广电网络企业市场营销存在的问题及建议4篇

发布时间：2022-08-28 09:30:09 来源：网友投稿

广电网络企业市场营销存在的问题及建议4篇广电网络企业市场营销存在的问题及建议　分类号一＾—学＾２０１５８０６１４０全日制专业学位硕士学位论文Ａ广电网络公司营销策略研究田岭指导教下面是小编为大家整理的广电网络企业市场营销存在的问题及建议4篇,供大家参考。

篇一：广电网络企业市场营销存在的问题及建议

类号一＾ —  学  ＾  ２０１５８０６１４０  全日制专业学位硕士学位论文  Ａ广电网络公司营销策略研究  田岭  指导教师葛继红副教授  学位类别  工商管理硕士  领域名称  研究方向  营销与运营管理  、  答辩口期  二〇＿  ？七年五月  

　ＲＥＳＥＡＲＣＨ  ＯＮ  ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ  ＳＴＲＡＴＥＧＹ  ＯＦ  Ａ  ＢＲＯＡＤＣＡＳＴＩＮＧ  ＮＥＴＷＯＲＫ  ＣＯＭＰＡＮＹ  Ｂｙ Ｔｉａｎ  Ｌｉｎｇ Ａ  Ｔｈｅｓｉｓ Ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ  ｔｏ  ｔｈｅ  Ｎａｎｊｉｎｇ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ  Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｉｎ  Ｐａｒｔｉａｌ  Ｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔ  ｏｆ  ｔｈｅ  Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ  ｆｏｒ  ｔｈｅ  Ｄｅｇｒｅｅ  ｏｆ  Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ  Ｍａｓｔｅｒ  ｏｆ  Ｂｕｓｉｎｅｓｓ  Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ Ｓｕｐｅｒｖｉｓｅｄ  ｂｙ Ｐｒｏｆｅｓｓｏｒ  ＧＥ  ＪＩＨＯＮＧ  Ｎａｎｊｉｎｇ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ  Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｎａｎｊｉｎｇ，  Ｃｈｉｎａ Ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ  ｉｎ  Ｍａｙ，  ２０１７ 

　原创性声明  本人郑重声明：

　所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研宂工作所取得的成果。

　除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含 任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。

　对本文的研宄做出重  要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。

　本人完全意识到本声  明的法律结果由本人承担。 学位论文作者（需亲笔）

　签名：４ ■年５■月曰  学位论文版权使用授权书  本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意  学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文  被查阅和借阅。

　本人授权南京农业大学可以将本学位论文的全部或部分内  容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存  和汇编学位论文。 保密口，在  年解密后适用本授权书。

　本学位论文属于不保密口。

　 （请在以上方框内打“Ｖ”）

　 学位论文作者（需亲笔）

　签名：£ ）２化年［月Ｚ乙曰  导师（需亲笔）

　签名：

　 ／Ｊ和’月Ｗ曰  

　ｇ＊  目录  摘要  １ ＡＢＳＴＲＡＣＴ  Ｉｌｌ  ｍ：

　ｉ  ｕ研宄背景  ｉ  １．２研究意义  ２  １．３研究内容  ２ １．４研宄方法与技术路线  ３  １．４．１研宄方法  ３  １．４．２技术路线 ３  １．５创新点  ４  第２聿相关舱概述  ５ ２．１市场营销概念  ５  ２．２市场营销理论  ５  ２．２．１  ４Ｐｓ  理论  ５ ２．２．２  ７Ｐｓ  理论  ６  ２．３有线数字电视  ７ ２．３．１有线数字电视业务  ７ ２．３．２国内外有线数字电视发展  ８  ２．４本章小结  ９  第３聿Ａ公司营销现状分析  １１ ３．１Ａ公司简介 １１  ３．２  Ａ公司营销现状  １１  ３．２．１  产品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）

　  １１  ３＿２．２  价格（Ｐｒｉｃｅ）

　  １３  ３．２．３  渠道（Ｐｌａｃｅ）

　  １５  ３．２．４  促销（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）

　 １５  ｉ  

　 Ａ广电网络公司营销策略研究  ３．３本章小结  １６  第４聿Ａ公司ＳＷＯＴ分析  １７  ４．１优势分析  １７  ４．１．１初始积累的客户资源  １７  ４．１．２互联网的技术优势  １７  ４．１．３品牌优势  １７  ４．２劣势分析  １８  ４．２．１产品创新不足 １８  ４．２．２营销意识淡薄  １８  ４．２．３营销人员素质不高  １８  ４．２．４服务质量不高  １８  ４．２．５市场推广不到位  １９  ４．３机会分析  １９  ４．３．１全媒体下的政策环境  １９  ４．３．２有线电视收入持续増长  ２０ ４．３．３广电网络双向化改造空间巨大  ２３  ４．３．４用户需求发生改变  ２４  ４．４威胁分析  ２５  ４．４．１广电行业深刻变革  ２５  ４．４．２同类企业的竞争威胁  ２７ ４．４．３新技术出现更多替代品  ２７  ４．４．４供需双方议价能力差距大 ２８  ４．４．５专业产品的冲击 ２８ ４．５本章小结 ２９  第５章Ａ公司营销调査分析  ３１ ５．１调查样本  ３１  ５．１．１样本数据来源  ３１  ５．１．２样本数据统计  ３１  ５．２调查结果  ３２  ５．２．１关于产品的调查结果  ３２  ５＿２．２关于价格的调查结果  ３３  

　ｓｍ  ５．２．３关于渠道的调查结果  ３４  ５．２．４关于促销的调査结果  ３４  ５．２．５关于服务质量的调查结果  ３５  ５．２．６关于有形展示的调查结果  ３６  ５．２．７关于过程控制的调查结果  ３７  ５．３Ａ公司营销存在的问题  ３７  ５．３．１产品质量不高  ３７  ５．３．２定价策略单一 ３８  ５．３．３客服人员服务不到位 ３８  ５．３．４缺乏反馈和长期的跟踪服务  ３８  ５．３．５营销渠道单一 ３９  ５．３．６客户分类不科学 ３９ ５．３．７营销手段单一 ３９  ５．３．８营销意识淡薄  ３９ ５．４本章小结  ４０  第６聿Ａ公司营销策略及＿保障  ４１ ６．１  Ａ公司营销策略改进建议  ４１ ６．１．１产品策略  ４１  ６．１．２价格策略 ４５  ６．１．３多渠道营销传播策略  ４６  ６．１．４促销策略  ４７  ６．１．５提高自身工作人员的策略 ４７  ６．１．６有形展示策略  ４８ ６．１．７过程控制策略  ４８ ６．２营销策略实施的保障措施  ４９  ６．２．１转变观念树立竞争意识提升服务能力  ４９  ６．２．２加快基础网络建设提升网络承载能力  ４９  ６．２．３加大技术研发投入提升技术支撑和保障能力  ５０ ６．２．４加强培训与学习  ５０  ６．２．５加强激励与考核  ５１  ６．３本章小结 ５１  第７章结论与展望  ５３ ｉｉｉ  

　 Ａ广电网络公司营销策略研究  ７．１研究结论  ５３ ７．２未来展望  ５４ 辦文献  ５５ 縣   ５７ 致谢   ５９ ｉｖ  

　 摘要  Ａ广电网络公司营销策略研究  摘要  随着移动互联网技木的发展，互联网、广播电视网、电信网“ 三网融合”的速度  逐渐加快，运营商之间的竞争也日益白热化，为广电行业的发展带来机遇的同时，更  带来了巨大的挑战。

　在信息时代背景下，用户需求更多、要求更高。为用户提供更优 质的产品和服务，成为企业竞争的焦点。

　 本文以市场营销理论为指导，按照“提出－分析－解决”问题的思路，重点分析了  Ａ广电网络公司营销的有关问题。

　首先，对市场营销理论、有线数字电视业务的概念  进行阐述，分析广电网络行业发展现状。其次，对Ａ公司的营销现状，包括产品、价  格、渠道和促销策略四个方面进行介绍和说明；利用ＳＷＯＴ模型分析Ａ公司的优势、  劣势、机遇和挑战。

　再次，通过对微观调研数据的筛选、整理和分析，找出Ａ公司在  产品、价格、渠道、促销、服务质量、有形展示和过程控制方面存在的问题，为营销 策略的制定指明方向。最后，针对Ａ公司实际营销中存在的问题，提出营销策略的改 进意见，并对具体保障措施进行说明。

　 本文以Ａ公司为例，对其营销现状和问题进行分析，并提出改进的营销策略和保  障措施，具有一定实践指导价值。

　希望本文研究成果能够应用于Ａ公司实际营销工作 之中，也为同行业其他公司营销策略的制定提供一定参考。 关键词：

　广电网络；营销策略；有线数字电视；ＳＷＯＴ模型；市场营销  Ｉ  

　ＡＢＳＴＲＡＣＴ  ＲＥＳＥＡＲＣＨ  ＯＮ  ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ  ＳＴＲＡＴＥＧＹ  ＯＦ  Ａ  ＢＲＯＡＤＣＡＳＴＩＮＧ  ＮＥＴＷＯＲＫ  ＣＯＭＰＡＮＹ  ＡＢＳＴＲＡＣＴ  ＂＾ｔｈ  ｔｈｅ  ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ  ｏｆ  ｍｏｂｉｌｅ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，  ｔｈｅ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，  ｒａｄｉｏ  ａｎｄ  ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ  ｎｅｔｗｏｒｋｓ，  ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ  ｎｅｔｗｏｒｋｓ，  ｔｈｅ  ｓｐｅｅｄ  ｏｆ ＂ｔｒｉｐｌｅ  ｐｌａｙ＂ ｇｒａｄｕａｌｌｙ  ａｃｃｅｌｅｒａｔｅｄ， ｔｈｅ  ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ  ｂｅｔｗｅｅｎ  ｏｐｅｒａｔｏｒｓ  ｉｓ  ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ，ｒａｄｉｏ  ａｎｄ  ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ  ｉｎｄｕｓｔｒｙ  ｉｓ  ｆａｃｅｄ  ｗｉｔｈ  ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ  ａｓ  ｗｅｌｌ  ａｓ  ｃｈａｌｌｅｎｇｅ．  Ｕｎｄｅｒ  ｔｈｅ  ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ  ｏｆ  ｔｈｅ  ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  ａｇｅ，  ｔｈｅ ｕｓｅｒ  ｎｅｅｄｓ  ｍｏｒｅ．  Ｈｏｗ  ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ  ｕｓｅｒｓ  ｗｉｔｈ  ｂｅｔｔｅｒ ｐｒｏｄｕｃｔｓ  ａｎｄ ｓｅｒｖｉｃｅｓ  ｂｅｃｏｍｅｓ  ｔｈｅ  ｆｏｃｕｓ ｏｆ  ｂｕｓｉｎｅｓｓ  ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ．  Ｂａｓｅｄ  ｏｎ  ｔｈｅ ｔｈｅｏｒｙ  ｏｆ  ｎａａｒｋｅｔｉｎｇ，  ｔｈｉｓ  ｐａｐｅｒ  ａｎａｌｙｚｅｓ  ｔｈｅ  ｐｒｏｂｌｅｍｓ  ｒｅｌａｔｅｄ ｔｏ ｔｈｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｏｆ  Ａ＿ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ ｎｅｔｗｏｒｋ ｃｏｍｐａｎｙｉｎ  ａｃｃｏｒｄａｎｃｅ  ｗｉｔｈ  ｔｈｅ  ｉｄｅａ  ｏｆ ＂ｐｒｏｐｏｓｉｎｇ ＿  ａｎａｌｙｚｉｎｇ－  ｒｅｓｏｌｖｉｎｇ＂．  Ｆｉｒｓｔ  ｏｆ  ａｌｌ，  ｔｈｅ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｔｈｅｏｒｙ，  ｃａｂｌｅ  ｄｉｇｉｔａｌ  ＴＶ  ｂｕｓｉｎｅｓｓ  ｃｏｎｃｅｐｔ ａｒｅ  ｄｅｓｃｒｉｂｅｄ，  ａｎｄ  ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ  ｓｔａｔｕｓ  ｏｆ ｒａｄｉｏ  ａｎｄ ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ  ｎｅｔｗｏｒｋ  ｉｎｄｕｓｔｒｙ  ｉｓ． ａｎａｌｙｚｅｄ．  Ｓｅｃｏｎｄ，  ｐｒｏｄｕｃｔｓ，  ｐｒｉｃｅｓ，  ｃｈａｎｎｅｌｓ  ａｎｄ  ｐｒｏｍｏｔｉｏｎａｌ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ  ｏｆ  Ａ  ｃｏｍｐａｎｙ  ａｒｅ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ．  Ａｎｄ  ＳＷＯＴ  ｍｏｄｅｌ  ｉｓ  ｕｓｅｄ  ｔｏ  ａｎａｌｙｚｅ  ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ｏｆ  Ａ  Ｃｏｍｐａｎｙ．  Ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ，  ｔｈｒｏｕｇｈ  ｔｈｅ ＂Ａ ｃｏｍｐａｎｙ＇ｓ  ｓｅｒｖｉｃｅ  ｑｕａｌｉｔｙ  ｒｅｃｏｒｄ  ｔａｂｌｅ＂，  ｔｈｉｓ  ｐａｐｅｒ  ｆｉｎｄｓ  ｓｏｍｅ  ｐｒｏｂｌｅｍｓ  ｏｆ  Ａ ｃｏｍｐａｎｙ  ｉｎ  ｔｈｅ  ａｓｐｅｃｔｓ  ｏｆ ｐｒｏｄｕｃｔ，  ｐｒｉｃｅ，  ｃｈａｎｎｅｌ，  ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ，  ｑｕａｌｉｔｙ  ｏｆ  ｓｅｒｖｉｃｅ，  ｔａｎｇｉｂｌｅ ｄｉｓｐｌａｙ  ａｎｄ  ｐｒｏｃｅｓｓ  ｃｏｎｔｒｏｌ．  Ｆｉｎａｌｌｙ，  ａｃｃｏｒｄｉｎｇ  ｔｏ  ｔｈｅ  ｐｒｏｂｌｅｍｓ  ｅｘｉｓｔｉｎｇ  ｉｎ  ｔｈｅ  ａｃｔｕａｌ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｏｆ  Ａ  Ｃｏｍｐａｎｙ ，  ｂｏｔｈ  ｔｈｅ  ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ  ｏｆ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｓｔｒａｔｅｇｙ  ａｎｄ  ｓｐｅｃｉｆｉｃ  ｓａｆｅｇｕａｒｄ  ｍｅａｓｕｒｅｓ  ａｒｅ ｐｒｏｐｏｓｅｄ．  Ｔｈｉｓ  ｐａｐｅｒ  ｐｒｏｖｉｄｅｓ  ａ  ｒｅａｌ  ｃａｓｅ  ｆｏｒ ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ  ｏｆ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｔｈｅｏｒｙ，  ｗｈｉｃｈ  ｅｎｒｉｃｈｅｓ  ｔｈｅ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ  ｏｆ  ｔｈｅ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｔｈｅｏｒｙ  ｓｙｓｔｅｍ  ａｎｄ ｈａｓ  ｃｅｒｔａｉｎ  ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ  ｒｅｓｅａｒｃｈ  ｖａｌｕｅ．  Ｔａｋｉｎｇ  Ａ  ｃｏｍｐａｎｙ ａｓ  ａｎ ｅｘａｍｐｌｅ，ｔｈｅ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｓｉｔｕａｔｉｏｎ  ａｎｄ ｐｒｏｂｌｅｍｓ  ａｒｅ  ａｎａｌｙｚｅｄ，ａｎｄ ｔｈｅ  ｉｍｐｒｏｖｅｄ  ｍａｒｋｅｔｉｎｇ  ｓｔｒａｔｅｇｙ  ａｎｄ  ｓａｆｅｇｕａｒｄ  ｍｅａｓｕｒｅｓ  ａｒｅ  ｐｒｏｐｏｓｅｄ，  ｗｈｉｃｈ  ｈａｓ  ｃｅｒｔａｉｎ  ｐｒａｃｔｉｃａｌ  ｇｕｉｄｉｎｇ  ｖａｌｕｅ．  Ｔｈｉｓ  ｐａｐｅｒ  ｅｘｐｅｃｔｓ ｔｈａｔ  ｔｈｅ  ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ  ａｒｅ  ｂｅｎｅｆｉｃｉａｌ  ｆｏｒ  ｂｏｔｈ  Ａ ｃｏｍｐａｎｙ  ａｎｄ  ｔｈｅ  ｏｔｈｅｒ  ｓｉｍｉｌａｒ  ｃｏｍｐａｎｉｅｓ． Ｋｅｙ  ｗｏｒｄｓ：

　 Ｒａｄｉｏ  ａｎｄ  ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ  ｎｅｔｗｏｒｋ；  Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｙ；  Ｓｗｏｔ  ｍｏｄｅｌ；  Ｃａｂｌｅ  ｄｉｇｉｔａｌ ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ  ｉｎ  

　 第１章绪论  第１章绪论  １．１研究背景  如今，已经全面步入到网络时代。

　计算机、通信技术手段不断变化更新，广电网 络也出现了翻天覆地的改变。

　新媒体技术的飞速发展，不但给传统广电网络提供巨大  的发展机遇，也造成了巨大的冲击和威胁。

　广电市场结构从原本的垄断状态，逐渐转  变为相互竞争的状态。严峻的市场竞争促使广电网络深入思索当前存在的问题和漏洞，  探索如何改变现阶段的不利境地，在网络时代下谋求更好的发展。

　 由于新媒体技术的极大影响，传统广电针对技术研发领域投入了大量的资金和人  力，尝试把数字电视与互动电视进行有机结合，结合现阶段拥有的服务系统促进互动  媒体的全新发展，将新技术研发当做未来发展的主要动力，慢慢朝着新媒体运作模式  转变。当前的竞争重点从竞争实力的层面逐渐转...

篇二：广电网络企业市场营销存在的问题及建议

网络公司市场营销部总结

　 20**团会总结

　感谢广电网络公司和直属机关工委领导为我们提供了一次非常有意义的交流和学习机会，短短两天的培训是紧张而又忙碌的，又是充实而高效的。两天来，各位领导、老师们用深入浅出的讲解，幽默风趣的语言，生动真实的事例，让我受益非浅，深感培训意犹未尽。总的来讲，我的学习心得体会共总结以下四点：

　第一点高度重视，高水平、高层次。直属机关工委精心组织了此次培训活动，虽只有短短的两天时间，但是看得出来，花了大量的心血和精力筹备此次培训活动。在培训过程中，团市委书记作了开学动员讲话和对 20**年团委工作的重心做了重要部署：主要就是成立青年委员会，认真听取市委领导的若干意见，管理好青年自愿者团队。团市委有关部门负责同志全程参与培训。团市委***副书记亲自为我们上团课，分享共青团工作的心路历程，教给我们工作方法，对我们提出了高的要求，要求我们在工作中要急缓有度、雅俗并举、思行相济、长短相联、单群结合，让我们获得了宝贵的团委工作经验和知识。

　第二点充实且实用。这次培训内容比较全面，涉及到青年工作的创新与发展，思想交流等多个方面。课程设计都是围绕团干部在日常工作中遇到的问题、思索的困惑而进行，通过听课，使我有茅塞顿开、思绪泉涌之感，可以说，没有一堂课是虚而不实的，这些都不仅是理论知识，它更能转换为无穷的能量和动力，指引我们在团委工作中攻坚破难、继往开来。

　第三点有趣。相信有许多同学与我一样，是第一次参加这样的团干部培训，这与我其它以往参加过的任何培训都大有不同，充分体现了共青团工作的

　特殊性。**电影集团党委***副书记还给我们上了一堂别开生面的《中国电影发展及鉴赏课》。在课堂培训中，黄书记理论功底深厚，深入浅出，理论与实践、普遍现象和个别案例，严肃而轻松、幽默而诙谐，让我深深折服。在辅导中，通过看似简单的互动，却让我体会到了很多不寻常的道理。才艺大比拼中我们全身心投入到紧张而愉快的准备工作，又进一步的锻炼了我们逆向思维、互帮互助和团队协作的精神。也启迪了我们，团委的工作不也正需要我们有像火一般的热情、团结协作的精神吗？

　第四个点悟。孔子曰：“学而不思则罔”，作为一名团员，我一直在边学习、边摸索、边实践，深感自己共青团基础知识的缺乏和自身能力的有限，所以我非常珍惜这次培训的机会。作为青年文明号中的一员，我觉得这两天是一次难得的思想、理论上的充电，通过听取市团委领导的讲

　授，更是进一步启迪了我的思想，打开了自己的思路，汲取了丰富的营养。通过这几天的学习我不仅加深了对青年工作的理解，也开始有了一些自己工作的思考。

　短短两天的团干部培训已画上圆满的句号，回家的行囊中收获了满满的思索、感悟和沉甸甸的友谊，以及对未来工作的踌躇满志。同志们，让我们携起手来，立足本职、勤奋学习、扎实工作、锐意进取，为推动共青团工作发展做出新的贡献。

篇三：广电网络企业市场营销存在的问题及建议

攀鬻鬻创新论坛广电网络的运营是整个广电行业产业化经营的一个重要组成部分建立既切合实际又适应市场经济要求的运营体制进一步促进网络的经营管理提高网络运营效益是当前我们应该重视和研究解决的一个重要问题。 理顺体制建立“统一领导分级管理联合经营共同发展”的广电网络经营集团  ∞  Ⅲ近些年为建立全国性的网络经营体制对省、市、县各级广电网络进行了“整合”但是由于这种整合脱离了现在广电网络形成和发展的实际整合效果并不理想很多公司的组建和运营出现了许多问题而这些问题久久不能得到解决致使网络运营体制不顺运营不畅发展速度缓慢整个网络效益太低。特别是很多地方网络的运营没有能按市场经济的要求去运营还是套用旧的事业单位管理办法去管理网络的企业经营行为。公司是建立了但运营还是老一套致使许多地方网络建设开发缓慢管理滞后效益太低。要解决上述问题关键是理顺体制体制不顺运营不畅。为此首先要把全国广电网络 集团 公司组建好。从现在情况看不能指望国家一纸公文强行把地方广电网络上收因为这样涉及的问题太多触及矛盾太大。试想如果不是整个广电行业像电信、电力行业一样实行条条管理的话而仅仅把涉及地方利益的有效益的网络上收这样的做法怎么能行得通 例如地方前些年为广播电视网络的发展投入大量人力物力有的地方负债投入现在刚有回报把好处全拿走情理上说不过去又如许多地方广电职工的生计还靠网络收入维持如果上收生计怎么办这既不利于行业的稳定又极大地挫伤了广电部门发展建设事业的积极性。又如上收后地方财政对广电就不会再有投入了这于广电今后发展不利。因此在全国广电不能实行条条管理的情况下就应该通过组建广电网络集团公司的办法“统一领导分级管理联合经营共同发展”建立一个既符合广电部门实际又适应广电产业化要求和市场经济要求的广电网络运营体制。   统一领导。全国网络必须统一领导其意义在于①全国广电一网全网一盘棋不能形成几个广电网。②全国广电网络公司 集团 要对全国网络运营负责要起领导核心作用。③集团公司对整个广电网络的建设发展规划、业务开发规划要起主导作用。④管好联接全国的干线。应该说明的是由于网络运营属企业化运营所以这种“统一领导”必须建立在集团化公司的基础上要按真正的现代化企业管理方式去领导决不能是行政事业那一套。   分级管理。即以资产、利益关系为纽带按行政区划建立上下贯通的运营灵活的省、市、县三级广电网络公司这三级公司之间下级对上级公司可以为分公司可以为子公司这应该灵活一些不要强行取消下级公司的独立法人主体可以紧密型也可以松散型无论什么型都要通过公司之间的章程、协议把相互间的关系确定下来。在当前广电行业不是条条管理的情况下各级公司在人财物上与当地党政有千丝万缕的联系在公司的运作环境上主管行政局可以做很多工作如果割裂这种关系不利于公司的稳定。另外通过这种分级公司之间工作界限、职责清楚减少地区间的矛盾。   联合经营。是全网联动共同经营各级公司在集团公司的统一领导下按公司间章程、协议所规定的内容做好各项业务 《广播电视信息》    年第 期万方数据

　经营。各公司之间的经营联合是一种企业行为是市场行为。因此只有真正按企业规矩去办事用经济利益调动各级公司参加联合经营的积极性公司间的联合经营才能维持下去。   共同发展。根据广电网形成的现状集团公司的市场化运营要兼顾各级公司的利益调动各级公司的经营积极性大家都有积极性整个广电网络的运营就通畅经营效益就好各公司效益好了公司发展了全网整体就发展了。要实现“统一领导分级管理联合经营共同发展”的格局在当前我国社会主义市场经济发展时期应该讲是不难的关键的问题是要解决观念问题特别是在用行政手段整合行不通的情况下网络公司的运作一定要从实际出发要运用企业联合的办法多用市场手段少用行政手段不能“统”字当先、“收”字当头。在现行广电体制下兼顾各级公司利益调动各级积极性大家事大家共同办。只有这样才能使广电网络的运营步入良性发展的轨道否则事办着不顺畅又耽误了网络发展大好时光。 广电网络公司化运营要统一规划、统一调度、统一标准努力提高运营质量和经济效益按照现代企业经营的要求广电网络运营中要实现“三统一”即统一规划、统一调度、统一标准。统一规划就是整个广电网的网络建设、业务开发要有个科学的、全面的、切合实际的总体规划这个规划就是全国网络建设和发展的大纲。各级公司都要根据这个大纲规划的原则和总体要求分别规定与之相适应的省、市、县三级规划和实施方案。只有如此才可以避免盲目发展、重复建设、浪费人力物力的现象。统一标准主要是技术标准、业务标准要统一这方面不统一集团公司实施现代化企业管理就无从谈起。标准要在集团公司的领导下制定既要科学合理又要有高度以保证网络运营水平的提高。统一调度就是建立各级网络调度中心在全国广电网络中心的指挥下实现统一调度下级要严格执行上级公司下达的调度计划保证网络运行的通畅和业务经营的顺利开展。建立和实现“三统一”以什么为保证呢 首先要靠公司间的章程和协议这是基础其次要辅以相关的经济手段来规范企业间的诚信行为。既然是市场化运作尽可能少用或不用行政办法去处理公司的经营行为。广电行政主管部门只是在涉及到整个广电事业发展大局和政治舆论宣传的大问题时介入公司运营工作除此以外全靠公司内部和公司间的章程、协议来规范处理。 加快网络技改步伐为增值业务的开展和提高网络技术水平创造条件今年是国家广电总局提出的“网络发展年”从我们广电网络现在状况看应该加紧办好三件事。   加快联网尽快实现全国广电网络干线五级联通即总公司 集团  省公司一市公司斗县公司一乡站。在干线联通的同时尽快向用户延伸提高有效覆盖。现在全国尚有许多地方省地 市 间、市县问、县乡间没有联通特别是县乡间的联通更少这种覆盖不全的状况不利于网络的市场化运营。网络的延伸问题实质上是个市场占领的问题因此要在总集团公司的统一规划的前提下提出各级联通的要求为加快联通政策可以灵活一些各级公司可以自建可以在广电控股条件下联建、合建困难大的地方并可以借用、租用其它系统干线。总而言之尽快将广电网络向用户延伸扩大有效覆盖。   加快广电网络技术改造为增值业务开展创造条件。按照全国“统一规划”的相关原则总公司 集团 应对全国广电网络的技术改造提出规划和具体要求各级公司据此对自管的干线和接入网的技术改造和网络升级提出实施方案并组织实施。在技改问题上许多地方困难主要是资金在这方面应该放宽广电网络招商引资的政策在控股的原则下吸收来自各方面的资金银行贷款、国有企业和合资企业资金、股市资金、个人资金甚至境外资金这方面不要限制太多网络建在中国大地上又控股主动权掌握在自己的手里。如果怕这怕那自己给自已划定在小圈子里全国广电各种情况那么多、困难那么大不借鸡下蛋技改目标什么时候能完成呢 特别是涉及到网络增值业务的技改项目不搞广电网络的发展又从何谈起。因此从总公司 集团 一级开始逐级建立技改目标责任制层层落实技改任务分批分期抓紧完成。   建立科学的网络管理机制。现在全国广电网络大部分没有按真正的现代企业管理模式运《广播电视信息》    年第 期 万方数据

　鐾篓缓鬻鬻创新论坛缀鬻缫缫鬓鬓霪懋缀鬻缓缓缓鐾缓鬻篓豢缕 鬻鐾篓鬻鐾鍪鬓繁鬓篓篓缕缓篓 鞘荔凝      行。由于多年落后的行政事业管理习惯的影响网络管理水平大都很低。因此总公司 集团 应该对各级公司的管理体制提出指导性意见和要求有计划逐步地建立和完善各级公司管理机制以适应网络市场化运营的需要。 大力开发增值业务努力提高广电网络的经济效益增值业务经营是广电网络完成广电宣传以外最主要的任务是广电行业今后整体经济效益增长的主要来源考虑到广电网络增值业务经营现状。   迅速建立各级公司增值业务开发机构专人从事这项工作目的是如何把更多的业务拉到广电网上来总公司 集团 应对各级公司增值业务市场开发提出规划和具体要求分解落实到各级公司上级公司应该让下级公司知道要做些什么怎么做。   要协调广电网络增值业务的联合运营对各项业务的市场开发、传输、经济利益分配等要按公司间研究的章程、协议办理不要用行政办法来处理因为这不是一件两件事、一天二天事而是涉及长远、涉及企业规范运营科学管理。   要调动各级公司开发和传输增值业务的积极性。既然是市场化运营企业化管理各级都有个成本核算和经济效益分配问题。处理好这方面的利益关系是广电网络市场化运营的关键所在。由于今后开发的业务多、业务的计量不一样因此对每项业务都应该有个分配办法。按收益比例分配、按资产组成比例分配、按投入比例分配、按用户分配、包干上交、计件计量、超收超奖等都可以运用具体办法由公司之间通过谈判以协议规定下来。办法可以多一些可以灵活一些。现在电信、联通、移动等公司为占市场出台的若干措施关键是调动基层尽快占领市场。广电网络各级公司的利益分配要科学合理不要想一口吃个胖子或者搞一锤子买卖尽可能让利于基层公司因为市场和用户在下边市场占住了全网整体效益就有了积极性调动不了市场占不住一切是空话。运营应该注意的几个问题   广播电视网络担负着传输播出广播电视宣传节目的政治任务即使实行市场化运营广电网络各公司也要首先保证这项任务的完成不能有丝毫的含糊这一条应由行政主管部门督促写进各级公司的章程、协议之中并建立相应纪律规定。   广电网络市场化运营以后仍要争取当地党政的支持争取公司运营的宽松环境。例如为网络技改提供资金支持、广电网络市场发展环境支持、广电网络与住宅小区配套建设政策上的优惠以及税费优惠等。   各级广播电视行政管理部门要支持广电网络的市场化运营为公司的建立和运营提供必要的支持和服务并积极按有关广电法规加强行政执法处罚社会上的各种违法行为为公司运营创造好的环境同时要改变多年来按事业单位管理网络的老办法积极组建公司并支持公司为建立现代企业而做出的各种探索支持公司建立新的内部管理机制为公司的发展搞好服务。广电网络市场运营对广电行业讲是个新事物全行业内部从思想观念到内部管理的诸多方面还有许多不适应和缺乏了解的地方。因此各级广播电视行政主管部门要认真做好调查研究工作逐步做到认识到位、措施到位、工作到位把广电网络的市场化运营工作做好。■ 河南洛阳市广电局付费毫影频道 月试播付费电影频道 月就将开始全国试播试播期间不收费根据试播情况再确定收费价位。目前初步确定的收费标准每户每月  元左付费电影频道是付费频道建设中的重头频道之一今年 月付费电影频道就将在全国  个数字电视试点地区开始播出。据工作人员介绍付费电影频道开播初期即试播期间不收费每天播出  小时一天  部电影一天推出一部新片不插播任何广告。播出的影片是全国各地的优秀影片。据介绍 月之后位于  个试点地区的普通老百姓家中只要安装一个机顶盒就可以收看付费电影频道了。机顶盒的费用约   多元。尽管机顶盒的费用也会阻碍一部分观众收看付费电影频道但总体而言今后付费频道会越来越多收看付费频道会逐步成为老百姓看电视的一个趋势。 广电网络的市场化右。 《广播电视信息》    年第 期万方数据

篇四：广电网络企业市场营销存在的问题及建议

代收需求受营业网点数量及网络的限制，有线电视及增值业务费的缴纳业务需要进一步拓宽缴费渠道、增加缴费手段，可为用户提供更为快捷和方便的缴费服务。

　定位机顶盒产品市场，

　采用８种组合营销策略，开拓数字电视营销渠道。

　3. 1 机顶盒产品定位困惑：

　究竟是个什么“黑盒子” ？

　3. 2 体验营销：

　免费试看活动

　 3. 3 借势营销：

　世界杯期间的活动

　 3. 4 互联网络营销：

　3. 5 家电卖场营销：

　3. 6 电话营销：

　3. 7 社区营销：

　3. 8 团购营销：

　3. 9 专卖店营销：

　用上了数字电视，用户会不自觉的和以前的模拟节目相比较，如果机顶盒增加的功能大于他舍去的费用，用户就会觉得值，否则就觉得这个盒子是垄断的产物，抵触反感的情绪就会出来。

　其实，广电数字化以后是一个全业务的运营公司，简单的看电视交多少钱已经不能适应时代的发展，那么我们在制定资费政策时能不能考虑周全些，满足不同用户的不同需求。

　在有线电视数字化中，市场机制能起到有效作用，由于有线电视公益性，政府的“有形的手” 也会起到一定的推动作用，政策要明确。

　因为电视的特殊属性是由公益性和赢利性双重因素决定的，长期以来计划经济时代只强调了公益属性而忽略了赢利属性。

　在有线电视数字化中，市场机制能起到有效作用，由于有线电视公益性，政府的“有形的手” 也会起到一定的推动作用，政策要明确。

　电信的收费也很复杂，为什么还是被接受了呢？其中一个重要原则就是体现公平公开交易的原则，计费单位按照分钟计算，提供帐单查询，坐机用户可以先通话后付费，再就是如果是预先缴费可以享受优惠。

　广电好象只适合单一模式思考问题，要看就是 60 多套，要交就是交一年，想优惠就免谈。

　手机都开始考虑单向收费了，广电为什么不能引入协商机制？以机顶盒为中心集成家庭数字媒体中心，增加用户价值。

　平板电视的普及为数字用户的快速增长提供了一个契机，由于显示终端清晰度的提高，原有的模拟节目已经不能适应发展的电子技术的指标。

　安装平板电视配备数字机顶盒的满意程度要高于普通 CRT 电视用户，数字家庭娱乐中心需要 HDMI 接口显示输出、接驳光纤输入的杜比解码影院功放设备连接成一个系统，有的还要和电脑采集卡或视频输出连接。

　专业技术含量的增加为数字化的推广提出新的课题的同时也提供了新的市场发展机会，由于家电卖场的分工特点，一部分促销员弱化机顶盒的功能已方便原有商家联合体的利益，另一部分员工确实由于不知道盒子的功能而误导消费者。

　被异化的机顶盒到了回归的时候，因为盒子大都是行业内部招标采购配送的单一模式，盒子的特殊经历造就了一个奇怪的现象，家电大家族里很难找到这个产品的介绍，更不要指望有什么机顶盒的广告诉求来打动消费者了。

　为什么当初的一个 VCD 盒子都能带来巨大的市场空间？广告的示范作用是不能忽视的因素，一旦这个产品成了一种符号，一种象征，那么释放的需求力量是难以想象的。

　在这个封闭的空间，产业链的上下游和传输者都在忙着一些重要问题的时候，最关键的用户需求却被忽略了。

　mp3 这个简单的音乐娱乐产品，从简单的听听歌曲，发展到可以阅读小说文本，就是因为这个产品是开放的架构，公平竞争的外部环境促使这个产品本身的技术特性得到最大发挥。

　机顶盒却丢失了一些很好玩的东西，具备浏览器，嵌入式操作系统，本质就是５８６电脑配置，用电视看小说在目前这种环境下，不是不能开发，是遏制了创造力，因为送盒子只能送便宜的，你又不是贵客，送了也白送，送个假烟假酒也能理解。

　产品线在加长：

　? 标清：

　基本／增强／扩展

　 ? 高清：

　ＨＤＭＩ接口１０８０ i

　? 互动：

　VOD ／嘉富通银联遥控器刷卡／购物

　 ? 地面：

　车载移动接收／固定接收，一体机／分体机，移动多媒体

　 ? 下一代盒子：

　带ＩＰ电话，带ＵＳＢ接口，预制绑定网页

　 ? 采集静态／动态ＰＶＲ．．．．．．

　简单的一种送盒子方法可以解决局部的一点问题，但是全系列的产品如何送？拔苗助长可能快，但是禾苗枯萎的也快。

　送盒子，送哪种盒子？从市场营削的实质来分析，送盒子只是销售的一种特殊形式而已。

　买一送一” 活动促销，增加机顶盒价值

　促销活动中，最常用的就是“买一送一” 。

　“买机顶盒送节目费，预交节目费送机顶盒。

　” 是完整的一个活动，如果只强调一方面会有什么后果？

　政策不公开，不透明、不公正、不完整，结果只能一个就是观望.

　“连想买的用户、有能力消费的用户也都不慌了，一等二看再通过，别上当了，反正不看电视也照样活，急什么？ ” ，这种结果就是法则没有制定的局面。

　设局、布局、最后才是破局，数字电视用户的发展是一个系统工程，需要考虑方方面面的问题。

　让用户先免费看节目是一个不错的办法，文化消费不像吃馒头，吃到第 5 个，你倒给钱他也不要了，吃不下了，只有那么大的胃口。

　精神的享受上瘾，看了吸引人的节目，不看会不舒服。

　免费做诱饵，看了跑不掉，当然诱饵别让水泡了，没有味道，白给都倒胃口。

　“买一送一” 活动能衍生很多促销手法，扩大数字电视影响，比如：

　?和学习类频道联合买盒子送一次讲座、或者一次培训机会；

　?和音乐类频道联合送演唱会门票；

　? 和家电卖场联合送团购优惠等。

　?和家装公司联合送饰品

　 ?和旅游类频道合作送景点套票 ?和摄影频道合作送影展活动票

　 ?和电脑采集卡联合送节目费，玩一个数字电视图片采集贴图大赛如何？

　数字电视频道喜欢在数字电视频道里做宣传，已经看到数字电视的用户由于看到的节目不满意会反感这种宣传，没有装盒子的看不到这种宣传，何苦呢？

　电视已经长了脚，移动电视技术的发展将电视用户引到户外，为什么不关注这个新媒体的广告宣传价值？缴费方式是一个突破口，模拟节目一年缴纳一次，数字节目可以按月交纳，能不能体现按看多少频道交纳？

　如果 30 元可以看到中央的所有 16 个频道，几个挑选的省级卫视，本地所有频道和其他几个主题频道，附带数字音乐频道和网页浏览、EPG 节目预定功能，这样剔除了看不看都要交一年费用的不合理因素，体现多看多交钱、不看不交钱的公平价值观。

　应用“二八法则” 如何找到目标用户

　给一个公司带来 80％利润的是 20％的客户。

　按照这个原则，如果能把这 20％的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。

　对于有线电视用户来说，对于数字电视用户的需求是不一样的。

　20%的用户会产生最大的价值，另外一个值得研究的问题是为了20%的用户互动需求就 100%的网络改造，时机从什么时候开始最合适？

　哪些用户对于数字电视的需求旺盛？不同时期的用户为数字化的进程带来的价值是不一样的，如何体现回馈社会和用户？

　８种组合营销策略定位机顶盒产品市场，采用８种组合营销策略，开拓数字电视营销渠道。

　3. 1 机顶盒产品定位困惑：

　究竟是个什么“黑盒子” ？

　产品定位时，可以针对感性和理性用户的不同理解，从产品的功能信息和情感诉求两个方面去做创意概念内涵开发，挖掘出产品的卖点。

　从不同角度出发，机顶盒可以定义为以下表格中不同属性。

　首先是耐用消费家电，至少可以用 5-8 年。

　如果当作电脑ＩＴ网络产品，相当于电脑５８６性能，更新换代的速度很快。

　如果是有线电视网络终端设备，那么能不能将盒子装到楼道，成为类似网络交换路由设备？

　从机顶盒解码看到的频道节目来说，具备电视节目文化产品属性，享受视听就是聪明。

　用户如果换代平板电视，那么必备机顶盒，最佳搭配是带 HDMI 接口的高清机顶盒。

　对于所有电视而言，这个小盒子可以提升所有电视性能。

　2006 年世界杯期间，有家公司开发适合地面ＤＴＶ，笔记本用的终端接收产品“ＵＳＢ电视魔术棒” ，从产品定位来看就有独到的新意。

　蓝海战略强调三个互为补充的特征：

　重点突出、与众不同、以及令人信服的宣传主题。

　其他行业类似商品营销的借鉴：

　? “我们不能象卖日用品那样卖房子, 那是不动产, 是特殊的商品. ”

　?“我们卖的不仅仅是车, 是一种生活方式, 是成功的标志. ”

　? “如果你觉得眼界开阔成本太高, 那么你尝试一下目光短浅的滋味?”

　?“不只是一个盒子，是神奇之盒，是家庭快乐信息盒子，何乐不为？

　机顶盒的九大卖点：

　1. 提高收视效率：

　信息爆炸，电视不知看什么？有了机顶盒 EPG（电子节目导航）

　功能，类似网络搜索功能，快速找到你想看的节目定制下来，方便收看。

　精彩节目不会漏掉，节省换台等待时间、免除广告打断连续收看的烦恼。

　2. 满足个性需求：

　数字付费主题频道的推出，是电视的一次革命。

　3. 超值省钱：

　1000 张 DVD， 500 张 CD，一天不到一元钱，不用购买电视周报，今后开发的 ITTV 功能，不用买股票信息、家庭购物等书刊杂志等。

　4. 娱乐享受：

　丰富的数字电视节目满足个性化的需求！

　5. 国际接轨：

　看试播节目，了解海外世界

　 6. 学习英语：

　英文原版，中文字幕，听力训练好工具。

　更有《留学世界》、《英语辅导》付费频道等节目，学习英语好帮手。

　7. 赚钱助手：

　新开通的《股票证券》，股票信息资讯，家中的大客户室。

　8. 健康顾问：

　《卫生健康》、《孕育指南》等频道。

　9. 生活时尚：

　追求生活质量，眼睛、耳朵越来越挑剔，容不得画面有网纹，声音有杂音，平板电视时代必备的盒子。

　关于机顶盒定位的几点思考：

　?产品定位是营销的基础：

　推出中、高、低三个价位的产品，保持价格的稳定，方便不同层次用户选购，实际证明中等档次的盒子最容易被用户接受。

　?便宜的盒子一定有市场吗?不一定。

　?标清的盒子和高清互动的盒子？各有各的需求。

　?节目资费能不能按频道计费，按月购买消费。

　 ?服务充值能象手机缴费那样方便简单安全吗？

　 3. 2 体验营销：

　免费试看活动

　一杯星巴克咖啡比其它咖啡贵十倍，凭什么？你完全可以购买上

　等的咖啡，在家里尽情的享受，为什么还有那么多人去星巴克喝呢？去过的人都知道，在星巴克喝咖啡和其它地方是完全不一样的！

　什么不一样？当然是感觉。

　星巴克能够提供给顾客完全不同的氛围，这种体验才是星巴克多年来一直致力于营造的。

　让顾客的确感觉到了价值。

　反观机顶盒作为用户体验终端的这个产品，是不是真正让用户体验到价值了呢？

　服务行业的营销，就是体验的竞争，看谁能给顾客营造独特的体验，而且这种体验是好的体验，找出可能与消费者接触的每一个点，在这些点上极力给顾客营造好的体验，这样每一个点都是体验的正向加分，最终形成竞争力。

　随着体验经济的到来，生产及消费行为已有了如下的变化:

　（一）

　以体验为基础，开发新产品、新活动。

　（二）

　强调与消费者的沟通，并触动其内在的情感和情绪。

　（三）

　以创造体验吸引消费者，并增加产品的附加价值。

　（四）

　以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式，取得消费者的认同感。

　数字电视和主题付费频道可以衍生许多体验消费的组合产品。

　 3. 3 借势营销：

　世界杯期间的活动

　事件行销不仅仅是联合所有的媒体放送，还应该整合所有产品、服务与活动信息，再透过主题明确的广告活动，清楚表达给目标受众。

　借事造势可以起到意想不到的效果。

　世界杯期间是和数字电视关联最为紧密的事件，利用好这个时机，能够事半功倍，营造数字时尚生活的社会潮流。

　2006 年世界杯全部采用高清信号转播，用高清机顶盒配上高清投影，接驳杜比 AC-3 的 5. 1 声道的功放, 这种体验给球迷留下了深刻印象。

　 3. 4 互联网络营销：

　在论坛、同城购物网站上，营造出数字电视是一种时尚潮流的氛围。

　互联网上有一种不好的倾向，个别网络暴名习惯抓住一点问题然后放大，接着围攻，最后漫骂。

　机顶盒作为一种科技产品，有特殊的一面，有问题也属于正常。

　如果不能从技术体系出发，全面看待机顶盒的问题，会出现误导消费和市场的坏作用。

　试想，社会都进步了，家里的高清平板电视只能看最多 80 套有网纹雪花的模拟节目，或者只能看看高清的碟片，这样的模拟电视时代在全数字化的家庭中不是一个极其不和谐的杂音吗？

　好在数字化的技术在飞速发展，这样不和谐的因素会被事实击的粉碎。

　网络时代的话语权很重要，口碑胜于奖杯。

　 3. 5 家电卖场营销：

　机顶盒从字面上解释就是放在电视机上面的解码盒子，由于利益的问题，家电卖场是不愿意演示数字电视效果的，更别谈如何在卖场里去全面客观推广数字电视系统了。

　老百姓有关家用电器的基本常识大多是从家电促销员的宣传中得到的，如果没有卖场的演示推广，有线电视数字化在封闭的行业内部讲的再多，也顶不上一个电视机促销员“我这里就是数字电视，不需要用那个淘汰的盒子。

　” 误导的作用。

　 3. 6 电话营销：

　作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的...

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