，并按医疗措施安排医护人员跟踪病情。

　 4.宣传组 组长 成员各屯队长 负责会同相关部门制定新型冠状病毒肺炎疫情期间的新闻宣传报道和舆论引导方案，指导村级小广播、及相关部门做好疫情的信息发布、防控知识的宣传教育等工作;负责开展新型冠状病毒肺炎疫情应急知识普及、心理危机干预及防控技术支持，消除公众恐慌，维护社会稳定，以利于疫情的控制。

　五、督导与评估 工作组根据职责分工，开展新型冠状病毒肺炎疫情准备工作的自我评估与检查，视情况派出工作组进行督导。

　 六、应急保障措施 各小组要根据应急工作职责和任务，做好突发公共事件的应急保障，快速反应能力。对不作为、延误时机、组织不力等失职、渎职行为依法追究责任。

　 一通信与信息保障。确保应急期间村“两委”干部、各屯屯长通讯畅通，明确应急参与人员的通讯联系方式。

　 二交通运输保障。重点是制定突发疫情期间的交通管制和线路通行、车辆调度等保障措施，保证应急物资和人员的优先运送。

　 三治安保障。明确安保人员及设备分布情况。建立健全安保调度、集结、布控方案、执勤方案和行动措施等。

　 四生活生命线保障。重点是确保在应急状态下交通、供水、供电、供气等公用设施的安全和正常运行，保证群众基本的用水、用气、用电。

篇五：银行疫情应急预案

1 页 共 2 页 银行

　新冠肺炎防控预案

　为防止新型冠状病毒肺炎持续扩大蔓延，做好此次疫情防控工作，根据《总行防范应对新型冠状病毒疫情实施方案》，特制订此应急预案，以应对发现疑似病例的突发状况。

　一、分行成立新型冠状病毒肺炎（疑似病例）处置应急领导小组。

　组

　长：分行行长 副组长：领导班子其他成员任副组长 成

　员：办公室、人力资源部、监察保卫部、零售综合部、会计运营部等部门负责人任成员。

　领导小组全面负责具体协调沟通工作，一旦发现员工有疑似新型冠状病毒感染的肺炎发生，立即启动应急预案。

　二、确诊和疑似病例应对预案 1、接到疑似病例报告后，要立即组织做好疫情调查、人员安置、善后处理等各项工作，并第一时间向总行人力资源部报告，再将处置情况向总行人力资源部进行日报。

　2、监察保卫部要第一时间对发生疫情的办公场所进行封闭，并进行隔离消毒。对于对外营业的支行要暂停营业，待该支行所有人员居家隔离结束或疑似人员确诊非新冠肺炎后再行营业。办公室负责第一时间向政府等相关部门报告。

　 第 2 页 共 2 页 3、要求疑似病例人员所在支行、部门员工居家进行自我隔离 14 天，期间不得外出。隔离期间分行办公室将与其及家属保持联系，并在第一时间提供帮助。

　4、所有居家隔离人员隔离期间要每天向人力资源部报告体温等身体状况。人力资源部建立隔离人员台账（包括每日体温、身体状况、家人情况、紧急联系人等信息），并及时告知隔离员工所在社区，密切关注隔离员工情况。

　六、办公室、人力资源部要与医院、疑似人员家属建立联系，密切关注其病情和确诊情况，并可视情况给予慰问金。

　七、办公室要时刻关注舆情，加强正面宣传，教育员工不信谣、不传谣，稳定营业秩序。

　八、零售综合部负责因疫情停业网点自助设备的消毒、运转等日常管理。

　九、会计运营部负责因疫情停业网点客户业务办理的协助、协调工作并及时向总行会计运营部报告。

　以上为发现疑似病例的应急处理预案，请各单位高度重视。对玩忽职守、疏于管理造成疫情扩大传播事件的组织和责任人，将按照我行相关规定给予行政处分，情节严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。

　XXXX 分行 新冠肺炎应急小组 2020 年__ 月__ 日

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