《小学生日常行为规范》读书心得3篇【优秀范文】

《小学生日常行为规范》读书心得1　　最近，学校开展了以培养学生良好行为习惯为主要内容的《小学生日常行为规范》教育活动。结合这次活动，我认真阅读了这次学校发的《小学生日常行为规范》，发现我有做得好的地下面是小编为大家整理的《小学生日常行为规范》读书心得3篇【优秀范文】,供大家参考。

《小学生日常行为规范》读书心得1

　　最近，学校开展了以培养学生良好行为习惯为主要内容的《小学生日常行为规范》教育活动。结合这次活动，我认真阅读了这次学校发的《小学生日常行为规范》，发现我有做得好的地方，也有做不好的地方。

　　有一次，我到老家去玩，发现那儿有黄色的稻谷，有红色的花，还有绿色的叶。我刚要去摘，又想:它们都是有生命的，我一玩就没有了，还是不摘了。这点遵守了《小学生日常行为规范》第14条爱护花草树木和庄稼。

　　还有一次，妈妈给我讲一道奥数题，妈妈让我先看一下题目，我看完后，妈妈正准备讲解，我却大叫：太难了，我才不学！这点违反了《小学生日常行为规范》第二条听从父母的教导。我们每天都离不开学习，姿势也很重要。我每天学习时，腰弯弯的，手指也越过了界。这点违反了《小学生日常行为规范》第13条坐、立、行、读书、学字姿势正确。

　　小伙伴也有不良习惯。有一次，我与伙伴们一同去烧烤，大家烧得十分开心。可一个伙伴从嘴里吐出一块飞碟，我们用奇怪的眼神看着他，他还不知，还乱扔竹签，差点儿扎到人。

　　这点违反了《小学生日常行为规范》第14条不随地吐痰，不乱扔果皮等垃圾。我一定要牢记《小学生日常行为规范》，并把它告诉朋友们，让大家都做个遵纪守法、勤奋好学、乐于助人的好学生。

《小学生日常行为规范》读书心得3篇扩展阅读

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展1）

——读小学生日常行为规范有感5篇

读小学生日常行为规范有感1

　　教育部日前颁布了新修订的《小学生日常行为规范》，修订后的“规范”将于2004年9月1日起执行。新修订的《小学生日常行为规范》将原版中的“不准”的内容全部删去，比如：“不准迟到”、“不准打架”等。原版中的“敢于斗争”也被改动，取而代之的是：“遇到坏人坏事主动报告。”连“见义勇为”也从中消失，改成了“珍爱生命”。

　　这些改动，突出了教育部对小学生的人性关怀。新修订的《小学生日常行为规范》体现出了一种新的教育理念，诚实守信、文明礼貌和珍爱生命成为了主要部分。读了新版《小学生日常行为规范》后，我认为教育部不仅加强了对我们小学生的人性关怀，还加强保护了我们未成年人的部分权益。从多个方面要求我们，让我们能自觉遵守规范。教育部尊重我们小学生的想法，删去许多带有“不准”的生硬的规定。我十分支持新修订的《小学生日常行为规范》。在支持的同时，也会自觉遵守“规范”中的各项规定。新修订的《小学生日常行为规范》体现了以人为本，必定给小学生思想品德教育带来一股新鲜空气。

读小学生日常行为规范有感2

　　读了学校发的《小学生日常行为规范》，我发现我有许多做的好的地方，也有许多做的不好的地方。有一次，我到田野去玩，发现那有许多五颜六色的花，刚要去摘，又一想：它们都是有生命的，把它摘掉它就没了生命，还是不摘吧！这次我做到了“爱护花草树木和庄稼”。还有一次，妈妈在给我讲数学题，妈妈让我自己先看题目，我看完后，妈妈正准备讲解，我却大叫：“太难了，我不学了！”

　　这次我违反了“听从父母教导”这条行为准则。其实，大家都或多或少的有不良习惯，只要我们今后按照《小学生日常行为规范》来要求自己，都能做一名优秀的好学生！

读小学生日常行为规范有感3

　　新学期的第一天，阳光灿烂，同学们高高兴兴的走进校园，今天班主任老师又一次领着同学们学习了《小学生日常行为规范》。通过这次学习，印象最深的是第七条：专心学习别人的长处和优点，不妒忌别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。

　　古人就曾有“三人行，必有我师”。每个人都有自己的长处和优点，我们每个人不可能都是全才，对各个方面的知识都了解，但是我们可以通过学习别人的长处，来弥补自己的不足，全方面的提高自己。

　　在学习的过程中，总是会遇到这样那样的困难，只有战胜一个又一个困难，我们才能进步、成长。困难就想爬山一样，无论前面的山有多高、多陡，都要坚定信心，努力克服各种困难，我们就一定会越过这座山的。

　　我一定认真按照《小学生日常行为规范》来规范自己的一言一行，争做一个德、美、劳综合发展的小学生。

读小学生日常行为规范有感4

　　小学生日常行为要做到哪些呢，下面我们就来看一看。

　　一、尊敬**会唱*，升降*奏唱*，脱帽行注目礼少先队员行队里。

　　二、尊敬父母关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事情，从父母和长辈的教导外出或回到家要主动打招呼。

　　三、尊敬老师见面行李，主动问好接受老师的教导与老师交流，尊老爱幼，*等，待人同学之间，友好相处互相关心，先互相帮助，我不欺负弱小，不戏弄他人，尊重残疾人尊重他人的民族习惯。

　　四、待人有礼貌，说话，文明讲普通话会用礼貌用语不骂人不打架，到他人房间先敲门，请允许再见说不随意翻动别人的恶，先不打扰别人的工作学习和休息。

读小学生日常行为规范有感5

　　在学习了《小学生日常行为规范》后，我明白了很多道理。作为一名少先队员，我更应该遵守《小学生日常行为规范》。我会在奏唱*时，对*行注回礼，并行对礼。我也会诚实守信，不说谎话，借人东西会及时归还，答应别人的事努力去做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。虚心学习别人的长处，不嫉妒别人。遇到挫折不轻易放弃，要去勇敢面对并想办法解决。

　　我要尊重父母、长辈，多为他们考录，主动为家庭做些力所能及的事，听从他们的教导，外出或回家会主动打招呼。《小学生日常行为规范》令我印象深刻，我一定要好好学习，严格要求自己。

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展2）

——小学生日常行为规范3篇

小学生日常行为规范1

　　一、自尊自爱，注重仪表

　　1、坐、立、行走、读书、写字姿势端正。

　　2、穿戴整洁、朴素大方。头发干净整齐，男生不留长发，女生不烫发，不化妆，不佩戴手饰，不穿高跟鞋。

　　3、养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不吸烟，不喝酒。

　　4、举止文明，不打架、斗殴、骂人，不说脏话，不赌博，不参与封建迷信活动。

　　5、不看宣传～、凶杀、迷信的书刊、录像，不听不唱不健康歌曲。

　　6、不进营业性舞厅、酒吧。

　　7、拾金不昧，不受利诱，爱惜名誉，不损人格。

　　8、遇见宾客，以礼相待，不卑不亢。

　　二、真诚友爱，礼貌待人

　　1、使用礼貌用语，讲话注意场合，态度和蔼，要讲普通话。

　　2、尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯，谦恭礼让，敬老爱幼。尊重妇女，帮助残疾人。

　　3、尊重全体教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话和接受师长递送的物品时要起立，给老师提意见态度诚恳。

　　4、同学之间团结互助，正常交往；不叫侮辱性绰号，不欺侮幼体弱的同学，发生矛盾，多做自我批评。

　　5、待客热情，起立迎送。邻里有困难时，主动关心、帮助。

　　6、未经允许不进入他人房间，不动用他人物品，不拆看他人信件和日记。

　　7、不要随意打断别人的讲话，不打扰他人学习、工作和休息，妨碍别人要道歉，被人妨碍不计较。

　　8、守信守时，答应别人的事要按时做到，做不到时表示歉意。

　　三、遵规守纪，勤奋学习

　　1、升*，奏*要肃立、脱帽，行注目礼。

　　2、保持教室、校园整洁优美和图书馆、阅览室的安静，不在教室和楼道内吵闹喧哗。

　　3、爱护校舍和各种公物，不在黑板、墙壁、布告栏处涂抹乱画，借阅书刊要按时归还，损坏东西要赔偿。

　　4、按时到校，上课前准备好学习用品。上、下课时，起立向老师致敬，下课时，请老师先行。

　　5、上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。

　　6、认真复习，按时独立完成作业，考试不作弊，珍惜时间，科学安排课余活动。

　　7、遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

　　8、参加各种*，准时到达，安静听讲，不做与会议无关的事。

　　四、勤劳俭朴，孝敬父母

　　1、生活有规律，按时作息。

　　2、学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐，不乱摆放。

　　3、主动承担收拾房间、洗衣、做饭、洗刷餐具等力所能及的家务劳动。

　　4、生活节俭，不摆阔气，不乱花钱，不向父母提出超越家庭经济条件的要求。

　　5、尊重父母意见和教导，经常把生活、学习、思想情况告诉父母。

　　6、外出和到家时，要向父母打招呼，未经家长同意，不得在外住宿。

　　7、体贴父母辛劳，尊敬祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。

　　8、对长辈有意见，有礼貌地提出，不闹脾气，不顶撞。

　　五、遵守公德，严于律己

　　1、遵守交通规则，注意交通安全，不违章骑车，过街道走人行横道。

　　2、乘公共电、汽车主动购票，给老、幼、并残、孕妇及师长让路、让座，不争抢座位。

　　3、遵守公共秩序，购买物品按顺序，对营业人员有礼貌。

　　4、爱护公共设施，文物古迹，爱惜庄稼、花草、树木，保护有益动物。

　　5、观看演出和比赛时，做文明观众，不起哄滋扰，结束时，鼓掌致意。

　　6、尊重外地人，遇有问路，认真引导。

　　7、对违背公德的行为要进行劝阻。

小学生日常行为规范2

　　小学生守则10条

　　小 学 生 守 则

　　1 热爱祖国，热爱人民，热爱**。

　　2 遵守法律法规， 增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。

　　3 热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。

　　4 珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。

　　5 自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

　　6 积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。

　　7 孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

　　8热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。

　　9 诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

　　10 热爱大自然，爱护生活环境。

　　小学生日常行为规范

　　一、尊敬*、*，会唱*，升*、奏*时要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

　　二、尊老爱幼，友爱同学，*等待人。主动帮助有困难的人和残疾人。要尊重他人的民族习惯。

　　三、尊敬师长，见面行礼,主动问好，要用尊称，不直呼姓名。

　　四、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事。听从父母和长辈的正确教导，外出或回到家要打招呼。

　　五、待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打扰别人的工作、学习和休息。不打架，不骂人。

　　六、对外宾有礼貌，热情大方，不围观尾随。

　　七、诚实，不说谎话，知错就改。答应别人的事要努力做到。不随便拿别人的东西，借东西要还，损坏公物要赔偿，拾到东西要归还失主或交公。

　　八、爱惜粮食，爱惜学习、生活用品，不挑吃穿，不乱花钱，节约水电。

　　九、穿戴整洁。经常洗澡，勤剪指甲勤洗头，早晚刷牙漱口，饭前便后洗手。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

　　十、按时作息。上学不迟到、不早退。不逃学，有病有事不能到校要请假。放学后按时回家。

　　十一、课前准备好学习用品。上课专心听讲，大胆发言，不懂就问，发言先举手，回答问题声音响亮。课间做有益的游戏。

　　十二、课后认真复习，按时做作业，书写工整，卷面洁净，独立完成。考试不作弊。

　　十三、积极参加有益的文化体育活动，认真做广播体操和眼睛保健操。读写姿势正确。

　　十四、积极参加学校组织的各种劳动，认真做值日，保持教室、校园整洁。

　　十五、自己能做的事情自己做，自己的衣物用品要摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗刷餐具等家务劳动。

　　十六、遵守交通规则，过马路走人行横道，不违章骑车。不在公路、铁道、码头玩耍和追跑打闹。

　　十七、乘公共车、船时主动购票，主动给老幼病残让座。遵守公共场所秩序，出入时不拥挤，观看演出时不随便走动，保持安静，演出结束时鼓掌致谢。

　　十八、爱护公共财物，爱护花草树木和庄稼，保护有益动物。不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。

　　十九、注意安全，不玩火，不做有危险的游戏。

　　二十、要看有益的图书、报刊、录像。不吸烟、不喝酒、不赌博、不参加封建迷信活动。遇到坏人坏事主动报告，敢于斗争。

小学生日常行为规范3

　　(一)爱国重德

　　1、爱国、爱校、爱集体。

　　2、志存高远、品质高尚、诚实守信、为人公正、关心他人、勤奋学习、以国家富强为念，关心国家大事，热心为同学服务。

　　3、参加升旗仪式应庄重肃穆，立正脱帽，行注目礼，诵唱*，声音洪亮。

　　4、积极参加社会公益活动，助人为乐，见义勇为，勇于向不良现象做斗争，认真履行公民义务。

　　5、自觉雄护学校和集体的荣誉。

　　(二)遵纪守法

　　6、加强法制观念，严格遵守国家法律法规。

　　7、遵守学校中学生日常行为规范和学校的各项规章制度。

　　8、自觉维护正常的教学秩序，出操、*和一切集体活动场合都要自觉守纪，注意听讲，做文明学生。

　　9、在校内不准骑车，按指定地点将车摆放整齐，学生有责任经常检查自行车铃、闸、锁、支架等，以便能保证安全，准时到棱，不出交通事故。

　　lO、禁止上课期间随意出入校门，特殊情况下，需有班主任或德育处的证明，并主动向门卫出示证明，经允许方可离校。

　　1l、学生不得私自带他人进入本校。

　　(三)文明礼貌

　　12、言谈举止，文孵高雅，站立行走，端庄丈方，不说污言秽语，自觉运用礼貌语言。

　　13、校内不许吃口香糖。

　　14、教学区内不得大声喧哗、追跑打闹和进行各类体育活动。

　　15、见到教师、来宾应主动问好、让路，热情解答客人提出的问题。

　　16、同学之间要互助友爱，文明谦让，借东西要还。

　　17、未经允许不得动用他人物品。不许向他人借钱。

　　18、进教师办公室前应喊报告或敲门后，方可进入。

　　19、与教师谈话时，经教师允许方可坐下。师生之l葡互相尊重，如有不同看法，应诚恳地互相交换意见，言语不应涉及人身尊严、有辱人格。

　　20、不吸烟，不喝酒；不传、不看、不昕不健康的书刊、画片和声像制品，不参与封建迷信和其它不健康的话动。

　　(四)服装仪表

　　21、学生着装应美观大方，朴素整洁，与学生身份相符，在校期间统一穿校服，体育课统一穿着运动鞋。

　　22、上学时间，一律不准穿拖鞋，女生不得穿高跟鞋(指鞋跟超过3cnl)。

　　13、非运动场合不得穿跨栏背心和健美裤。

　　24、男生不留长发，女生不留披肩笈。男女生均不得留怪发、不烫发、不染发。

　　25、不留长指甲，不染指甲，不化妆，不戴耳环。

　　26、上学期间不准带危险品及各种刀具和火柴、火机等。

　　(五)课堂常规

　　27、按时参加晨检，按时收听学校广播，在此期间和学校*中不得做其他事情。

　　28、预备铃响后，学生应进入教室准备好本节课所用的学习用品，坐在自己座位上静

　　候教师上课。

　　29、上课铃响后，老师宣布“上课”，同学起立行注目礼，待老师回礼后坐下，下课时，老师宣布“下课”后，师生互相致礼，待老师出教室后，同学再出教室(如老师有事未出教室，同学可先走)。

　　30、学生迟到进教室时，必须喊“报告”，经老师允许后进入教室。

　　31、上课时专时专用，专心昕讲，积极思考，勇于发问，主动回答问题，敢于发表自己的见解，不做与课上无关的任何事(包括不吃东西，不喝水，不下位子等)。

　　32、上自习课，应保持教室安静，认真学习，不说话，不商量功课。

　　33、上课时坐姿要端正，不随便说话，发言要举手，经老师许可后再发言或开始讨论，发言时要起立，姿势端正，声音宏亮。

　　34、到音乐教室、美术教室、实验室、计算机房等专用教室上课，要提前到达，按指定位子坐好，不得自行调换，不得随意挪动桌椅，遵守实验室规则。

　　35、每天必须按时独立完成各科作业，认真做好预习、复习。严禁抄袭作业。

　　(六)出操锻炼

　　36、学生出操时，按指定楼门走出，集合做到快、静、齐，做操要用力，含节拍，姿势正确。

　　37、每次出操时，体育委员要清点人数并作记录，因故不能进行剧烈运动者，可站在本班队伍后面作适当运动；因伤、病不能到操场者，需出示医生证明并经班主任签字批准方可留在教室。

　　38、校舞蹈队、合唱队要积极参加排练，有事请假，不准迟到或无故停练。

　　39、体育课及锻炼课的着装要符合要求，锻炼时要积极主动，服从老师安排，注意安，未经体育教师允许，学生不得擅自进入教学楼。

　　(七)课间体息

　　40、课间不在教室内、楼道内大声喧哗，不追逐打闹，不做体育运动，禁止攀登窗台。

　　41、课间值日生要及时擦黑板、清理讲台，各科科代表要按时取送教学用具。

　　42、午休要保持教学楼安静。下午第一节课前lO分钟应结柬体育锻炼或其它活动，*室准备上课。

　　(八)食堂就餐

　　43、不得跑步下楼购餐。

　　44、自觉配合值周生维护购餐秩序，每队第二人应在距第一人半米处等候，尊敬师傅，互相礼让，不得加塞、代买。

　　45、购餐后自觉到指定地点就餐，饭后将废弃物倒到指定地点。

　　(九)卫生劳动

　　46、每日卫生清洁要求：值日生每日中午做一次卫生保洁，及时清扫垃圾。放学后应认真做好值日生工作，桌椅摆放整齐，讲台地面整洁，黑板擦拭干净lt;中午、下午放学后应用清水擦拭，早晨不用水擦地。)，板槽内无粉笔灰和粉笔头，窗台、暖气片上无尘土，无杂物。周五负责值日的同学到卫生室领消毒水，对教室进行全面消毒。

　　47、大扫除要求：认真完成班内卫生扫除和责任区打扫工作，不留任何死角，经生活委员或班主任检查合格后方可离开，扫除时一定要注意安全(擦玻璃的同学不得将身体站到窗外)。

　　48、清扫校园要求：7：OO准时到校，备齐必要的工具，认真清扫自己的责任区，经检查合格后方可回班。室外值日生不准超过2人。

　　49、清扫学生阅览室、实验室、微机室要求：7：00值日，服从指挥，认真清扫，爱护设施。

　　(十)爱护公物

　　50、认真执行财产保管制度，爱护教室内一切教学设施，不得坐桌子、坐窗台、踩椅子；不得把脚放在桌子上，不得在桌子上乱写乱画、随意粘贴，不得用脚踢门，不得扔掷粉笔，不得损坏班内一切公共财物。

　　5l、注意维护公共财物，发现桌椅螺丝松动或脱落应及时配齐修好；窗帘脱落，应及时装好，未经批准不得将教室桌椅搬出教室。不得蹬、摇暖气片，不得随意在电器上缠绕和覆盖任何物品。固使用不当或其它原因损坏公物及应时上报，按规定交款赔偿。学校定期检查各班及实验室备品情况进行考核。

　　52、爱护学校一七刀电教及网络设备，严格按照操作规程合理使用，出现故障及时请示报告，必须修理时须获得有关部门(电教组或总务处)批准，不得乱拆、乱卸，非教学时不得使用各类电教及网络设备。班级电教设备由专人管理，投影仪非教学时不得使用。投影仪关闭5分钟后方可切断电源，以防烧坏。

　　53、爱护学校一切设施，不得损坏楼道内电灯、电键开关和闸箱等电器设备，不得损坏学校的门、窗和玻璃。如有损坏，按照有关规定照价赔偿。

　　54、节约用水，节约用电，做到人走关灯，教室光线充足及时关灯，

　　55、爱护图书，不得在书上乱写乱画；爱护宣传橱窗、报栏、布告栏等设施，不私自移动。不得在校内随意涂抹、张贴、损坏。

　　(十一)保护环境

　　56、爱护学校的花草树木，不攀折花木，不得进入草坪活动。

　　57、维护公共卫生，有良好的环保意识，不乱丰乃废弃物，在校园内见到废弃物应主动捡拾进垃圾箱，见到乱扔废弃物的人或破坏环境的人应批评、制止。

　　58、保持厕所卫生，便后放水冲洗便池。

　　(十二)放学安全

　　59、遵守学校离校规定，按时离校，有特殊情况不能按时离校，需由德育处批准。

　　60、离校时最后一名离开教室同学，必须关闭一切电教设备及电源、关窗、关灯、锁门，做好安全保卫工作。

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展3）

——小学生日常行为规范广播稿

小学生日常行为规范广播稿1

　　音乐:《 找朋友 》

　　女：采撷一缕阳光，编织七彩的花环。

　　男：留住一阵清风，播撒希望的明天。

　　女：付出一份真诚，打造温馨的世界。

　　男：带走一丝烦恼，让快乐与你同行。

　　合：欢乐的时光，红领巾广播与您一齐分享。(音乐渐弱)

　　女：老师们，同学们，大家好，我是主持人**。

　　男：我是主持人**。

　　男：红领巾广播与您准时相约。

　　女：今天为大家安排的栏目是小小保护伞。

　　男：安全牢牢记心上，

　　女：时时刻刻不能忘。

　　合：这里是小小保护伞。

　　女：今天我们将和大家学习《小学生日常行为规范》三字歌。

　　男：升* 要敬礼 唱* 要肃立

　　女：尊长辈 爱幼小 孝父母 遵教导

　　男：会使用 文明语 遇外宾 要知礼

　　女：帮残疾 乐助人 不打架 不骂人

　　男：要诚实 不说谎 损公物 要赔偿

　　女：捡东西 要上交 借东西 要归还

　　男：不挑吃 不挑穿 惜粮物 节水电

　　女：爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好

　　男：不旷课 不迟到 对老师有礼貌

　　女：上课时 用品齐 敢发言 多动脑

　　男：做作业 写工整 按时完 卷面净

　　女：广播操 要做好 炼身体 争达标

　　男：保视力 做眼操 三个一 要做到

　　女：集合时 快静齐 做值日 要积极

　　男：个人事 应自理 家务活 要学习

　　女：衣和物 放整齐 学做饭 会洗衣

　　男：过马路 走横道 乘车船 要买票

　　女：买东西 按顺序 看影剧 不吵闹

　　男：保古迹 爱益鸟 护庄稼 爱花草

　　女：迷信事 要反对 坏书刊 不去瞧

　　男：烟酒赌 不能沾 不玩火 防危险

　　女：好与坏 要分清 坏行为 敢斗争

　　男：好习惯 早养成有教养 益终生

　　(插播音乐《再见》)

　　女：每一次相聚都是那么短暂

　　男：每一次怀想都是那么香甜

　　女：让我们手牵手，肩并肩。

　　男：一起在红领巾广播里快乐遨游!

　　合：老师们，同学们，再见!

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展4）

——员工日常行为规范（参考）3篇

员工日常行为规范（参考）1

　　1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。

　　2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

　　3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

　　4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。做到“四无三整洁”(四无：设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。三整洁：现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。

　　5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。

　　6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。

　　7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。

　　8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

　　9、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。

　　10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

　　11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。外来人员有吸烟行为，应及时制止。

　　12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。

　　13、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。

　　14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明，不讲粗话、脏话。

　　15、上班期间全体员工须按公司要求着装，下班后不得穿工作服外出。

　　16、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。

　　17、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。男员工不留长须长发，女员工不留怪异发型。

　　18、女员工不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的饰物;男员工应保持面部洁净，不留小胡子，不戴有色眼镜从事工作。

　　19、坐姿端正，站姿挺拔，行为端庄。多人同行时，不勾肩搭背，不并排齐行。

　　20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

　　21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理，讲究卫生，做到室内整洁美观，不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。

　　22、职工住宿楼楼道、室内等公共场所不准大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不准看黄色影视、刊物。

　　23、按时作息，及时熄灯。熄灯后不准说话或争论问题，以免影响他人休息。

　　24、爱护职工宿舍配备的公共设施、生活用品，不得随意更换门锁。

　　25、自觉养成良好的卫生习惯，做到大小便入池，随手冲洗，手纸入篓。

　　26、不准向窗外泼水，扔东西，污水要倒在卫生间洗漱槽内。

　　27、职工宿舍楼内不准使用电热水器、电炉等高耗能器具，不准做饭。

　　28、外出行走要走人行道，不横穿马路。夜间外出人员必须在晚10：30以前返回公司。

　　29、员工不得擅留外来人员住宿。员工家属要留宿的，必须到人事部履行来客登记手续。

　　30、爱护卫生间设施，提倡节约用水，保持卫生间清洁。

　　31、自觉排队打饭，不插队，不拥挤，按量取食，杜绝浪费。

　　32、用餐时不得大声喧闹和乱扔乱倒食物。

　　33、见面互致问候，男女交往有礼有节，举止文明大方。

员工日常行为规范（参考）2

　　为了进一步加强公司内部管理，提高工作质量与效率，就以下日常行为进行强调、规范：

　　一、员工正常工作时间为：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按时指纹打卡，每天四次，工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况，罚款50元。

　　二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》，由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡，否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。

　　三、员工请假必须本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假，未按规定执行一律视为旷工。

　　四、工作时间内不准随意离开公司，因公需外出时，必须在前台填写外出登记表，经本部门领导签字批准后方能外出，违者按旷工处理。

　　五、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息，违者罚款50元。

　　六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序，违者罚款50元，举报者奖励50元。

　　七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等，违者罚款200元，举报者奖励100元，多人举报的上限不超200元。

　　八、不准违背公司领导的合理工作安排，不得冲撞领导，违者视情节轻重予以处理并处以50-100元的罚款，情节特别恶劣的，公司予以辞退。

　　九、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备，办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。

　　在今后的工作中，部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的作用，及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行，请大家严格律己，共同创造良好的工作环境与工作氛围，为企业的发展打下良好基础。

　　人事行政部在今后的工作中，将进行严格的巡查和考核，并以周为单位进行相关违规情况的实名通报，除了罚款外，会综合考虑员工的工作表现，并对员工的发展作出综合考评。

员工日常行为规范（参考）3

公司各部门（客户服务中心）：

　　为进一步加强员工的办事作风和日常行为规范，切实把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，解决好服务态度冷漠、作风简单粗暴、办事推诿扯皮、刁难或拖拉等问题，确保部门工作高效规范、有序运转，现将有关规定重申并通知如下：

　　一、全公司所有员工要严格履行签到（指纹）制度，认真执行作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、中途脱岗；病事假严格履行请销假手续，报公司备案；各部门（客户服务中心）负责人要认真做好本部门工作人员出勤和工作去向记录。

　　二、必须准时参加公司召开的"各类会议，不得无故缺会，并提前准备相应的工作汇报资料。确因公事无法参加会议的，要在会前向会议召集部门负责人请假。会中一律将手机置于震动位置，会场中严禁接听电话（若遇紧急事情请出会场接听）和随意穿插走动。对无视会议纪律、无故缺席会议的个人将进行通报。

　　三、各岗位工作人员必须坚守工作岗位，着装上岗，严格执行各项标准作业规程，耐心细致做好各项服务工作，努力完成公司的各项服务目标。

　　四、公司职能部门人员下项目或参加其它活动，必须将工作任务、去向、参加人员等到公司行政部书面备案登记。

　　五、在工作中遇有紧急重大情况，要在及时处理的同时，立即向相关部门报告，并随时续报事件的发展和处理情况。凡是迟报、漏报、瞒报紧急重大情况的，将给予通报批评，造成严重后果的，要严肃追究当事人责任。

　　六、公司召开的例会、印发的文件，凡是明确要求报告时限的，要按时报告；总经理批示事项，凡是要求报告结果的，有时限要求的严格按时限要求办结并报告，没有时限要求的，一般应在5个工作日内办结并报告，特殊情况需要延长办理时间的，要及时报告原因和进展情况。

　　七、工作日中午一律禁止饮酒。特殊情况确需工作日中午饮酒的，必须报公司备案。

　　八、工作时间严禁无事串岗、闲聊、大声喧哗以及从事与工作无关的打牌、上网聊天、网络游戏等活动。

　　九、因工作需要接待宴请上级部门、有关单位、企业时，需提前向公司总经理报告后方可实施。未经批准擅自接待的不予报销。

　　十、凡享有通讯补贴的员工，在工作或休假中必须保证个人通讯工具开机畅通。

　　以上规定，各部门负责人要以身作则，带头严格执行各项规章制度，有令必行，有禁必止，各部门要强化日常监督检查和日常管理，发现违纪问题视情况给予50元—2000元的处罚，决不姑息。

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展5）

——大学学生日常行为规范3篇

大学学生日常行为规范1

　　为进一步加强对我校大学生日常行为规范教育，培养学生良好的生活习惯，提高学生的思想道德素质，促进优良学风、校风建设，促进学生的健康成长和全面发展。根据《高等学校学生行为准则(试行)》、《**省大学生文明公约》、《**工学院学生行为规范》，特制定《**工学院学生日常行为规范细则》。

　　一、 校园日常文明行为规范

　　1、仪表整洁、举止有礼;与他人交谈时应谈吐文明，使用礼貌用语;男女生交往，举止得体，注意个人形象，自尊、自爱、自重，在公共场所不应有过于亲昵的举动及其他不文明行为。

　　2、尊敬师长，师生相遇，学生应主动打招呼;进老师办公室应先敲门或打招呼，经老师允许后方可入内;进办公室不要随便触撞办公桌上的东西。

　　3、爱护公物，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随意张贴小广告;保护自然环境，爱惜花草树木，不践踏草坪，维护校园绿化、美化、净化，不乱贴乱画乱踢，保持墙壁清洁。

　　4、保持积极健康向上的文化生活，严于律己，不看、不传播*淫秽书刊、图片、音像制品，不参加*、赌博和封建迷信活动;不推销商品;遵守校园网络的有关规定，文明上网。

　　5、保持校园环境安静，不在宿舍区和教学、科研、办公区内进行影响师生工作、学习和休息的体育、文娱活动。

　　6、生活俭朴，举止文明;不乱花钱，不贪图享受，不沉迷网络;不吸烟不酗酒，不打架不骂人。

　　7、珍惜学校声誉，不做有损学校声誉的事，毕业要安全文明离校。

　　二、 教室文明行为规范

　　1、上课不迟到、不早退、不旷课。因病、因事不能上课的，应事先请假，并出具请假条。因故迟到，应在教室门口向老师报告和致歉，得到老师允许后方可进入教室。

　　2、上课时保持良好的精神面貌，仪容整洁，衣着得体，不穿背心、拖鞋等进入教室。

　　3、上课要专心听讲，积极思考，做好笔记。

　　4、上课时间，手机应关机或调成震动、静音状态，不接听电话，不收发短信，不随意讲话，保持课堂安静。

　　5、主动维护良好的教室秩序，在上课或自习时，不占座，不从事吃东西、聊天或播放音乐等与学习无关影响他人学习的事情，男女同学间交流应注意举止得体。

　　6、对课堂教具、设备、墙壁、门窗等须倍加爱护，不得污染或损害。

　　7、自觉养成爱护照明设备、节约用电的.好习惯。自习人数过少时，应自觉合并教室自习;最后离开教室的同学应切断电源，关好门窗。

　　8、保持教室内外清洁，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮等杂物。

　　9、上下楼梯、过楼道靠右行;上下电梯应主动排队，先下后上，依序出进;进电梯后尽量不站在进门处，面朝门同一方向站立，主动帮助不方便者按仪表按钮。

　　10、尊重教室管理员，服从教室管理员管理。

　　三、 图书馆文明行为规范

　　1、自觉遵守图书馆相关规章制度。

　　2、图书馆开放时要有序进馆，避免拥挤。夏天不穿背心、拖鞋等进阅览室。

　　3、保持图书馆安静，手机应关机或调成震动、静音状态;不在图书馆、阅览室内吃东西、打电话、聊天说笑等。在图书馆内走动时，应尽量放轻脚步，以免影响他人。

　　4、借阅图书时不要乱翻乱扔，看后应摆放回原位。不要一人同时占用几本杂志，以妨碍其他同学借阅。

　　5、不替他人代占座位，也不强占暂时离开的读者的座位。

　　6、爱护书籍，不在图书杂志上乱写乱画，更不得拆撕书刊。

　　四、 会场文明行为规范

　　1、准时参加会议，不迟到、不早退、不无故缺席。

　　2、自觉维护会场秩序，服从会场统一指挥，遵守会场纪律，尊重讲话人、报告人的劳动，不做与会议无关的事情。

　　3、爱护公共设施，保持会场清洁卫生，不吃食物，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物。

　　4、将手机关机或调成振动状态，不随意接打电话，不在会场大声喧哗、聊天说笑。

　　5、不随意进出会场，因故迟到或中途退场时动作要轻，尽量减少声响，以免影响他人。

　　6、散会时，应让领导或专家先退场，之后有秩序地离开会场，不要抢先、拥挤，避免造成混乱和意外事故。

　　五、 宿舍文明行为规范

　　1、自觉遵守宿舍管理各项规章制度，服从管理、主动配合有关人员的检查。当学校有关人员进入宿舍时，应以礼相待，热情交谈。

　　2、尊重他人的人格、宗教信仰、民族习惯和生活习惯，构建和谐校园。宿舍内要加强团结，互相关心，互相爱护，互相帮助，善意提醒，注意语言文明，不讲脏话、粗话，相邻宿舍的同学要互相尊重、友好交往。

　　3、遵守学校作息制度，按时起床，按时就寝，不夜不归宿，不在外租住，晚间迟归要主动登记。在自习或别人休息时，动作要轻，打电话时要节约时间、控制音量。不在宿舍区喧哗、打闹，不放大播放器的音量。

　　4、保持室内外环境卫生整洁。不私接电源、乱拉电线、网线，保持门、窗、走廊的整洁，不乱涂乱画乱挂，不乱扔纸屑、果皮，严禁往窗外、门外、楼下乱扔废弃物或乱倒污水，自行车有序停放在指定位置。

　　5、养成良好的卫生习惯，合理安排值日制度并严格执行。勤换洗衣物、整理内务、叠好被子，把鞋子摆放整齐，保持书桌干净整洁。

　　6、培养健康、文明的生活习惯，不抽烟、酗酒、赌博、打架斗殴，不看黄色声像、书刊，不留宿他人，不饲养宠物。

　　7、保持宿舍安静，遇到停水停电等突发事件时要保持理性，严禁起哄滋事、摔砸物品。不在宿舍及走廊内打闹、嬉戏、起哄、玩球。

　　8、不得将易燃、易爆、有毒等危险物品带入宿舍，宿舍内禁止做饭，禁止使用各种违章电器。

　　9、爱护公寓内公共设施，门窗、橱柜、锁具、消防栓等如有损坏及时报修。

　　10、增强自我防范意识，注意防火防盗防诈骗。休息时要关闭电器，关好门窗;外出时要断掉电源，关闭水龙头总阀，锁好门，关好窗。发现可疑人员要立即询问、报告，确保宿舍治安环境良好。

　　六、 就餐文明行为规范

　　1、自觉维护就餐秩序，排队购买饭菜，不插队、不拥挤。

　　2、文明就餐，注重就餐礼仪，熟悉并尊重异国、不同民族和当地民族的餐饮礼节习惯。

　　3、勤俭节约，杜绝浪费，不摆阔气，爱惜粮食，节约用水，尽量不使用一次性餐具。

　　4、讲究卫生，保持食堂清洁、干净，不乱泼乱倒，用餐后主动将餐具送到指定的回收地点。

　　5、礼貌对待餐厅服务人员，尊重他人劳动，服从工作人员管理，不无故顶撞工作人员，主动配合和帮助工作人员做好食堂工作。

　　七、网络文明行为规范

　　1、遵守相关法律规定，不信谣、不传谣、不造谣，不浏览、不发布不良信息。

　　2、遵守网络道德规范，诚实友好交流，不侮辱、欺诈和诽谤他人，不侵犯他人的合法权益。

　　3、自觉维护公共信息安全，维护公共网络安全，不制作、传播计算机病毒，不非法侵入计算机信息系统，自觉维护网络秩序。

　　4、正确运用网络资源，善于网上学习，合理安排上网时间，不沉溺于虚拟时空，不在网上进行*活动，保持身心健康。

　　5、增强自我保护意识，不在网上随意公开个人资料，不轻易相信网络信息，不随意约见网友，不参加无益身心健康的网络活动。

　　6、不在网上发布任何有损学校声誉的信息。

　　八、校外活动文明行为规范

　　1、观看电影、演出，应准时入场，对号入座。如果迟到，询问排号要低声，穿过座位时应表示歉意。做文明观众，严禁起哄滋事。

　　2、乘坐公共汽车应主动购票，给老、幼、病、残、孕妇及师长让路、让座，不争抢座位。

　　3、严格遵守交通规则，注意交通安全，不违章骑车，过马路走人行横道。

　　4、遵守公共秩序，购票购物按顺序，对营业人员有礼貌。

　　5、参观博物馆、纪念馆要遵守秩序，未经同意，不可触摸设备和展品。瞻仰烈士陵墓应保持肃穆。

　　6、爱护公共设施、文明古迹。爱护庄稼、花草、树木。保护动物。

　　7、爱护环境，爱护公共卫生，勤俭节约资源，反对铺张浪费。

　　8、 见义勇为，见义智为，对违反社会公德的行为，要进行劝阻。

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展6）

——小学生日常行为规范学生演讲稿 (菁选3篇)

小学生日常行为规范学生演讲稿1

　　今天，我在*下演讲的题目是《行为规范，点滴做起》。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”、“守规矩方可进步，肯吃苦才能成才”，做一个讲文明，有礼貌，遵守各项规则的人。一直以来，我校把“习惯成就一生”作为工作重点。的确，习惯对于人的一生影响非常大。良好的习惯是通向成功之门的铺路石，是打开成功之门的金钥匙，然而怎样才能养成良好的习惯呢?我们要“从小事做起，从点滴做起”。

　　《小学生日常行为规范》讲得非常清楚，它是小学德育的一个纲领性文件。它告诉我们，小学生应通过参与过程来体验，在活动中接受行为规范的教育，逐步让遵守行为规范成为自觉行为。我们应通过学习来明确:哪些事该做，哪些事不该做;哪些话可以说，哪些话不可以说。《小学生日常行为规范》内容方方面面，有关学习的:“课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁;”有关环保卫生的:“认真做值日，保持教室、校园整洁;”有关珍惜自我生命价值的:“珍爱生命，注意交通安全、饮食安全，防火、防溺水、防触电、防盗、防中毒，不做危险的游戏;”有关于读书的:“利用图书角这一有利资源、阅读图书、报刊等课外资料，实施资源共享，丰富学生的课外生活。”等等。

　　我们每一名小学生都要牢牢记住行为规范的具体内容，积极参与各项活动，从小事做起。请管住自己的口，不说脏话，不随地吐痰;管住自己的手，不乱扔杂物、乱倒污水，不乱涂乱画，不损害公物;管住自己的腿，不践踏花草，课间不在校园内奔跑。从我们每天的上下楼梯、上课、*、值日、进出校门等小事做起，严格要求自己，自觉养成良好的行为习惯，争做文明小学生。这些事看起来很简单、做起来很简单，但是要养成习惯，重要的是坚持才行。

　　同学们，我们的一言一行不仅仅代表自己，代表班级，更代表我们整个丰翼小学。让我们携手营造一个舒适的校园环境，共同创造丰翼小学辉煌灿烂的明天!

　　我的演讲完毕，谢谢大家!

小学生日常行为规范学生演讲稿2

老师、同学们：

　　大家好!

　　纪律和规则在我们的日常工作、学习和生活中是必不可少的。作为在校学生，处在向迈进社会过渡的时期，有无数的纪律和规则告诉我们什么该做和什么不该做。

　　我认为，如果每个学生都能加入自律的行列，就会发现周围的事物、环境就会大不相同。

　　自律并不仅对我们现在的学习有益，当我们结束自己的学生生涯走上社会的时候会发现，自律对我们在今后社会上的工作和生活上也有很大的影响。

　　当我们还是学生时，犯了错误我们可以有从头开始的机会，可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责，承担后果，这使得自律的作用更加明显。因此，让我们互相监督，做到自觉自律，为我们现在的学习创造一个更好的环境，为我们在未来的工作和生活中养成良好的习惯打下基础。

　　新的一天里，我们要面对冉冉升起的朝阳继续朝着自己的目标前进，今天的奋斗就是为了明天的成功。

　　为了保证人们的正常生活,每个国家都有自己的法律,同样的，我们想成为一个合格的学生在学校最基本的就是遵守《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》,遵守学校校规,这对我们养成良好的习惯非常重要。

　　从小，父母就教导我们要诚实，要敢于吃苦，做事要有毅力。他们教我们如何与周围的人相处，如何对别人有礼貌。然而，随着年龄的增长，时光的流逝带走了童年的乐趣，我们渐渐长大，变得成熟了，想法自然也就多了。

　　我们扪心自问，看看《中小学行为守则》和《中学生的日常行为规范》，你、我、他、她，谁能完全做到呢?是的，也许你会说:“每个人都不可能是完美的”，但如果我们不努力去做，我们怎么能成为合格的中学生呢?

　　“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，我们只有努力做正确的事,从我做起,从小事做起,学会尊重自己,尊重他人,知道什么是对,什么是错,提高明辨是非的能力,区分善与恶的能力,才能有正确的道德选择与正确的道德行为能力，也才有可能成为真正合格的中学生。

小学生日常行为规范学生演讲稿3

亲爱的老师、同学们:

　　大家好!

　　今天我演讲的题目是：遵规守纪，完善自我。

　　青少年时代是最美丽的时期,青春的`花朵就要在我们的生命之树上绽开，阳光是我们的，希望是我们的，世界是我们的!

　　歌德说，要实现伟大的事业，就要从青春时代做起。那么，我们应该怎样做才能迈出正确的步子，让青春无憾无悔，走向美好的明天呢?

　　首先，作为一名中学生，我们必须遵守纪律，做现代文明的学生。

　　俗话说，“没有规矩，不成方圆。”我们知道良好的纪律是学习科学文化知识的保证。

　　首先作为一名中学生，我们必须严格遵守《学生守则》和《学生日常行为规范》:严格遵守学校的规章制度，切实做到:尊师爱友，自律自强;诚实守法，文明礼貌;遵守公德，爱护公物。

　　第二，作为一个新时代的学生，我们必须学会守法。

　　每个公民都必须具有法制观年，不仅要学习法律，而且要遵守法律，缺乏法律概念是非常危险的。

　　第三，我们必须遵守社会道德。讲究公共卫生、爱护公共财产、维护公共秩序等都是社会公德。遵守社会公德是衡量社会文明程度的标志之一。

　　讲究公共卫生就是保持美丽干净的公共环境。例如:在教室里，在路上，不要随地吐痰，不要乱扔果皮、纸屑。

　　还有一点就是不能大喊大叫，妨碍他人学习、工作或休息;不能在建筑物或桌椅上乱刻乱画。

　　我们身边有很多公共物品。例如，学校的门窗、桌椅、教学设备、公园里的花草树木、路灯、路牌、公用电话等，我们不仅要保护自己，还要劝阻和制止一些人破坏公共财产不文明的行为，努力做一个文明、懂礼仪的好学生。

　　当我们遇到老师和客人，主动敬礼问好;上下楼梯，注意谦让;遵守交通规则，不逆行马路等等，形成各种良好的行为习惯。

　　同学们，人的一生只有三天:昨天，今天和明天。昨天已留作回忆，明天将交给梦想，你能把握的，只有今天!

　　让我们珍惜今天的大好时光，遵纪守法，勤奋学习，争取更大的进步。

　　我的演讲到此结束。

　　谢谢大家!

《小学生日常行为规范》读书心得3篇（扩展7）

——酒店服务员日常行为规范及要求 (菁华1篇)

酒店服务员日常行为规范及要求1

一、仪容仪表

1男员工

头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；

面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；

手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；

服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损；球童所穿的运动鞋须保持洁净。

袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味

饰物：只可佩戴简单、大众款式的手表；已婚人士还允许佩戴一枚戒指

（厨房员工除外）

名牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损

2女员工

头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色

面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑；

手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油

（餐厅服务员禁止涂指甲油）；

服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；

鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，无破损；球童所穿的运动鞋须保持干净；

长袜：着肉色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；

饰物：只可佩戴简单款式的手表及一串项链

（项链不可露出制服外）；已婚人士还允许佩戴一枚戒指

（厨房员工除外）

工号：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损

化妆：须化淡妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛；前台员工应经常补妆，但不能当着客人的面

（球童不要求化妆）；

二、仪态

1站姿：

身体端正，精神饱满；挺胸收腹，两肩水*，眼睛*视，嘴微闭，面带笑容。

在服务区域内，身体不得东侧西歪，不得依_在家具或墙壁上；双臂自然下垂，不得_腰、不得将手插在衣袋中；手中不得玩弄物品；

2坐姿：

身体端正，不要把椅子坐满，也不可坐在边沿上；见到客人应立即站起；

坐在椅子上不得前俯后仰，摇脚跷腿或半躺半坐；不得趴在工作台上；

3行态：

走路昂首挺胸、收腹，肩要*，身体要端正；

男士走路时不要扭腰，女士不要摇晃臀部；

行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、左顾右盼，手插在口袋内或打响指，不可边走手上边玩弄物品；

行走中不与他人拉手、勾肩、搂腰、搭背；

走路_右行，不走中间；在走廊等狭窄地带不得两人并行；

同向行走，如因工作需要必须超越客人或上级时，要礼貌致歉，说对不起；

与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行；

客人迎面走来时，要主动侧身为客人让路；

非紧急事件发生，禁止在工作场合奔跑、跳跃；

4手姿：

为客人指引方向时，要手臂伸直，手指自然并拢，掌心向上，指向目标；同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标；

在介绍或指示方向时切忌用一只手指或用笔等物品来指点；

谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大；

递东西给客人时应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔；从客人手中接东西也同样必须使用双手；

切忌以手指或笔尖直接指向客人

5点头与鞠躬

当客人或上级走到面前时，应主动点头问好，打招呼；点头时目光要看着客人或上级面部；

当客人或上级离去时，需点头或鞠躬示意，敬语道别

三、举止

1迎客走在前，送客走在后，客人通过时要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿过；

2在宾客或上级面前禁止各种不文明的举动，如：吸

烟、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得已的情况下也应尽量采取措施掩饰或回避；

3不得随地吐痰，扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物；看到地上有杂物需立刻拾起；

4保持工作场合的安静，说话声音要轻，不大声喧哗或高声喊人、打闹、吹口哨、唱小调；不准交头接耳；

5走路脚要轻，操作声音要轻，拿放物品动作要轻；

6在公共场合不得将任何物品夹于腋下；

7不可当众整理个人衣物，进行个人修饰；

8在公共场合接听电话时，不得将电话夹于耳下，必须用手握住话筒；接听过程中需要查找资料时，可将话筒暂时轻放在桌面上；

9不得在客人面前经常看表；

10正在工作或与他人交谈时，如遇客人走近，应立即示意，表明自己已注意到他

（她）的到来，不得无所表示，等客人先开口；

四、表情

在为客人服务时，面部表情要注意以下几点：

1微笑，是起码应有的表情；

2要热情、亲切、友好；

3要坦然、轻松、自信；

4要沉着稳重，不卑不亢

5不要带有厌烦、冷淡、僵硬、愤怒、紧张的表情，也不要做鬼脸、吐舌、眨眼；

五、言谈

1语调应自然、清晰、柔和、亲切、不装腔作势；音量、语速适中，语气温和；

2禁止使用粗话及侮辱、蔑视性的语言；

3说话要讲艺术，多用敬语，礼貌用语；“请”字当头、“谢”不离口，不当之举要说“对不起”；

4注意使用恰当的称谓称呼客人；

5注意称呼客人姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”；

6不得模仿客人的语言，语调和谈话；

7禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人；

8回答客人问题要简洁、准确，不知道的问题不能直接说“不知道”，而应尽量向他人请教以答复客人；

9不讲过分的玩笑；三人以上对话，要用相互都懂的语言，工作期间不得使用方言；

10离开面对的客人，要说“请稍候”。如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等了”，不可一言不发就开始服务

11基本礼貌用语

A、称呼语：小姐、夫人、先生、女士

B、欢迎语：欢迎光临、欢迎光临我们酒店

C、问候语：您好、早上好、下午好、晚上好

D、祝贺语：恭喜、节日快乐、新年快乐

E、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快

F、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了

G、应答语：是的、好的、我明白了、不要客气、谢谢您的好意

H、道谢语：谢谢、非常感谢

I、征询语：请问您有什么事？我能为您做些什么？您还有别的事情吗？

J、基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见

12服务应答规范

A、客人来到――“您好，欢迎光临”

B、客人离去、离店――“您慢走”、“欢迎您下次光临”

C、请客人重复叙述――“对不起，请您再说一遍可以吗？

D、客人表示致谢――“不客气”、“这是我应该做的”

E、客人表示致歉――“没关系”、“不必介意”

F、需要打断客人的谈话――“对不起，打扰一下”

G、答应客人的要求――“好的”、“可以”、“没问题”

H、暂时离开面对的客人――“请稍候”

I、离开客人后返回――“对不起，让您久等”

六、电话接听规范

1所有来电，须在电话铃响三声内拿起接听；

2接听电话需先问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位，如：“早上好，前台接待”、“晚上好，送餐服务”

3认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，再去传呼他人；

4必要时做好记录。通话要点要问清，然后向对方复述一遍；

5全部通话完毕，应对对方打来电话表示感激，并主动说“再见”；确认对方放下电话后，自己再轻轻放下电话；

6给客人或别处拨打电话，应先问候对方，并作简单的

自我介绍，说明要找的通话人的姓名；确定对方是否听明白或记录清楚，再致以致谢语或再见语；确定对方放下电话后，自己再轻轻放下电话

7电话接听的注意事项

接听或拨打电话语调应亲切、悦耳，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语，电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“谢谢您”、“是否”、“能否代劳”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等

不要对客人讲俗语和不易理解的专业语言，以免客人不明白，造成误解，如：VIP

（重要客人）、AM

（大堂副理）、班地喱

（传菜员）等；

听到电话铃响，若口中正嚼东西，应迅速吐出食物，再接听电话；

听到电话铃响，若正嬉笑或争执，必须马上调整情绪至*稳后再接电话；

对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不饶人，造成客人不愉快。自己拨错电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨；

接听电话过程中如需暂时中断对话,须向对方致歉并说明，如：“对不起，请稍候”；继续通话前，须先向对方说：“对不起，让您久等了”

任何时候不得用力掷话筒

不要长时间占用电话，工作期间不得接打私人电话；

内部间工作通话不得影响对客人的服务，必须以客人服务为先，可以让对方稍后打来；

七、对客服务要求

1遇到宾客要面带微笑，站立服务

（坐着时应起立），服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏；

2与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重；

3对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部

（但不要死盯着客人），面带微笑；要等客人把话说完，不要打断客人的谈话；

4和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示；对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍；

5对客人的咨询应圆满答复。不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答；

6在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人；同时尽快结束谈话，招呼客人；如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作。

7当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。

8在较敏感的原则性问题上，态度明确，但说话方式要婉转、灵活。既不违反公司规定，也要维护顾客的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式。杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语。使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。

A、询问式：如：“请问……”

B、请求式:如:“请您协助我们……”(讲明情况后请客人协助)

C、商量式:如:“……您看这样好不好？”

D、解释式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的……”

9打扰客人的地方(请客人协助的地方)，要表示歉意，说:“对不起，打扰您了”。对客人的帮助或协助

（如交钱后、登记后、配合工作后）要表示感谢。从客人手中接过任何东西都要表示感谢。客人对我们感谢时，一定要回答“请别客气”；

10若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵；

11尊重客人对客房的使用权，因工作需要进入客房时，应先敲门，待房内客人应声后方可开门进入；

12对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人；

13把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事；严禁与客人开玩笑、打闹或取外号；

14客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动；

15对容貌体态奇特或穿着奇装异服的客人，切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；对宾客/同事的方言认为古怪好笑时，不能模仿讥笑；

16客人/上级要求办的事,必须踏实去做,并尽快通知客人/上级最后结果；

17不把工作或生活中的不良情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上；

八工作态度

1、敬业爱岗，忠于职守。热爱本职工作，以饱满的工作热情投入每日的工作，通过自己的行为及处理问题的方式来体现优

质服务。

2、尽职尽责，讲求效率。随时自检、自查，严格要求自己，认真、快速、高效得完成份内及所分配的所有工作。

3、团结协作，顾全大局。互相尊重，真诚协作、团结友爱、不互相扯皮、猜疑、同心协力解决问题。

4、钻研业务，提高技能。努力提高自己的服务技能，钻研专业知识，关注工作中的技术细节，提高自己的知识水*，以做到优质高效地为客服务。

5、遵纪守法，廉洁奉公。忠诚、老实，维护酒店声誉，保护酒店利益，杜绝一切有损酒店声誉和利益的行为。

6、尊重、服从领导的工作安排及调度。树立一切以工作为重，个人利益服从工作利益的观念。

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