2023年某酒店上班规章制度,菁华1篇

发布时间：2023-01-31 13:15:08 来源：网友投稿

某酒店上班规章制度1酒店上班规章制度1、上班时间提前10分钟点名,5分钟前必须着装上岗,不按规定者一处扣2分。2、无故迟到、早退10分钟扣5分,3小时内按事假一天计算,超过三小时按旷工处理。旷工一天下面是小编为大家整理的2023年某酒店上班规章制度,菁华1篇,供大家参考。

2023年某酒店上班规章制度,菁华1篇

某酒店上班规章制度1

酒店上班规章制度

1、上班时间提前10分钟点名,5分钟前必须着装上岗,不按规定者一处扣2分。

2、无故迟到、早退10分钟扣5分,3小时内按事假一天计算,超过三小时按旷工处理。

旷工一天扣三天工资,旷工三天开除。

3、随地乱吐痰、乱扔杂物,有不雅动作(倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求)一次扣2分。

4、工作时间不按规定佩带工牌(工牌佩戴于左胸部)、着装、仪容、仪表不符合标准要求一处扣2分.

5、在任何营业场所与客人上级相遇都要问好,(在着工装佩戴工牌的情况下)否则扣除5分。

6、不按规范化服务,不用礼貌用语扣5分。

7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗扣5分。

8、不经部门领导批准私自串班扣5分。

9、工作不认真、散漫、影响服务质量扣5分。

10、本部门员工不准用公司备品、否则扣20分。

11、接打电话不用礼貌用语扣5分、禁止在接打电话时使用免提。

上班时间不允许带手机进入营业区,否则一次扣20分。

12、物品摆放不整齐(注:各部门物品按规定摆放、物别注意男女浴室及更衣室、梳洗台)

13、拒绝浴客合理要求扣10分,在遇到自已不明白或对浴客提出的问题模棱两可,要告知宾客请稍等,及时向值班经理咨询再做回答。

14、非规定时间洗浴扣50分。

15、不服从领导的工作安排,检查扣5分,在营业时间与领导当面顶撞扣20分。

严重者开除。

16、拾到浴客物品时,不能及时交给领导,扣除10分,员工捡到物品后,公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励,并在本酒店全员工通报奖励。

17、私自拿走浴客物品,经查出扣20分或开除。

情节严重的送*机关处理。

18、在任何情况下被浴客投诉,扣10分~30分。

19、开会没有请假或不到者扣5~~~10分,电话请假或他人捎假无效,按旷工处理。

20、员工上班期间读书、看报、吃东西、抽烟扣5分。