2023年房地产销售部外出拜访制度格式怎样,菁华1篇【精选推荐】

发布时间：2023-03-06 08:20:06 来源：网友投稿

房地产销售部外出拜访制度格式怎样的1在广告疲软期,外出拜访无疑是促进销售、提高业绩最好的销售渠道。因而特制定以下规章制度:1、拜访前的准备拜访前的准备工作是房地产销售人员拜访销售的基础工作,只有做好下面是小编为大家整理的2023年房地产销售部外出拜访制度格式怎样,菁华1篇【精选推荐】,供大家参考。

房地产销售部外出拜访制度格式怎样的1

在广告疲软期,外出拜访无疑是促进销售、提高业绩最好的销售渠道。

因而特制定以下规章制度:

1、拜访前的准备

拜访前的准备工作是房地产销售人员拜访销售的基础工作,只有做好充分的准备,才能在拜访洽谈时做得更好,更出色,提高工作效率,不致于浪费时间。

(1) 确定当日的拜访计划

拜访计划主要包括:当日拜访客户的数量、拜访的对象目的,以及拜访该客户所需用的时间,分出已确定的拜访对象和随机拜访对象,在做此项工作时,销售人员最好能制出表格,认真填写,在当天下午下班之前制订出第二天的工作计划。

制订拜访计划是销售人员次日工作的核心,因此销售人员应当认真制订,按照计划行事,做到心中有数,有的放矢地工作。

(2) 携带有关资料

根据当天下午制订的拜访计划,在次日上班时确定所而带的资料和份数,以便资料准备充足,一般情况下应携带以下相关资料:

公司的有关证件及证书

楼盘的规划书、设计方案及位置图

物业本身的资料(如建设标准、物业管理)

售楼书、广告宣传单、小报

客户资料卡、认购书、小定单

楼盘价目表及付款方式说明

名片、笔记本、钢笔

其它相关的资料

(3) 整理自己的仪容仪表

任何一个人都会愿意与一位穿着整齐干净的人打交道,合适、干净、大方的穿着打扮,不但能提高你与客户接触交谈的自信心,而且也会给你带来良好的洽谈氛围,所以穿着必须整齐清洁,在出发之前,对着镜子照一照,检查一下自己。

2、行动管理

在拜访准备工作做好以后,就要对当日要拜访的客户进行分类排列,对于熟悉的客户首先应打电话预约,根据客户的轻重和距离远近以及计划拜访花费时间的长短情况,列出拜访的先后顺序,做到统筹安排,准备出发。

(1) 确定行动路线

在对拜访的客户先后顺序排列后,销售人员要对所要拜访的客户逐一地确定行动路线,看看哪条最为省时最为方便,容易到达,选择出最佳路线。

(2) 选择合适的交通工具

合适的交通工具可以在拜访过程中节省时间,提高工作效率。

步行:适合于近距离的客户,一般在3-5分钟之内可以赶到的,同时更适合于随机客户的拜访。

自行车:适合于较远距离的客户,一般在40分钟之内可以赶到,交通经常阻塞的地方,可以有效地节省时间,直达拜访目的地。

公交车:适合于远距离的,公交车能从所要拜访的客户单位经过的,是最为理想的交通工具。

出租车:适合于超远距离的乘座其它交通工具不便到达的地方,且客户意向相当明确的,在成本上比较划算的。

3、销售洽谈:

销售洽谈是销售人员在拜访客户与客户交谈时最为重要的环节,能否达到成交的目的,需要销售人员在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。

(1)敲门:鼓足勇气,树立自信心去敲客户的门。

(2)说明来意:见到客户,首先向对方问好,自我介绍说明来意,递送资料及名片,展示开发商的有关证件。

(3)解说:销售人员应对物业本身的特点,简明扼要地向客户说明,抓住要点, 有针对性地讲。

(4)客户提问:销售人员根据客户提问情况,要对答如流,做到问一答一,问二答二。

(5)消除异议:对客户提出的异议,不能及时做出回答的,应从另一角度来讲,适当地放大物业的优点,加强对客户的引导,忌对客户轻易承诺,发生争吵。

(6)劝说:在对以上客户交谈时,若客户没有提出拒绝时,要抓住时机,对客户进行劝说,劝说时赞美顾客,联系物业本身的特点和客户的实际情况,进行理性说服。

(7)达成共识、成交:此阶段,销售人员通过劝说能与客户达成共识,说明本次拜访已取得了较大的成功,但房地产销售不可能通过一次的拜访就达到成交。

所以一般情况下客户不会马上做出决定,做好销售人员应抓准时机向客户约定时间

,邀请客户到销售现场或约定下一次拜访时间。

(8)致谢道别:道别时,销售人员应当对本次拜访占用客户时间表示谦意,多说:"谢谢、对不起、打扰您了、耽误你的时间了、再见"等话语,同时最后别忘了向客户索取名片或联系方式,然后帮客户关上门,礼貌地离开。

4、销售评价:

外出拜访回来后,销售人员对当天的工作进行总结和检讨,对拜访成功的客户分析经验,对拜访没有成功的客户进行检讨,分析成败得失的原因,认真总结经验与教训。

(1)对当天拜访的客户,认真填写客户资料卡,建立客户档案。

(2)对拜访的客户逐一进行分类、辨别、分出有效客户,对下一次拜访制定策略。

(3)各销售人员组织起来,对当天的工作情况进行交流探讨,各述已见,互相学习以便取长补短。

(4)制订第二天工作计划,填写计划日程表。

5、自己的心理:

一位着名的心理学家曾经说过:"能完全占有自己的心者,也能获得世上可贵的珍宝"。

一天疲劳的外出拜访下来,可能会碰到形形色色的人,遇到多种多样的阻碍,如何调整自己的心理,变退缩为积极进取,就显得尤为重要,所以做为一名外出拜访人员应学会调整自己的心理,时刻保持积极自信的心态,充满必胜的信念。