服务实习周记10篇(精选文档)
服务实习周记第1篇实习项目(内容)资料整理、案例制作、年会实习小结:上周完成的工作:1、案例分类;2、河西西野酒店实地考察;3、花海阁套餐图片收集;4、长沙婚庆公司户外案例图收集;5、客户效果确认书、下面是小编为大家整理的服务实习周记10篇,供大家参考。
服务实习周记 第1篇
实习项目(内容)
资料整理、案例制作、年会
实习小结:
上周完成的工作:
1、案例分类;
2、河西西野酒店实地考察;
3、花海阁套餐图片收集;
4、长沙婚庆公司户外案例图收集;
5、客户效果确认书、执行转交表、客户报价表;
6、年会舞蹈排练。
下周工作计划:
1、年会准备;
2、去何女士家谈单;
3、酒店跟进2家;
4、整合坐销婚礼案例PPT;
感想:
这周开始已经慢慢的熟悉了工作的内容也对我们的部门品牌和谈单的基本流程有了一定的了解,但是自己的基础知识还有经验不足,导致效率比较低,遇到一些问题不能很好的解决。有压力也有动力,要学会调节和改变自己的。找到自己的优势有一套自己的谈单方式,弥补一些基础知识,学习营销话术是这周的重点。
服务实习周记 第2篇
时间过的好快,年底了都,确实很快,从7月份左右离开学校已经有5个月左右的时间了。每天上班,工作,下班,复习。生活紧张着又平淡着。练歌,练习主持,做策划案,谈客户。
“做自己喜欢的”,这是自己总是说的话,现在每天做主持,做婚礼歌手,一方面完成着自己的爱好,同时自己的工资也提高了不少,很开心,这个月很充实。除去自己需要还本科的贷款外,还能攒下来不少。每天也在分别复习本科。
希望20x年底自己顺利拿上自考本科毕业证,嘿嘿也算完成了一大心愿吧。马上要毕业了,高中那会一直是班里的班长,从高中就是入党积极分子了,到大学也还是入党积极分子,和自己高中一起的积极分子大都成为了预备党员,也不知道自己还有没有机会了。我是真的尽力了,听天命吧……
这张照片是自己在主持的时候留下的,这是孩子的父母看着自己的孩子成家立业不断的抹眼泪,听着他们的爱情故事,我也是非常感动。女孩一直以来都是父母不断的去送他上学,她说她不知道父母送她的样子,然而在婚礼上我给他安排了这样的环节,当她要和新郎步入婚礼殿堂的时候我让他,转身回头,说了这样的一段话“小敏,现在你可以转身来看下你父母看你的眼神……
当四目相对时现场很安静,我说,其实,所谓父女母子一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站在小路的这一端,看着他逐渐消失在小路转弯的地方,而且,他用背影默默地告诉你,不必追……”我看到现场很多人都落泪了,随后是一阵热烈的掌声……在捧花环节,气氛一直很活跃。一场婚礼下来后,新人来到我的面前对我说,谢谢我真的很满意,那一刻,心里说不出来的感觉,甜甜的……
越来越能体会到婚礼的意义神圣和重大,看着新人以及全场来宾们幸福的模样,自己也真的别样的幸福快乐。自己加油,希望2018年工作稳定后,我能有能力创办一个自己的婚礼工作室。目前只是想想,但是革命尚未成功,同志仍需努力。想要成功还必须付出非常大的行动和努力。在临近毕业,希望自己可以实现这么多年来读书的愿望吧,能够入党,成为一名优秀的党员,为我周边的人事物,以及我深爱的国家,贡献属于我的力量。嘿嘿至少十多年家长,学校也没白教育,培养我们吧!加油!
服务实习周记 第3篇
20**年8月19日-8月26日
人生应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天,然后现在的我却失去了这样的感觉。那是实习带来的负面么,我不知道,我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握,应该说这就是工作中的定义。不过或许这并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧!我想我也是那样。我也知道就现在而言,我根本没资本去挑剔什么,无论从经历还是学历,任何来说比起别人来说不值一提。就现在的我而言我还很青涩,还要学更多的东西来充实自己,从而能让自己了解到自己。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢 经过这次实践,虽然时间很短.
20**年8月27日-9月3日
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了。在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,酒店的基本操作虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过师傅边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的酒店知识,并将其转化到中间去。我接触了宴会的操作过程,但都是我师傅在做,我在旁边慢慢地学。下周师傅说会让我实际操作。这周我还得到了客人的表扬信,也受到了酒店同事的赞许。
20**年9月4日-9月11日
实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同酒店不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来第一天就知道的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程.
20**年9月12日-9月19日
这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管们常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,我的酒水理论知识还过关,但酒水知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
20**年9月20日-9月27日
我现在上班快三个月了,在这短短这几个月中,曾有几次想过干完一个月就不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,但又一想毕竟自己没有这方面的工作经验,对现在的工作不是很熟悉,不如趁这次机会从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。慢慢的我也发现自己的工作也不是很难,还是很容易进入工作的,其实关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!单早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
20**年9月28日-10月5日
每天朝九晚五的生活让我渐渐的适应了实习工作,慢慢的我觉得作为一名酒店服务员除了需要具备专业人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。我总结了一下几点
1、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。自己的工作包括工作是自己的言行有分寸。
2、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
3、严守纪律。在单位工作期间要服从领导指挥,并且按照单位的规章制度做事,不得擅自行动。
服务实习周记 第4篇
实习项目(内容)
酒店合作、中式婚礼资料收集、酒店PPT制作
实习小结:
上周完成的工作:
1、跑酒店;
2、打板套餐制作;
3、坐销资料整理。
下周工作计划:
1、跟进酒店销售人员获得名单;
2、中式PPT制作完善;
3、客户跟进。
感想:
这周陈经理出差给我们下达了几个任务,我是负责跑2到3家酒店要求拿到客户名单,更进一步和酒店经理谈合作。我跑了几家酒店以后发现,销售真的不好做!我去酒店的时候对待你都是客客气气但是等你一走一打电话或者发信息就不会理你了。我只有坚持不懈!最后在潇湘华天拿了2个名单,勉强合格。
我觉得这段时间真的是很大的锻炼了我的自主能力还有沟通能力,虽然还是觉得自己说话不怎么行,说话的技巧还是需要长期的培养的。还接待了一个要办中式婚礼的新人,每次面对各种各样的新人都觉得很难揣摩他们的心理,要达到能够察言观色的程度还是需要多多练习。还有脸皮厚就是有好处!
服务实习周记 第5篇
酒店服务实习周记一
工作业绩:
开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的“万事开头难”,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。
工作体会:
刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。好好的把思绪理顺了才投入到工作中。
这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。
酒店服务实习周记二
工作业绩:
这是实习的第二周了,时间过的挺快的,转眼就半个月了,我对酒店的了解也多了很多,也用不着事事都要询问别人了,也慢慢知道了自己该做些什么了。
这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完,填写进房的时间和出房时间。刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的,对房间的物品摆放情况不是很了解,遇到很多问题,幸好酒店的同事都比较热情,我问的他们都帮我解答了,这让我意识到我的功底还不扎实,还需努力去学习。
工作体会:
通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的映像,也会给工作带来很多的麻烦。还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。
酒店服务实习周记三
工作业绩:
这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。有了前两个周的经验教训,以前的工作经验告诉我,一定要仔细,不能够马虎,当我第一次尝试工区的工作,更应该做好本职工作,为了确保万无一失,我把所有工作的流程记在心里,以便于随时运用;
经过这一过程我发现,在工作时也方便多了,时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可,和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真,在工作上能够及时的克服不足,改正自己的错误。
工作体会:
时间过得如此之快,三个周就这样过去了,在这三个周我感受最深的就是会计这个行业是需要绝对的细心和耐心的,千万不可以有任何的大意否则就会带来相当大的麻烦。
实习周期的三分之一已经过去对酒店的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率实也因此提高了不少,不会为了找一样东西而问东问西了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
酒店服务实习周记四
工作业绩:
实习已经有一个月了,感觉是时间过得太快了,这个周和前三周没有太大的区别,的不同就是这个周要带新员工,此外负责安排新员工的工作,洗尘,抹尘,洗玻璃,清洁吸尘器等等,带新员工熟悉工区的东西,比如如何洗尘和抹尘。但并没有让他实际操作,我还得带着他们全部学一下,巩固和加深映像。
工作体会:
回顾一个月的历程让我学到的不仅仅是工作方面的专业知识,更多的是做人做事的一种态度与信念。在领导的认可下,让我这个新员工变成了老员工,放心让我带新员工,也是他们对我工作的认可,对我充分授权,我对新员工的要求也很高,要他们完全可以独挡一面才会把他们交给主管,领导也十分相信我。
这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。
酒店服务实习周记五
工作业绩:
时光飞逝,这周已经是实习的第5周,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的5周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进酒店,我从打扫客房、保持工区卫生,带新员工开始,到后来,经过主管的指点和提拔,我被调到客房中新当文员,学习新的知识,了解新的工作流程,客房中心文员的工作主要时刻关注房态,对总台报来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房;
管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;
负责宾客出借物品的登记与保管;
做好客房每日住房报表及月度报表的制作;
房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求;
及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;
接收送洗客衣,并将每日的客衣的帐输入电脑;
及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以方式回答客人的问题,满足客人的要求,对外线打入的私人电话只作记录不能转接;
记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调配、保管工作;
统计每日从客房中收回的水果数量,及时通知餐饮部收回;
遗留的登记和归档。由于我勤奋好学,便很快上手。
工作体会:
实习的期限越来越近了,实习已经这么久了,感觉书本上的东西与实际不相符合,通过自己对酒店的理解真正为酒店着想,为顾客服务。实习应该学什么?这是我一直在考虑的问题。实习不应该是简单的操作,更重要的是学习工作的态度,对学习业务措施,培养自己的工作情操。
酒店服务实习周记六
工作业绩:
到今天已经是第六周了,实习周期的时间转眼就到了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,我主要是了解客房中心文员的本职工作,这一周我将实际操作遗留物的登记及处理,首先收到遗留物我们要先在遗留物本上面登记,其次在电脑遗留物的软件里登记,最后包好放在遗留物品柜里。如果有贵重遗留物品,如钻戒、金项链、500元以上的现金等等,就要通知客房中心主管,由他和大堂副经理把贵重物品放在前厅保险柜,还要在前厅保险柜遗留物本上面签字。这周我们主管说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。在遗留物的登记及处理上我做得很好,得到主管的认可。
工作体会:
这周已经是我实习周期的倒数第二周了,这周过去,只剩一周我就要回学校了。越是到最后,我越发现自己没有实习到的东西还有很多,真想再延长几周时间,但这是不可能的,因为还要回学校进行我的实习汇报。
这么多周体会到了客房中心文员的工作并不轻松,在实际的操作中让我学习到与之前的工作有很大的区别,这个工作必须注意细节工作,只有细心才可以克服在工作中出现意想不到的差错。可见客房中心的工作谨慎、细心有多么地重要。
酒店服务实习周记七
不知不觉时间过的.真快,我在这个岗位上学会了很多的东西。这星期我要学习报过程,填写维修单,我们接到楼层服务员报来的过程情况,我们首先在电脑报过去给工程部,然后打电话给工程部,让他们及时处理,最后在填维修单。这个工作看起来简单,其实里面有很多学问的,如果对酒店客房布局不知道,那么在接到楼层服务员的通知你不不知所措的,你不知道是什么东西在什么地方,这样即给工程部带去不便也给自己带来困扰,所以中心文员也会到楼层上去实习。
工作体会:
回顾这七周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,时间虽然很短,但我学到的却是三年大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。的收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍,我可以战胜。我每攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。在酒店的实习不但教会了我酒店知识,还让我学会为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的酒店实习生活,重新踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。
服务实习周记 第6篇
实习项目(内容)
套餐制作、酒店合作、婚礼最后跟进
实习小结:
上周完成的工作:
1、会见客户;
2、了解报价;
3、婚礼套餐案例收集;
4、区域图片手机;
5、方案PPT制作。
下周工作计划:
1、跑酒店2家(大成、维也纳);
2、打板PPT完善;
3、客户跟进成单2比。
感想:
这周算是自己的适应周了,忙完婚礼以后慢慢的自己开始放松了,也习惯了有时候加班或者有时候比较无聊的日子,但是我还是喜欢每天都觉得自己再做不一样的事情,每天都有新的计划新的期待,不会觉得周而复始而枯燥,每天都过的很开心。
虽然遇到过很多困难有过很多不适应,在责怪自己的时候觉得委屈,但是什么事情都是有理由的,自己不够强大不够熟悉所以才会犯错,才会做的不好。失败是成功之母,我觉得我要累积自己的经验才能很好的成长。像经理说的,你们要是想要达到我的高度,我比你们多工作4年等于你要除了工作8个小时之外的时间多努力多少才能够赶上我。
我很有感触,我觉得这一年“适应、调整”是自己的任务。
服务实习周记 第7篇
实习项目(内容)
收集户外婚礼图片、户外PPT案例制作
实习小结:
上周完成的工作:
1、中式PPT案例制作;
2、图片收集;
3、跟进客户;
4、培训。
下周工作计划:
1、四大金刚资料整理;
2、客户谈单;
3、方案制作。
感想:
这是新的一年的工作第一周,可能是因为刚刚放完假的原因,自己开始还是不在状态,所以有些事情自己没有想没有计划做的时候不那么上心。后面刘总还有经理给我们开了会,关于新的`一年的计划安排还有目标,以及我们可以做什么要做什么进行了详细的讲解,希望我们马上进入状况。
这周我跟进了几个客户,可能是过完年了客户比较多,谈单越多发现的问题也就越多,数量多但是自己的成交率不高,所以我自己找原因,然后还是从很多老员工那边学习到了很多经验,自己要调整状态,然后要进入状态了。经理给我们布置了任务,我要在下周把四大金刚的所有资料很详细的很有条理性的整理好。任务艰巨,坚决完成!成单!
服务实习周记 第8篇
1
今天是个晴朗的日子,趁着好天气开始我的第一篇实习周记。第一天到斯柯达真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念。慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习生应尽的义务。
2
刚开始实习算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外尝试与更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下做一些业务相关的活主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单,但都是疏忽不得的。每件事情都至关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。
3
现在开始学习销售流程,从接客户进店到介绍汽车,在到价格谈判。一系列的流程都开始学习,听着很简单,实际上很复杂,每一步都是基础,环环相扣。不能错也马虎不的。十几万的车子,给客户报价做单子弄错了,少说都是几百块钱的事,对于我刚刚实习的来说,几百块钱就是一个月的生活费。不敢马虎,也不能错。幸好我师傅和其他同事对我都很好,很耐心的教我东西。现在正在处于学习阶段,多是帮师傅打打下手,顺带着跟在后面学习。总之现在的我还不能像他们那样接客户,还是要慢慢的学习,到了一定程度就开始正式工作!
4
在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着!
上班后我就跟在韦师傅后面,由他负责教我销售方面的东西。配置表、价格表、车型的竞品等等。很忙碌,但是很充实,我喜欢这样的生活!!
每天都有新鲜事物发生,自己也必须冷静面对,完成任务!我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能,也全都是她们教给我的,真的很感激!
5
很快,一星期有过去了,回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了这里的生活也掌握了出工作的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧! 通过上周的学习,对于销售有了更多的了解,也慢慢熟悉了现在的工作环境。每天早上七点半起床,八点开始从家里出发,八点十分到公司。打卡、换衣服、擦车,一天的工作从现在开始。通过学习,理论知识基本了解,我想要不了多久我就可以正式的接客户,正式的买车子了。为了自己今后能够顺利走向工作岗位,我一定要努力,加油,做到最好!
6
这周下来自己退步了,也堕落了,不论从哪个方面来讲,自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉,吊儿郎当的,自己也该反省一下了,如果再这样下去不知上进、不努力。那么,注定有一天自己会离开这里,现在就定一个小计划吧!以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书,不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白,学透彻。每天下班之后,休息一至两个小时然后认真看书,10点准时睡觉。
自己确实需要做一番改变了,连我本人都快看不下去了,遇事一定要冷静,不该说的不说,不该做的不做,做好自己的本职工作完成师傅交给的任务,充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话,不如多学本领艺多不压身”没错,趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学,多问。加油吧!
7
新的一天,新的开始,月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了,也学会了很多知识,可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手,在一旁学习敢干零碎的小
活儿!也不用担心这个担心那个,可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了。现在又要开始新的一天了,好好工作吧!做到真正的认真完成工作,努力学习,加油
8
过一个月的学习,销售方面的理论知识终于告一段落,现在对产品知识已经很是了解。关于竞品的参数配置也都熟记在心中,完事具备,就差正式接客户了。我相信自己可以!听师傅说他刚开始也是学习了一两个月才开始接的客户,和我差不多,还告诉我已个小岛消息,下周我就可以试着接客户了。
9
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利。不过有了一次经历之后步了不少,加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付。慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子,真的那么难还是并非如此。所以不管怎么样,即使自己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好。或者可以说失败了,但通过这次的尝试却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
10
又是阳光明媚的一天,终于我开张了,买了人生中第一台车子。还是昊锐,心里那个开心啊。不过没有付出就不会有回报,正是因为打电话的缘故才促成了这笔生意。师傅说:客户买车子基本上是看价钱,外观和优惠活动,要自己想办法吸引客户来店。
虽然卖辆车子很开心,但是也看到自己有很多的不足,流程不够熟练、销售技巧不够完善等等一些问题。一辆车子忙活了大半天,要是师傅的话也就一两个小时就搞定了。我还要学习的东西很多,加油!!!
11
今天天气不怎么好,阴沉沉的,貌似想要下雨。一周又要结束了,不知不觉已经在这边实习了这么长时间,回想起来自己都觉得不可思议。
实践大于理论,我算是明白了,其实理论在好,那都是纸上谈兵,需要在实践中磨合,在实践中成长。理论是要在实践中证明的,而不是理论来证明实践。一周结束了,我深刻的认识到自己的不足。相比老的销售顾问,我差的.不只是专业知识,更多的是察言观色,要学着从客户的话里听出他真正的意图。这些方面我插得太多。努力学习吧。加油!!
12
听说下个周末会有车展,在体育场,并且我们还会参加。很兴奋,我还没有参加过车展,对车展的印象还是好多车子摆在那边供人参观。很期待这次车展,希望我也能够参加这次车展!
13
车展结束了,我没有去,而是留在展厅。在展厅接客户,不过还不错,有很多人来看车子,意向都蛮大的,争取拿下两个客户。听师傅和回来的同事说,车展上的车模都很赞,身材好,漂亮。几个大男人一起讨论车展上的车模,还有同时拍了照片,看上去真的蛮赞的。我很期待下次车展,希望我能够去看看。去张张见识,展厅永远都比不上车展的规模。那里什么车型都有,有你的竞品,客户可以直观的拿来对比,这就要求销售员的专业知识以及个人能力。我期待着下次车展,我要拿出我的实力证明这些天我一直在汲取营养!!
14
无聊的一周,车展上师傅和同事订了好多车子,我还是一无所获。师傅订的最多,很替他高兴。最近几天都忙着教车子,我就跟在后面给他们打打下手,很累,也很充实。看着他们忙碌的身影很是羡慕,我也可以的!加油!!
15
这周收获不错,两台车子,有一半的功劳是师傅的,帮我谈,提醒我东西。终于开张了,还是一天订了两台,心里那个高兴啊。并且没事的时候,师傅也开车出去办事也带上我。人少的路段给我开开车子,拿了驾照就没怎么开过车子,不过重新开上车子感觉还不错。真的很感谢韦师傅,很照顾我,教我很多东西,
在我困难的时候也帮助我。能跟上这么个师傅心里暖暖的。下周要忙了,客户说下周回来提车子,还是做贷款的。对于贷款我了解的还不够,不过在师傅和陈总的帮助下我已经差不多了解,昨天电话通知客户需要带什么证件,客户也很客气,不听得说谢谢小孙了,麻烦你什么的。听着心里特有成就感。不管怎么样,还是要加油,跟老的销售顾问还是有些差距。
16
只想说好忙好忙。先是交了两台车,足足忙了两天,中间还出现问题。打临时牌照要十块钱,客户怎么都不愿意自己出钱,非要免掉,怎么跟他解释都没用,最后还是我自己垫上的。怪只怪我之前没跟客户说清楚,吃一堑长一智吧,十块钱买个教训吧。
前天在句容二级经销商那边有个车展。方经理安排我跟我师傅两个人过去帮把手,早上七点多就到单位,到了句容差不多快九点了。二级经销商销售不知我们斯柯达一个品牌,还有大众什么的,他们那边的销售顾问比较杂,对于我们品牌的了解不想我们那么透彻,有一个姓杨的哥们说了一句你们是正规军,我们是杂牌军。小的我不行。不过车展还不错,订了好几台车子,不过跟我们没关系,订了也是他们的。他们从我们那边拿车,不过算我们这个月的任务。忙忙碌碌的一周!
17
时间过得真的还快,不知不觉在这边已经这么长时间了。这段日子里,我学到的东西真的好多,感觉比在学校里学到的东西多的多。昨天发了工资,上个月的,一千七百九十快。这算是我人生中的第一桶金了。发了工资,同学几个去搓了一顿,自己挣的钱买来的东西吃着就是香!
以前都是跟家里要钱,不知道珍惜。现在自己挣钱了,才发现花钱容易挣钱难啊。从今天开始,不乱花钱,不在跟家里要钱,自己要养活自己。毕竟已经是22岁的人了,要学着独立,学着靠自己,男人就是要抗的住,要忍得住。加油吧!
18
周六,阳光明媚。今天是车展的第一天,我终于参加了一次正式的车展。人很多,经销商也很多,体育场一圈围满了各种品牌的汽车。我们就在门口右手边
服务实习周记 第9篇
我因为一个机缘巧合有幸成为婚礼主持的一员,今年9月,是我第一次为新人专业主持婚礼。从那天起至今,我也一直尽心尽力的在主持好每一场婚礼,在婚礼上全情投入,用自己全部的热情和才华,去引导和激发新人在婚礼上的状态和感觉,让他们在婚礼上可以留下感动,留下惊喜,留下欢笑,留下一段不可磨灭的回忆。
顺利不出差错的主持完一场婚礼,从来都不是我的目标和追求,其实对于我和过往将自己的婚礼托付给我的每一位新人来说,可以在茫茫人海中,相识相知,彼此有信任和认同,可以在一生一次的婚礼上共襄盛举,一同去努力过,投入过,感动过,沉醉过,惊艳过,都是一种缘份。
作为婚礼司仪,我认为最应该关注的是新人的想法和要求,最看重的是与新人良好的沟通。我一直认为,司仪只是一个控制者、引导者、激发者,而不是表演者或者表现者,司仪不是简单的告诉新人婚礼应该怎么样做,婚礼是没有规范需要去遵循和理会的,司仪应该倾听新人的想法,给他们很多建议,帮他们分析可以调动的资源是否可以做到他们想做到的感觉,考虑到来宾的组成和层次是否可以接受这种方式。
婚礼的安排都是经过沟通讨论出来的,而不是某一方灌输给另一方的,新人是定基调的人,司仪是给建议和专业意见的人,也许新人可以根据司仪的启发,举一反三,想出完全属于自己个性的东西,这样一方面你们比较容易投入,而且会更有成就感,更能够享受这份喜悦,因为这个婚礼是完全属于新人自己的,是他们自己一段真实的人生,为之付出了心血并最终得到了回报,无悔无憾。
司仪是帮助他们实现自己想法的人,帮助控制局面的人,帮助掌控节奏的人,帮助调节气氛的人,司仪最重要的任务应该帮助营造一种适合这场婚礼的气氛,帮新人减压和放松,让他们可以心无旁骛的去体验婚礼上的情感激荡和心灵感触。司仪本身的个性风格脾气在婚礼上永远不应该成为婚礼的主流和亮点。因此,只要新人在自己的婚礼结束以后,由衷的对我说一句,请到你做司仪,是一种幸福,就是对我的肯定也是的激励。
“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。我始终相信并信奉着这些圣贤们不朽的誓言,他将激励着我一如既往的前行。今天,我正是在婚庆主持这个精彩的舞台上,为实现自己的梦想而挑战着自我,挑战着人生。
服务实习周记 第10篇
20**年即将过去,将迎来更多的未知的20x年,与其说未知,不如说是更多的机遇与挑战,走向工作实习岗位将近半年的我,也在不断成熟着。
新年将近,今年的婚礼都已经妥妥收尾,更多的时间里是在接单,在这个过程中似乎已经感受到了明年是多么的忙碌。
也许是人见得多了,面对一些问题时变得更加坦然,开始把新人进行有趣的分类,纲目科属种。面对不同的新人更加有条理,同事说一个策划师在提高专业技能的同时更要提升自己的气场,似乎了解到了这句话的意义。专业知识技能足够,但无法散发出相对应的气场,将不被信任。影响新人与策划师之间的沟通与相互的依赖,给彼此形成障碍,最直接的表现为新人选择别家公司,或是一场婚礼策划的失败。
闲暇时开始丰富自己的知识,感觉到自己的贫瘠,创意的想法被消耗殆尽,认识到不断补充的重要性。观察生活中的丰富的色彩,接触不同民族的朋友,了解更多的地域文化,开始更加深入的接触灯光音响与花艺,有时觉得有些花艺做得胸花太丑会选择帮新人重新做,这样的行为并不是一种大胆,更多的是一种自信,当使自己充盈到一定地步,会更加的信任自己,从而敢于否定,当然,这区别于莽撞的修改。
不论是生活还是工作,感觉较之以前变得主动了些,这是好的兆头。
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