乡镇政务服务中心工作汇报（完整文档）

发布时间：2022-10-17 12:35:09 来源：网友投稿

下面是小编为大家整理的乡镇政务服务中心工作汇报（完整文档）,供大家参考。

乡镇政务服务中心工作汇报（完整文档）

　乡镇政务服务中心工作汇报

　镇政务服务中心成立于 XX 年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事 5000 多人，办结率达 100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

　 1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环舟节，切实担负起为民服胞务，方便群众的职能，玩树立政府窗口的良好形剃象。

　 2、建立岗位宋制度。按照各项职能不昂同，中心共设置党政服对务类、劳动保障民政类攫、农业服务类、企业服阐务类、公安司法服务类际、建设国土类、人口计玄生服务等窗口。现有窗点口工作人员 14 人，实志行 ab 岗，对每个同志带作了工作分工，在分工虽基础上，做到分工不分脊家，避免了群众跑空，叙多次上门办事等现状，妓制订完善工作人员首问赴责任制，代转责任制，纪严格请假制度，真正方序便了群众办事。

　 3 击、努力提高服务质量。

　去我镇政务服务中心面向续群众，直接和群众接触斩，干部和工作人员的形铆象至关重要，我们多次咱召开会议，严格工作纪歼律，做到热情服务，有榔问必答，诚恳作事，笑韧脸待人，对群众有意见羹的问题或事，做好耐心潜细致的说服解释工作，湿严格杜绝了和群众争吵遗，事难办，

　话难听等现淫象，对不理解甚至无理耘取闹的群众，我们做到恩骂不还口，等待群众的浙情绪平稳后，再做好解芋释工作，真正做到群众小高兴而来，带着满意和厕笑容而回。同时我们尽界量做到政务公开，提高骤为群众服务的质量，对操一些医保、社保等政策湃性强的政策，广泛向群拿众宣传，避免了群众对伊政策不理解等现象。

　律

　4、优化服务环境。

　偶我们是窗口单位，要求遥工作人员上班仪表整洁哑大方，不穿拖鞋上班，九工作环境虽然简陋，但僧打扫得整整有条，各项顺制度上墙，办公桌内无李与工作无关的杂物。

　攘

　5、指导便民服务站耐工作。全镇 17 各村均铆设立了便民服务站，我跨们正确指导村便民服务宝站的工作，在业务上、仁工作方法上关注村便民跟服务站建设，认真做好校便民服务站提交上来的溃各项待办事项。

　存在的捷主要问题：

　1、中心软肢硬件设施不完善。

　拳 2、人员紧张。我们政诊务服务中心共有 14 人汇，但是都兼顾有联村等杆工作，近年来，社会保拆险、劳动保障等事情越瞩来越多，各种工作政策酱性越来越强，我们中心佃工作人员负荷比较大。

　铝

　3、村级便民服务戳站的各项职能到位不足奇，按照制订的方案和办洱事流程，村级便民服务概站代办职能尚有欠缺。

　丙

　下步工作重点：

　 1 性、完善政务服务中心软具硬件设施，提升中心整纲体形象。

　2、增设户籍釉办理、法律服务窗口。

　短

　3、抓好服务质量衣，以建设和谐社会，创曳建新农村建设为目标，萌着力在服务质量上下功勤夫，按照工作审批程序趣，发挥窗口便民作用，蛀提高办事的质量和效益瑶，做到高效有序。

　费 4、做好村级便民服务账站的管理，以便民为目校标，切实做到代办迅速航，管理有力，上报及时扑，千方百计为群众解难愈。

推荐访问:乡镇政务服务中心工作汇报乡镇工作汇报政务