2023年酒店预订岗位职责3篇

发布时间：2023-10-24 09:05:07 来源：网友投稿

酒店预订岗位职责1、负责办理预订，登记入住及退房等手续。2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜。3、负责会员系统的维护和资料更新。4、负责各网络平台的``维下面是小编为大家整理的酒店预订岗位职责3篇,供大家参考。

酒店预订岗位职责3篇

1、负责办理预订，登记入住及退房等手续。

2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜。

3、负责会员系统的维护和资料更新。

4、负责各网络平台的``维护和订单管理。

5、协助财务做好每日账务的核对等。

6、协助店长安排其他的事项。

岗位职责

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；

2、做好酒店日常接待问询工作；

3、完成每日营业报表及各类统计表；

4、完成领导安排的各项工作。

任职资格

1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的`"服务意识、推销意识和责任感；

2、亲和力强，且具有乐意与人交流、适应能力强；

3、有一年以上酒店行业工作经验者优先；

4、符合条件的学历、年龄可适当放宽。

1、办理酒店式公寓客户的`入住及退租手续，住宿登记；

2、统计结算住户的"杂费，解决住户所提出的要求，记录及解决一些住户的投诉事宜；

3、处理租客投诉、报修、接待等事宜；

4、完成领导交付的工作。