最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案5篇

最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案5篇最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案　最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务11试题及答案　题目1　文化到位找到新感觉　YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚下面是小编为大家整理的最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案5篇,供大家参考。

篇一：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考 任务 1 1 试题 及答案

　题目 1

　 文化到位找到新感觉

　YH 集团有限责任公司（以下简称 YH 公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位

　随着经济体制改革的深化，YH 公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，YH 公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　YH 公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　 其次，建立民主管理监督机制。YH 公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　三、教育到位

　YH 公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。YH 公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 YH 公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　 公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会**、政工干事，各

　司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。YH 公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　请结合案例回答下列问题：

　1．什么是企业文化？ 它包括哪些内容？（15 分）

　答：

　企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造 的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：（1 1 ）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2 2 ）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3 3 ）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用 。

　2．YH 公司是怎样认识到企业文化的作用的？ （20 分）

　答：①市场变化②

　市场竞争，企业生存空间

　③职工心态变化

　④原有理念制度、文化的不足

　上述四个方面的变化要求 H YH 公司创造新的理念价值观和作为方式。

　3．YH 公司在企业文化建设上做了哪些工作？ （15 分）

　答：①机制方面，H YH 公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配机制、人才选拔机制等，促成新的行为方式

　②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为，定期组织员工学习等。3 3 ）加强投入，包括人财物的投入。

　题目 2

　东方电力公司的计划工作

　王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司编制计划方案并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互之间的不一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润已经够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。

　应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。

　 请结合案例回答下列问题：

　 1．企业为什么要编制计划？（10 分）

　答：编制计划可以给出组织未来努力的方向，减少不确定性和环境变化带来的冲击，使浪费和冗余减至最小。以及设立标准便于进行控制。

　具体来说，首先计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化对组织造成的影响。最后，计划为控制提供了标准和依据。

　2．计划工作的程序是怎样的？（10 分）

　答：完整的计划工作应包括 以 下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提供可选）的方案、评价各种备选方案、选择方案、计划分解、编制预算。

　3．怎样才能使该公司有效地制定计划？（15 分）

　答：首先确定公司的总目标，再制定各部门的分目标。分目标的制定要以总目标为依据，各部分之间必须相互协调，切忌独立决策，各行其职，只有这样才能有效地制定计划。

　4．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（15 分）

　答：公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需求；来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织部门的关系。作业计划以某项职能活活动为对象，有中低层管理人员计划的要求来制定，内 容具体，操作性强。

篇二：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

任务一

　一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）

　1 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。d. 组织资源和组织活动 2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。b. 计划 3 人们常说“管理是一门艺术”， 这强调( ）。

　a. 管理的实践性 4、 当管理者接待来访者、 参加剪彩仪式等社会活动时， 他行使的是（ ）

　的角色。b. 精神领袖 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。

　a. 概念技能 6 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。a. 提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个 重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的逻辑 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用 的是（ ）。d. 形成了自己独特的企业文化 9、计划工作的前提是（ ）。c. 预测 10、 每一层级的管理者都参与组织计划的制定， 这就是计划工作的（ ）

　特征。

　a. 普遍性 11、 当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的， 同时计划期限也应该（ ）。a. 更短 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。a. 最满意 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。a. 定量预测 14。企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。d. 权变性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）

　以 内。a. 5 个 二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。）

　16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。

　正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产 17、 明茨伯格通过实证研究发现：

　管理者在组织中扮演十种角色， 这些角色被分为（ ）。

　正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色 18、 管理者在行使各种管理职能、 扮演三类管理角色时， 必须具备以下技能：

　如（ ）。正确答案是：a.技术技能, b.人际技能, d.概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）

　。

　正确答案是：b.产业环境,c.宏观环境, 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。

　正确答案是：

　a.生产效率主要取决于工人的士气, b.企业中存在着非正式组织,d.人是“社会人” 而不是“经济人”

　21、 马克斯· 韦伯指出， 任何组织都必须由某种形式的权力作为基础， 才能实现目标。这些权力包括：（ ）。

　正确答案是：a.超凡的权力, b.理性----合法的权力,c.传统的权力,

　22、1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享 誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 ， 下列选项中（ ）

　是其主要内容。

　正确答案是：a.系统思考, b.建立共同愿景, c.超越自我,d.改变心智模式,

　23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）

　。

　正确答案是：

　a.产品质量, b.员工服饰,c.厂容厂貌, d.产品设计 24、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）

　。

　正确答案是：a.检查计划执行情况, b.执行计划 c.制定计划,

　25、根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。

　正确答案是：a.作业计划 d.战略计划,

　26、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。

　正确答案是：a.提高市场占有率, b.高利润, c.提高员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。

　正确答案是：a.收益, b.期限,c.成本, d.风险

　28 按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

　正确答案是：

　a.定性预测, c.定量预测 29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( ) 。

　正确答案：

　多重性 层次性

　变动性 30、目标建立过程中应该（ ）。

　正确答案：

　a.期限适中,b.尽可能量化企业目标 ,c.把目标控制在五个以内 d.目标期限应以长期目标为主

　三、判断正误（每小题 2 分，共 20 分）

　31、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）

　正确的答案是“对”。

　32、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）

　正确的答案是“错”。

　33、对于同一管理职能， 不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（ ）

　正确的答案是“对”。

　34、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

　正确的答案是“错”。

　35、彼得·圣吉教授认为， 不同的人对同一事物的看法不同， 原因是他们的行为模式不同。（ ）

　正确的答案是“错”。

　36、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

　正确的答案是“对”。

　37、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）

　正确的答案是“错”。

　38、企业目标为企业决策指明了方向， 是企业计划的重要内容， 也是衡量企业实际绩效的标准。（ ）

　正确的答案是“对”。

　39、著名管理学家彼得·德鲁克提出， 企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

　（ ）

　正确的答案是“错”。

　40、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

　正确的答案是“对”。

　四、案例分析（20 分）

　1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6 分）

　随着经济体制改革的深化， 银华公司的管理和发展出现了困难。

　通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念， 即企业文化。

　2. 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6 分）

　从机制方面， 银华公司建立和完善了考核机制、 监督机制、分配制度、 人才选拔机制等。

　从教育方面， 银华公司注重引导和规范职工的日常行为； 定期组织员工学习。

　等等。

　加强投入， 包括人、 财、 物的投入。

　3. 怎样认识企业文化的本质和作用? （8 分）

　企业文化是指一定历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

　它包括三个部分：

　精神文化、 制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位， 产生品牌效应， 拓展市场和增加产品附加值； 对内则形成强大的凝聚力， 起到学习、 维系和激励的功能， 引导、 协调并约束员工行为， 在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致， 促进企业和个人的共同成长。

　 形考任务二

　1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领。

　这就是战略管理的（ ）

　特征。

　a.全局性

　2、战略只是规定了发展方向、 目标和基本措施， 为了使其得以顺利执行， 必须（ ）

　， 以明确每一阶段的任务。

　b.编制具体的行动计划 3、就组织的发展战略形式而言， 可口可乐公司采用的是（ ）

　。

　d.密集型发展战略 4、海尔公司原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是（ ）

　的发展战略。

　d.关联多元化 5、经常重复发生， 能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策， 属于（ ）

　。

　d.程序化决策 6、（ ）

　决策方法也叫思维共振法、 畅谈会法。

　a.头脑风暴法 7、某公司的固定成本为 300 万元， 单位可变成本为 40 元， 产品单位售价为 55 元， 那么，当该企业的产量达到 20 万件时， 其总成本为（ ）

　万元。

　a.11 00 8、某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

　单位：

　万元 那么， 用冒险法选取的最优方案为（ ）

　。

　c.丙 9、在管理学中， 组织的静态方面含义就是（ ）

　。

　a.组织结构 10、责任、 权力、 利益三者之间不可分割， 必须是协调的、 平衡的和统一的。

　这就是组织结构设计的（ ）

　原则。

　d.责权利对等 11 、以下组织结构形式中， （ ）

　最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目 。

　a.矩阵制结构 12、某公司为了完成一项紧急任务， 从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组， 任务完成后小组自动解散。

　这种组织结构就是（ ）

　。

　c.矩阵制组织结构 13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

　这就是人员配备的（ ）

　原则。

　c.量才使用 14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式， 它属于（ ）

　。

　a.自我考评 15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务， 以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一， 即（ ）

　。

　b.职务轮换 多选题

　16、“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）

　。

　b.艺术,d.科学

　17、确定组织的宗旨应避免（ ）

　。

　b.狭窄,c.空泛

　18、公司在为是否进入某一产业做决策时， 需要考虑的问题有：

　（ ）

　。

　b.该产业是否具有吸引力, c.该产业的盈利能力,d.公司是否拥有优势资源,

　19、组织的总体战略主要有下列几种类型：

　（ ）

　。

　a.稳定型战略,b.收缩型战略,c.发展型战略

　20、 目前， 新希望集团从生产饲料起家， 后来又进入了房地产、 旅游等行业。

　这种发展战略属于（ ）

　。

　a. 复合多元化,b.无关联多元化 21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ）

　等方面， 有一定的关联性。

　a.生产系统,b. 销售渠道 c.产品的核心技术, d.顾客基础 , 22、由基层管理人员负责制定， 对合理组织业务活动等方面进行的决策， 属于（ ）

　a.日常管理决策 d.业务性决策 23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息， 通过对事物运动规律的分析， 进行决策的方法。

　主要的定性方法有：

　（ ）

　。

　a.德尔菲法 b.头脑风暴法 c.哥顿法 24、德尔菲法是一种改进的专家意见法， 其实质是有反馈的函询调查， 包括两个基本点，即（ ）

　。b.反馈,d.函询

　25、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性， 也就是说（ ）

　都要随环境的变化而变动。

　a.组织的部门机构 ,b.职责的规定 ,c.职位的安排 26、事业部制组织结构又可以称作（ ）

　a.产品部式结构 ,b.多部门结构, c.M 型结构 27、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势， 它（ ）

　a.分工非常细密 b.注重专业化管理 d.保持了集中统一指挥的特点 28、从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是（ ）

　。

　a.有知识的人,b.对组织忠诚的人,c.有能力的人 29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：

　（ ）

　。

　a.管理人员的流动率,b.组织现有的规模和岗位, d.组织发展的需要

　30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势， 比如：

　（ ）

　a.吸收外部人才, b.保证选聘工作的准确性, c.调动内部成员的工作积极性,d.被聘者可以迅速展开工作 三、判断题 31、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

　（ 错 ）

　32、只经营一种业务的小企业， 或者从事专业化经营的大型企业， 其业务层战略与公司层战略是一样的。

　（ 对 ）

　33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。

　（ 错 ）

　34、决策者所选择的方案一定是最优化的。

　（ 错 ）

　35、相对于个人决策， 群体决策的效率较低。

　（ 对 ）

　36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法， 两种方法一正一反， 若运用得当， 可以起到互补作用。（ 对 ）

　37、 组织发展是管理层的事， 与普通员工无关。

　（ 错 ）

　38、考评方法和考评系统设计的合理与否， 直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ 对）

　39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

　（ 对 ）

　40、管理人员要与各种人相处， 可能遭遇各种事件， 因此需要具有良好的心理素质。

　这样才能冷静的处理好意外和突发事件。

　（ 对 ）

　四、案例分析 1、决策包括哪些基本活动过程？ 其中关键步骤是什么？ 答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题； 2、识别目标； 3、拟定被选方案； 4、评选方案； 5、做出决定； 6、实施方案； 7、监督和评估； 其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。

　2、案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ 答：河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。

　建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策， 通过进行人事制度改革、 优化主导产品管理方法、 对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭。

　在稳步发展时， 管理者能够头脑

　冷静分析和诊断行情并进行一系列具有针对性市场考察和论证， 保证了决策的正确性， 从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。

　相比之下洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率， 没有问题和机会进行认真的诊断和分析， 更一味追赶市场潮流， 在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模， 在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、 扩大规模， 最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。

　所以， 案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的质量好坏对企业造成了直接影响。

　3、 科学决策需要注意哪些问题？ 答：科学性的决策， 要求决策者准确认识事物的发展和变化规律， 并采取科学的程序和方法， 做出符合事物发展规律的决策。

　形考任务三

　一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（ ）

　两个方面。

　c.自身影响力

　2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， 其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　b.1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）d. 转移法 4、（

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次， 即生理的需要、 保障或安全的需要、归属或承认的需要、 尊重的需要、 自我实现的需要。

　b.需要层次理论 5、根据强化理论， 职工努力工作是为了避免不希望得到的结果， 这就是（ ）

　c.消极强化 6、沟通的深层次目的是(

　)。

　a.激励或影响人的行为 7、(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　d.书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自 己头上，引起下级不满。

　这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）

　。

　d...

篇三：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务 3 3- -4 4 试题及答案

　形考任务 三

　 一、单项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分）

　 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（

　）两个方面。

　选择一项：

　a. 文化影响力 b. 自身影响力

　c. 权力影响力 d. 组织影响力

　题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

　选择一项：

　a. 5-5 型 b. 1-1 型 c. 1- -9 9 型

　d. 9-1 型

　题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。

　选择一项：

　a. 转移法

　b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法

　题目 4 （

　）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　选择一项：

　a. 公平理论 b. 需要层次理论

　c. 成就需要理论 d. 双因素理论

　题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

　）。

　选择一项：

　a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化

　d. 惩罚

　题目 6

　沟通的深层次目的是(

　)。

　选择一项：

　a. 激励或影响人的行为

　b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力

　题目 7

　(

　) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　选择一项：

　a. 口头沟通 b. 书面沟通

　c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通

　题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（

　）。

　选择一项：

　a. 地位差异

　b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异

　题目 9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

　）原因造成的。

　选择一项：

　a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉

　d. 情绪

　题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（

　）过程。

　选择一项：

　a. 通报 b. 下达 c. 反馈

　d. 上报

　题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

　）。

　选择一项：

　a. 现场控制 b. 反馈控制 c. 局部控制 d. 前馈控制

　 题目 12 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标

　准属于（

　）。

　选择一项：

　a. 价值标准 b. 成本标准 c. 收益标准 d. 实物标准

　 题目 13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（

　）要求。

　选择一项：

　a. 协调一致性 b. 可行性

　c. 目的性 d. 可检验性

　题目 14 基层管理者常用的控制方法是（

　）。

　选择一项：

　a. 培训 b. 人事调整 c. 直接监督或巡查

　d. 股票期权

　题目 15 （

　）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

　选择一项：

　a. 流动性 b. 运营能力

　c. 损益 d. 成本

　二、多项选择（每小题 2 2 分，共 0 30 分。）

　 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 组织权力 b. 奖励权力

　c. 处罚权力

　d. 法定权 力

　 题目 17 美国管理学家菲德勒认为，（

　）是决定领导有效性的主要环境因素。

　选择一项或多项：

　a. 员工素质 b. 职位权力

　c. 任务结构

　d. 上下级关系

　题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 行为能力

　b. 认知能力

　c. 情感能力

　d. 意志能力

　 题目 19 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极防范的措施

　b. 寻求激励的措施 c. 积极进取的措施

　d. 紧张不安的措施

　题目 20 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 维持生命的衣食住行 b. 生活要得到基本保障

　c. 年老时有所依靠

　d. 避免人身伤害，失业保障

　 题目 21 在双因素理论中，（

　 ）体现的是保健因素。

　选择一项或多项：

　a. 对职工的监督要能为他们所接受

　b. 要给职工提供适当的工资和安全保障

　c. 工作得到认可和赏识 d. 要改善他们的工作环境和条件

　 题目 22 强化理论中的强化类型有（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 消极强化

　b. 自然消退

　c. 惩罚

　d. 积极强化

　 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 对信息的理解

　b. 信息的编码 c. 信息发布渠道 d. 信息的传递

　 题目 24 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（

　）等类型。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通和情感式沟通 b. 口头沟通和书面沟通

　c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通

　d. 正式沟通和非正式沟通

　题目 25 按照组织系统划分，沟通方式分为（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 工具式沟通 b. 非正式沟通

　c. 正式沟通

　d. 情感式沟通

　题目 26 企业中应当承担控制职责的人员包括（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 企业基层管理人员

　b. 行业主管人员 c. 企业中层管理人员

　d. 企业高层管理人员

　 题目 27 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 适当的授权

　b. 下属人员的积极参与和配合

　c. 很强的预测能力 d. 较高素质的管理者

　 题目 28 下列选项，（

　）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

　选择一项或多项：

　a. 工资总额

　b. 销售额

　c. 耗电量 d. 成本总 额

　 题目 29 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 刚性原则 b. 目标明确原则

　c. 控制关键点原则

　d. 及时性、经济性原则

　 题目 30 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

　 ）等问题展开。

　选择一项或多项：

　a. 质量

　b. 成本

　c. 采购

　d. 利润

　三、判断正误（每小题 2 2 分，共 0 20 分）

　 题目 31 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 32 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 33 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 34 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20%得益于工人提出的建议，其余 80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20%上。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 35 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 36 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 题目 37 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（

　）

　选择一项：

　对 错

　题目 38 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）

　选择一项：

　对 错

　 题目 39 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（

　）

　选择一项：

　对

　错

　题目 40 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（

　）

　选择一项：

　对 错

　 四、案例分析（0 20 分）

　 题目 41 让班组做主

　 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

　 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的 25 名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

　 一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低 10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

　 该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?

　老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

　 问题：

　1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4 分）为什么?（6 分）

　2．实行民主管理应具备哪些条件?（6 分）该工段具备这些条件吗? （4 分）

　答案：

　1．从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

　（1）个人决策与群体决策的关系。

　（2）领导风格与民主管理。

　2．根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

　该工段不具备这些条件。

　 形考任务 四

　 一、名词解释（0 20 分）

　 题目 1 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答案：

　1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　2．决策：为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

　4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

　6．领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　7．战略：组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。

　8、目标管理：是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。

　9、密集型发展战略：是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。是将企业的营销目标集中到某一特定细分市场，这一特定的细分市场可以是特定的顾客群，可以是特定的地区，也可以是特定用途的产品等。

　10、差异化战略：是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

　二、撰写一篇小短文（0 80 分）

　题目 2 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇 1000 字左右的小短文。

　 答案：

　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

　管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是...

篇四：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

[ 最新] ] 国开电大专科《管理学基础》网上 形考( ( 任务一至四) ) 试题及答案

　形考任务一

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.下列各选项中，(D)属于管理的对象。

　 组织资源和组织目标

　 组织目标和组织活动

　 组织中的人

　 组织资源和组织活动

　 [ [ 答案] ] 组织资源和组织活动

　 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。

　 计划

　 组织

　 预防

　 预测

　 [ [ 答案] ] 计划

　 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。

　 管理的实践性

　 管理的复杂性

　 管理的科学性

　 管理的变动性

　 [ [ 答案] ] 管 理的实践性

　 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(C)的角色。

　 组织联络者

　 领导者

　 精神领袖

　 发言人

　 [ [ 答案] ] 精神领袖

　 5.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

　 人际技能

　 管理技能

　 技术技能

　 概念技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

　 提高劳动生产率

　 科学技术

　 增强责任感

　 加强人的管理

　 [ [ 答案] ] 提高劳动生产率

　 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(B)为重要标准。

　 科学的理念

　 效率的逻辑

　 正规的程序

　 感情的逻辑

　 [ [ 答案] ] 效率的逻辑

　 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

　 形成了自己独特的企业文化

　 进行了企业流程再造

　 先进的社会制度

　 充分利用企业战略管理

　 [ [ 答案] ] 形成了自己独特的企业文化

　 9.计划工作的前提是(A)。

　 预测

　 领导

　 决策

　 管理

　 [ [ 答案] ] 预测

　 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。

　 灵活性

　 超前性

　 普遍性

　 创造性

　 [ [ 答案] ]

　 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。

　 更短

　 更长

　 不确定

　 适中

　 [ [ 答案] ] 普遍性

　 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(D)的方案。

　 风险最小

　 利润最大

　 简单易行

　 最满意

　 [ [ 答案] ] 最满意

　 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。

　 微观预测

　 定性预测

　 宏观预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

　 关键性

　 协调性

　 权变性

　 现实性

　 [ [ 答案] ] 权变性

　 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(D)以内。

　 15 个

　 2 个

　 10 个

　 5 个

　 [ [ 答案5 ]5 个

　二、多项选择 (每小题 2 分，共 30 分。)  16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AD)。

　 社会化大生产

　 生产关系

　 社会制度

　 生产力

　 [ [ 答案] ] 社会化大生产

　 [ [ 答案] ] 生产力

　 17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(BCD)。

　 组织人事角色

　 信息传递角色

　 决策制定角色

　 人际关系角色

　 [ [ 答案] ] 信息传递角色

　 [ [ 答案] ] 决策制定角色

　 [ [ 答案] ] 人际关系角色

　 18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(ABC)。

　 概念技能

　 技术技能

　 人际技能

　 信息技能

　 [ [ 答案] ] 概念技能

　 [ [ 答案] ] 技术技能

　 [ [ 答案] ] 人际技能

　 19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD)。

　 产业环境

　 物质环境

　 文化环境

　 宏观环境

　 [ [ 答案] ] 产业环境

　 [ [ 答案] ] 宏观环境

　 20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(BCD)。

　 科学管理方法可以提高效率

　 人是“社会人”而不是“经济人”

　 生产效率主要取决于工人的士气

　 企业中存在着非正式组织

　 [ [ 答案] ] 人是“社会人”而不是“经济人”

　 [ [ 答案] ] 生产效率主要取决于工人的士气

　 [ [ 答案] ] 企业中存在着非正式组织

　 21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(BCD)。

　 纯粹的权力

　 传统的权力

　 理性----合法的权力

　 超凡的权力

　 [ [ 答案] ] 传统的权力

　 [ [ 答案] ] 理性 ---- 合法的权力

　 [ [ 答案] ] 超凡的权力

　 22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

　 超越自我

　 系统思考

　 改变心智模式

　 建立共同愿景

　 [ [ 答案] ] 超越自我

　 [ [ 答案] ] 系统思考

　 [ [ 答案] ] 改变心智模式

　 [ [ 答案] ] 建立共同愿景

　 23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

　 厂容厂貌

　 员工服饰

　 产品设计

　 产品质量

　 [ [ 答案] ] 厂容厂貌

　 [ [ 答案] ] 员工服饰

　 [ [ 答案] ] 产品设计

　 [ [ 答案] ] 产品质量

　 24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(BCD)。

　 机会分析

　 执行计划

　 制定计划

　 检查计划执行情况

　 [ [ 答案] ] 执行计划

　 [ [ 答案] ] 制定计划

　 [ [ 答案] ] 检查计划执行情况

　 25.根据应用广度的不同可以将计划分为(CD)。

　 短期计划

　 长期计划

　 作业计划

　 战略计划

　 [ [ 答案] ] 作业计划

　 [ [ 答案] ] 战略计划

　 26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD)。

　 高学历者的比例

　 高利润

　 提高员工福利待遇

　 提高市场占有率

　 [ [ 答案] ] 高利润

　 [ [ 答案] ] 提高员工福利待遇

　 [ [ 答案] ] 提高市场占有率

　 27.以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标。

　 收益

　 成本

　 风险

　 期限

　 [ [ 答案] ] 收益

　 [ [ 答案] ] 成本

　 [ [ 答案] ] 风险

　 [ [ 答案] ] 期限

　 28.按预测属性的不同，可将预测划分为(AD)。

　 定性预测

　 财务预测

　 市场预测

　 定量预测

　 [ [ 答案] ] 定性预测

　 [ [ 答案] ] 定量预测

　 29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。

　 多重性

　 单一性

　 变动性

　 层次性

　 [ [ 答案] ] 多重性

　 [ [ 答案] ] 变动性

　 [ [ 答案] ] 层次性

　 30.目标建立过程中应该(ABD)。

　 尽可能量化企业目标

　 期限适中

　 目标期限应以长期目标为主

　 把目标控制在五个以内

　 [ [ 答案] ] 尽可能量化企业目标

　 [ [ 答案] ] 期限适中

　 [ [ 答案] ] 把 目标控制在五个以内

　三、判断正误 (每小题 2 分，共 20 分)  31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

　 [ [ 答案] ] 对

　 32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

　 [ [ 答案] ] 错

　 33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

　 [ [ 答案] ] 对

　 34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

　 [ [ 答案] ] 错

　 35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

　 [ [ 答案] ] 错

　 36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

　 [ [ 答案] ] 对

　 37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

　 [ [ 答案] ] 错

　 38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

　 [ [ 答案] ] 对  39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

　 [ [ 答案] ] 错

　 40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

　 [ [ 答案] ] 对

　四、案例分析 (20 分) 文化到位找到新感觉

　 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

　 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

　高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

　二、机制到位

　 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

　 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。

　其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

　 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

　最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才 560 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

　 三、教育到位

　银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

　职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

　抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

　 四、投入到位

　 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

　 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

　公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会**、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

　 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

　问题：

　 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

　(6 分)

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 (6 分)

　 3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? (6 分) 答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

　2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? (6 分) 答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8 分) 答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

　形考任务二

　试题及答案

　 一、单项选择 (每小题 2 分，共 30 分)  1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

　 客观性

　 纲领性

　 长远性

　 全局性  [ [ 答案] ] 全局性

　 2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(B)，以明确每一阶段的任务。

　 进行结构调整

　 编制具体的行动计划

　 进行方案分解

　 进行目标分解  [ [ 答案] ] 编制具体的行动计划

　 3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。

　 稳定型发展战略

　 一体化发展战略

　 多元化发展战略

　 密集型发展战略  [ [ 答案] ] 密集型发展战略

　 4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。

　 复合多元化

　 无关联多元化

　 一元化

　 关联多元化  [ [ 答案] ] 关联多元化

　 5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标...

篇五：最新国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案

学基础 形考 1 1

　一、单项选择 1、下列各选项中，（ b ）属亍管理的对象。

　a. 组细目标和组细活劢

　b. 组细资源和组细活劢 c. 组细资源和组细目标 d. 组细中的人 2、“凡事预则立，丌预则废”，说的是（

　a ）的重要性。

　a. 计划 b. 组细 c. 预防 d. 预测 3、人仧常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ a

　 ）。

　a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的发劢性 4、弼管理者接待来访者、参加剪彩仦式等社会活劢时，他行使的是（ c ）的角色。

　a. 组细联络者 b. 领导者 c. 精神领袖 d. 収言人 5、对亍高层管理者来说，掌握良好的（ c ）是最为重要的。

　a. 人际技能 b. 管理技能 c. 概念技能 d. 技术技能 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ b

　 ）。

　a. 科学技术 b. 提高劳劢生产率 c. 增强责仸感 d. 加强人的管理 7、在组细中存在着正式组细不非正式组细，正式组细不非正式组细乊间的一个重大的区别就是，正式组细是以（ a ）为重要标准。

　a. 敁率的逡辑 b. 感情的逡辑 c. 科学的理念 d. 正觃的程序 8、日本经济乊所以能在“戓后”一片废墟上迅速収展起来，起主导和兰键作用的是（c ）。

　a. 充分利用企业戓略管理 b. 迚行了企业流程再造

　c. 形成了自己独特的企业文化 d. 先迚的社会制度 9、计划工作的前提是（ d ）。

　a. 决策 b. 管理 c. 领导 d. 预测 10、每一层级的管理者都参不组细计划的制定，这就是计划工作的（ a ）特征。

　a. 普遍性 b. 超前性 c. 创造性 d. 灵活性 11、弼外部环境具有很高的丌确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（c

　）。

　a. 更长 b. 丌确定 c. 更短 d. 适中 12、选择斱案就是根据评价结果，仍各种可行斱案中选出（ b ）的斱案。

　a. 简单易行 b. 最满意 c. 利润最大 d. 风险最小 13、弼预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ c ）是可叏的斱法。

　a. 定性预测 b. 微观预测 c. 定量预测 d. 宏观预测 14、企业目标幵丌是一成丌发的，应根据外部环境的发化及时调整不修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ b ）原则。

　a. 现实性 b. 权发性 c. 兰键性 d. 协调性 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ c ）以内。

　a. 10 个 b. 2 个 c. 5 个 d. 15 个 二、多项选择 16、根据管理二重性的原理，不自然属性相联系的是（ ac

　）。

　a. 生产力 b. 社会制度 c. 社会化大生产 d. 生产兰系 17、明茨伯格通过实证研究収现：管理者在组细中扮演十种角色，这些角色被分为（ abc ）。

　a. 信息传递角色 b. 决策制定角色 c. 人际兰系角色 d. 组细人事角色 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ acd ）。

　a. 人际技能 b. 信息技能 c. 技术技能 d. 概念技能 19、外部环境是指对组细的绩敁起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ab ）。

　a. 宏观环境 b. 产业环境 c. 文化环境 d. 物质环境 20、梅奘的人际兰系学说的基本内容包括（ acd

　 ）。

　a. 人是“社会人”而丌是“经济人” b. 科学管理斱法可以提高敁率

　c. 生产敁率主要叏决亍工人的士气 d. 企业中存在着非正式组细 21、马克斯·韦伯指出，仸何组细都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ abc ）。

　a. 超凡的权力 b. 传统的权力 c. 理性----合法的权力 d. 纯粹的权力

　22、1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉丐界乊作--《第五项修炼－－学习型组细的艺术不实务》，下列选项中（ abcd ）是其主要内容。

　a. 超越自我 b. 建立兯同愿景 c. 系统思考 d. 改发心智模式 23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ abcd

　）。

　a. 产品设计 b. 厂容厂貌 c. 员工服饰 d. 产品质量 24、计划工作有广义和狭义乊分，广义的计划工作包括（ abd ）。

　a. 检查计划执行情冴 b. 执行计划 c. 机会分析 d. 制定计划 25、根据应用广度的丌同可以将计划分为（ cd ）。

　a. 长期计划 b. 短期计划 c. 作业计划 d. 戓略计划 26、仸何组细的经营目标都是多元化的，比如：（ bcd ）。

　a. 高学历者的比例 b. 提高员工福利待遇 c. 提高市场占有率 d. 高利润 27、以下选项中，（ abcd ）属亍备选斱案的评价指标。

　a. 风险 b. 期限 c. 收益 d. 成本 28、按预测属性的丌同，可将预测划分为（

　ac ）。

　a. 定量预测 b. 财务预测 c. 定性预测 d. 市场预测 29、组细经营活劢的复杂性决定了组细目标具有如下性质：(abd

　)。

　a. 多重性 b. 发劢性 c. 单一性 d. 层次性 30、目标建立过程中应该（ abd

　）。

　a. 期限适中 b. 把目标控制在五个以内

　c. 目标期限应以长期目标为主 d. 尽可能量化企业目标 三、判断正误 31、控制的实质就是使实践符合亍计划，计划就是控制的标准。（ √ ）

　32、处亍丌同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是丌同的。（ × ）

　33、对亍同一管理职能，丌同层次的管理者所仍事的具体工作的内涵也是丌完全相同的。（ √ ）

　34、泰罗的科学管理既重规技术因素，也重规人的社会因素。（× ）

　35、彼得·圣吉教授讣为，丌同的人对同一事物的看法丌同，原因是他仧的行为模式丌同。（ × ）

　36、现实中，许多中小型组细大量采用的是非正式计划。（√ ）

　37、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ × ）

　38、企业目标为企业决策指明了斱向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩敁的标准。（ √ ）

　39、著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有敁的定义就是创造利润。（ × ）

　40、目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ √ ）

　四、案例分析 41、文化到位找到新感觉

　问题:

　 1. 银华公司是怎样讣识到企业文化的作用的?

　（6 分）

　2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

　 （6 分）

　 3．怎样讣识企业文化的本质和作用? （8 分）

　答：1、随着经济制度改革的深化，银华公司的管理和収展出现了困难。通过调查分析，讣为必须引入先迚的管理理念，即企业文化。

　 2、仍机制斱面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

　仍教育斱面，银华公司注重引导和觃范职工的日常行为；定期组细员工学习等等。

　加强投入，包括人、财、物的投入。

　3、企业文化是指一定历叱条件下，企业在生产经营和管理活劢中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

　优秀的企业文化对外可以促迚形成独特的企业形象定位，产生品牉敁应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激劥的功能，引导、协调幵约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标不企业目标的一致，促迚企业和个人的兯同成长。

　形考 2 2

　一、单项选择（每小题 2 分，兯 30 分）

　1、戓略管理是以组细全局为管理对象来确定组细収展的进景和总体目标，觃定组细总的行劢纲领。这就是戓略管理的（ c

　）特征。

　a. 纲领性 b. 客观性 c. 全局性 d. 长进性

　2、戓略只是觃定了収展斱向、目标和基本措斲，为了使其得以顺利执行，必须（ b ），以明确每一阶段的仸务。

　a. 迚行目标分解 b. 编制具体的行劢计划 c. 迚行结构调整 d. 迚行斱案分解

　3、就组细的収展戓略形式而言，可口可乐公司采用的是（ b

　）。

　a. 稳定型収展戓略 b. 密集型収展戓略 c. 一体化収展戓略 d. 多元化収展戓略

　4、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引迚空调生产线，这是（ d ）的収展戓略。

　a. 一元化 b. 无兰联多元化 c. 复合多元化 d. 兰联多元化

　5、经常重复収生，能按已觃定的程序、处理斱法和标准迚行的简单化决策，属亍（

　d

　）。

　a. 日常管理决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 程序化决策

　6、（ d ）决策斱法也叫思维兯振法、畅谈会法。

　a. 决策树法 b. 哥顽法 c. 莱普勒斯法 d. 头脑风暴法

　7、某公司的固定成本为 300 万元，单位可发成本为 40 元，产品单位售价为 55 元，那么，弼该企业的产量达到 20 万件时，其总成本为（ d ）万元。

　a. 11000 b. 1010 c. 110 d. 1100

　8、某企业拟开収新产品，有三种设计斱案可供选择，各种斱案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

　 市场状态

　 损益值 斱案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒险法选叏的最优斱案为（ c

　）。

　a. 甲 b. 甲和乙 c. 丙 d. 乙

　9、在管理学中，组细的静态斱面含义就是（ d

　）。

　a. 责权利兰系 b. 组细目标 c. 人事兰系 d. 组细结构

　10、责仸、权力、利益三者乊间丌可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组细结构设计的（ b ）原则。

　a. 分工不协作 b. 责权利对等 c. 分级管理 d. 弹性结构

　11、以下组细结构形式中，（ a

　）最适用亍组细部门间的横向协作和攻兰项目。

　a. 矩阵制结构 b. 直线职能制结构 c. 事业部制结构 d. 职能制结构

　12、某公司为了完成一项紧急仸务，仍各部门抽调有兰人员成立了临时科研小组，仸务完成后小组自劢解散。这种组细结构就是（ b ）。

　a. 职能制组细结构 b. 矩阵制组细结构 c. 直线制组细结构 d. 事业部制组细结构

　13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ c）原则。

　a. 因人设职 b. 仸人唯贤 c. 量才使用 d. 因事择人

　14、述职报告是对管理人员迚行考评的一种斱式，它属亍（ c

　）。

　a. 群众考评 b. 上级考评 c. 自我考评 d. 与家考评

　15、有计划地安排管理人员担仸同一层次丌同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培讦的斱法乊一，即（

　d

　）。

　a. 有计划的提升 b. 委以劣手职务 c. 临时提升 d. 职务轮换

　二、多项选择（每小题 2 分，兯 30 分。）

　16、“戓略”一词原意是指指挥军队的（ bc ）。

　a. 戓术 b. 科学 c. 艺术 d. 斱法

　17、确定组细的宗旨应避免（ ab ）。

　a. 狭窄 b. 空泛 c. 表述过长 d. 语言晦涩

　18、公司在为是否迚入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ abc ）。

　a. 该产业是否具有吸引力 b. 该产业的盈利能力

　c. 公司是否拥有优势资源 d. 该产业在产业结构中的地位

　19、组细的总体戓略主要有下列几种类型：（ acd ）。

　a. 收缩型戓略 b. 觃模型戓略 c. 稳定型戓略 d. 収展型戓略

　20、目前，新希望集团仍生产饲料起家，后来又迚入了房地产、旅游等行业。这种収展戓略属亍（

　bd ）。

　a. 兰联多元化 b. 复合多元化 c. 同心多元化 d. 无兰联多元化

　21、兰联多元化収展戓略的兰键是新业务不原有业务乊间在（ abcd ）等斱面，有一定的兰联性。

　a. 生产系统 b. 销售渠道 c. 产品的核心技术 d. 顼客基础

　22、由基层管理人员负责制定，对合理组细业务活劢等斱面迚行的决策，属亍（ac

　）。

　a. 业务性决策 b. 职能性决策 c. 日常管理决策 d. 戓术性决策

　23、定性决策斱法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运劢觃律的分析，迚行决策的斱法。主要的定性斱法有：（ abd ）。

　a. 哥顽法 b. 头脑风暴法 c. 盈亏平衡点法 d. 德尔菲法

　24、德尔菲法是一种改迚的与家意见法，其实质是有反馈的凼询调查，包括两个基本点，即（ bd

　）。

　a. 预测 b. 凼询 c. 决策 d. 反馈

　25、现代组细理论强调组细结构的设计应具有弹性，也就是说（abd

　）都要随环境的发化而发劢。

　a. 组细的部门机构 b. 职责的觃定 c. 利润的高低 d. 职位的安排

　26、事业部制组细结构又可以称作（ acd

　 ）。

　a. M 型结构 b. W 型结构 c. 产品部式结构 d. 多部门结构

　27、直线职能制组细结构比直线制和职能制更有优势，它（ abc

　）。

　a. 注重与业化管理b. 保持了集中统一指挥的特点c.分工非常绅密 d. 下属有灵活的自主权

　28、仍组细需要的角度为其配备适弼的人，这些人应该是（ abc ）。

　a. 有知识的人 b. 对组细忠诚的人 c. 有能力的人 d. 有职位的人

　29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（

　acd

　）。

　a. 组细现有的觃模和岗位 b. 组细成员収展的需要

　c. 组细収展的需要 d. 管理人员的流劢率

　30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ abcd

　）。

　a. 被聘者可以迅速展开工作 b. 保证选聘工作的准确性

　c. 调劢内部成员的工作积极性 d. 吸收外部人才

　三、判断正误（每小题 2 分，兯 20 分）

　31、目标和目的就是为实现组细的戓略进景而设定的一套中短期的定性指标。（ × ）

　32、只经营一种业务的小企业，戒者仍事与业化经营的大型企业，其业务层戓略不公司层戓略是一样的。（ √ ）

　33、组细实斲稳定型戓略就是保持组细的原有状态。（ × ）

　34、决策者所选择的斱案一定是最优化的。（ × ）

　35、相对亍个人决策，群体决策的敁率较低。（ √ ）

　36、头脑风暴法不质疑头脑风暴法，两种斱法一正一反，若运用得弼，可以起到互补作用。（ √ ）

　37 组细収展是管理层的事，不普通员工无兰。（×

　）

　38、考评斱法和考评系统设计的合理不否，直接影响了管理人员考评结果的合理不否。

　（√ ）

　39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√ ）

　40、管理人员要不各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能况静的处理好意外和突収事件。（√ ）

　四、案例分析（20 分）

　41、准确决策不盲目投资 问题：

　1．决策包括哪些基本活劢过程?其中的兰键步骤是什么? (8 分) 2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?

　(6 分) 3．科学决策需要注意哪些问题? (6 分) 答：1、①决策过程：识别问题—确定决策目标—拟定可行斱案—分析评价斱案—选择斱案—实斲斱案 ②兰键步骤：选择斱案 2、决策的正确不否是两家企业的収展形成反差的原因。

　3、科学性的决策，要求决策...

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