区信访局2021年信访工作总结暨2022年工作思路【完整版】

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　区信访局 1 2021 年信访工作总结暨 2 2022 年工作思路

　区信访局 2021 年信访工作总结暨 2022 年工作思路

　 一、**** 年工作总结

　 在区委、区政府的坚毅领导下，全区信访条线仔细实行中心、省、市关于信访工作的相关部署，切实担当省委所在地的政治责任，把做好信访工作作为践行党史学习教化我为群众办实事的重要内容，在工作目标上聚焦（减存量、降总量、控增量、防变量）四量并举，在工作举措上坚持（目标详细化、考核刚性化、调度常态化、治理系统化）四化并行，进一步扛起责任、攻坚克难、夯实基础，全力维护群众合法权益和全区社会大局和谐稳定，信访工作再上台阶。**** 年 x 月 ** 日，** 区在全省信访工作调度会上做阅历发言。**** 年 x 月，区信访局荣获 **** 年度 x 市信访工作基础业务规范单位。**** 年 ** 月，区信访局人民来访接待中心和**街道被评为x市人民满足窗口创建示范单位。**、**、**、**、**、** 等 x 个街道被评为 **** 年度 x 市信访工作三无街道。区信访局 x 名同志被评为全省信访工作先进个人。

　 1.紧盯目标强统筹。

　 一是坚持常态调度。区委常委会 x 次探讨信访工作，区委书

　记每月在区委工作例会上调度，区信访联席会议跟进调度，对信访事项实行一事一议，从政策上、经费上、工作上全力保障。今年以来，共调度 ** 多次，发督办函、提示函 **x 多件次。

　 二是注意量化推动。年初将集中治理重复信访、化解信访积案专项工作交办 **x 件信访事项化解目标定在 **%以上，将疑难困难突出信访事项化解专项行动交办 ** 件信访事项化解目标定在年内 **x%化解。区联席办把全年重点工作任务细化分解，实行日通报、月调度、季排名的挂图作战模式，实时通报进度，刚好督促提示，确保专项工作在全省全市领先实现既定目标，确保无进京非访、无极端事务、无负面舆情。

　 三是严格督查考核。区委将信访工作纳入对街道和部门的绩效考核，作为底线工作实行一票推翻，每季度在考核大会上进行通报，并与季度奖发放干脆挂钩，严格奖惩兑现。开展不定期专项工作联合督查，强化督查督办，提高工作效率。

　 2.深耕源头优举措。

　 一是摸排更细致。摸排梳理重点工作隐患和重点信访群体，交办责任单位落实稳定措施。摸排重点信访对象纳入购票信息预警。对省委巡察组交办 **x 件信访件再次组织回头看。

　 二是化解更高效。化解信访积案 ** 件，其中 x 年以上信访积案 ** 件，** 年以上信访积案 ** 件，集中治理重复信访、化解信访积案专项工作进度在全市排名第一。按质按量办理好上级交办

　的信访事项。把握以打促谈、以打促化的结合点，通过双向发力提升专项工作成效。建立专项工作经费保障机制，刚好追加信访专项救助资金，促进息访息诉。

　 三是防控更立体。加强对重点信访对象的稳控工作，公安机关刚好预警重点信访对象的行动性信息，区联勤指挥部统筹两点三站一场四卡守点查控工作，确保重要时期社会秩序平稳有序。

　 3.压实责任求实效。

　 一是压实领导责任。严格落实五包一工作机制，对包案区级领导进行优化调整，与联点街道、分管工作紧密结合。对 ** 个五年以上信访积案实行揭榜攻坚，由街道书记和部门一把手领衔实施。成立信访积案化解工作专班，分解责任到 ** 余名包案县级领导、** 位街道党（工）委书记和 ** 个责任单位主要负责人，做得不好的在全区大会上做表态发言。在《x 晚报》上公示县级领导坐班接访支配，公开接访 **x 天，接待群众 **x 批 **x 人次，全部落实首接首办责任。

　 二是夯实基层基础。持续推动三无人民满足窗口创建活动，推行初信初访三天工作法和网上信访快捷办理，努力实现最多访一次。强化各级访情处置，深化落实逐级走访制度，推动信访法治化建设，高质量完成省内重要会议和重大活动信访工作 ** 余场次。

　 三是加强法治宣扬。胜利举办 **** 年度信访法治和网上信访

　宣扬月暨《x 省信访条例》修订实施 ** 周年宣扬活动，发放《信访条例》《网上信访操作指南》《依法逐级走访流程》《保障农夫工工资支付条例》等法律法规及其他宣扬资料 **x 余份，引导广阔群众依法逐级走访。

　 二、**** 年工作思路

　 1.以攻坚的决心推动重点工作。

　 全面落实信访工作化、控、打、责四个机制，接着高度重视重复访治理专项工作和积案化解等重点工作，保持战时状态，挂图作战、销号管理，确保交办件化解率达标、回流率趋零，确保再攻下一批骨头案钉子案，切实把存量降下来，逐步实现积案清零。

　 2.以务实的措施做好稳定工作。

　 加强部门协调协作，逐人逐案落实稳控责任，切实将人员重点群体、重点人员吸附在当地。加强情报信息工作，刚好驾驭各类上访人员的动向，第一时间跟进开展相关化解稳控工作。全力做好冬奥会、全国两会、党的二十大等重要时期的稳定工作。

　 3.以过硬的作风扛起责任担当。

　 持续推动三无创建活动，推动重心下移、关口前移。落实属地责任，加强冲突纠纷和信访隐患排查，强化访情处置。提高基层初信初访办结率和办结质量，不断增加基层化解信访冲突的实力和水平。强化督查督办，压实信访责任，肃穆信访工作责任查

　究。

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