顾客至上？折磨顾客才是王道!

发布时间：2022-10-14 20:30:09 来源：网友投稿

下面是小编为大家整理的顾客至上？折磨顾客才是王道!,供大家参考。

顾客至上？折磨顾客才是王道!

　顾客至上？折磨顾客才是王道! 顾客至上？折磨顾客才是王道！

　史蒂夫· 乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上” 的营销观念背道而驰。

　相反，他积极利用了复古营销的五大基本原则，收获了极大的成功。

　到目前为止，企业营销一直以“客户就是上帝” 为信条，以顾客为中心。

　但是，苹果公司的营销案例却告诉我们，现在应该进入“复古营销” 时代——回到靠“折磨” 顾客而不是讨好顾客，来取得营销成功的日子!

　其实顾客并不希望被奉承迎合，极力地讨好反而使其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。

　史蒂夫· 乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上” 的营销观念背道而驰。

　相反，他积极利用了复古营销的五大基本原则，收获了极大的成功。

　独占性：

　现代营销主张：

　“只要客户需要，要多少有多少。

　” 而复古营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：

　“你想要吗?没货，下次再来试试吧。

　”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。

　这种造成市场饥饿感的手法，它运用的可是炉火纯青。

　试想一下，如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买，你会很冲动的马上购入吗?肯定不会，因为苹果的产品并不便宜。

　神秘感：

　现代营销讲求坦率、光明正大，而复古营销则看重神秘、诡异的行动。

　苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。

　造声势：

　在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，

　更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。

　苹果公司在推出 iPhone系列时，当用户还没有见到产品，你就发现新闻里谈的都是关于iPhone4 与中国联通的合作关系如何紧张，移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息，引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。

　娱乐性：

　营销必须逗乐，必须吸引人参与。

　在网络微博正火的当下， iPhone 手机又充当了娱乐大众的工具。

　微博上超高人气的企业家、明星都在用 iPhone 发着逗乐的信息，信息下方还会标注此信息来自 iPhone 用户。

　耍花招：

　顾客喜欢被逗弄的感觉。

　花招不一定要精妙，相反，非常低劣的手法可能就已经够用了。例如，苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能” 的手机。

　故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措，但是如果真为顾客着想，就应当满足顾客的“需要” ，用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。