2023年志愿服务年度计划

发布时间：2023-10-12 12:35:08 来源：网友投稿

志愿服务年度计划第1篇20**年，我委认真贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，以弘扬雷锋精神为核心，进一步倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，扎实下面是小编为大家整理的志愿服务年度计划,供大家参考。

志愿服务年度计划

志愿服务年度计划第1篇

20**年，我委认真贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，以弘扬雷锋精神为核心，进一步倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，着力打造社会服务活动品牌，增强市民的社会责任意识和奉献他人精神，为创建全国文明县城营造良好风尚。现结合我委工作实际，特制定志愿服务工作计划如下：

一、健全完善志愿服务活动阵地。

各委属单位要在人流量大的公共场所设立学雷锋便民利民志愿服务站点，要建立健全完善志愿服务工作站，做到统一标识、统一牌子、统一装备、有组织机构、有工作人员、有志愿服务队伍。要定期安排学雷锋志愿服务队到站点开展便民、利民、乐民、安民志愿服务活动。年底，要树立一批学雷锋便民利民志愿服务示范站。

二、重点抓好“三关爱”志愿服务。

围绕创建全国文明县城，把广泛开展学雷锋活动和志愿服务活动相结合，突出关爱他人、关爱社会、关爱自然，委机关为牵头单位和各委属单位为责任单位，广泛开展敬老、爱幼、关爱农民工、助残、文明礼仪知识普及、文化体育、网络文明、普及环境保护知识、保护金寨绿水青山和植树造林等志愿服务活动，尤其要认真组织好春节、五一、国庆、12.5国际志愿者日等重要节日期间和大型活动的志愿服务活动。全年每月主题志愿服务活动安排附后，各委属单位可参照不同时期的活动安排，组织好各类志愿服务活动，推动活动常态化。

三、开展网络文明传播志愿服务。

组织各委属单位开展网络文明传播志愿服务工作，全委组建10名网络文明传播志愿者骨干队伍，定期举办网络文明传播志愿服务培训，每季度对网络文明传播志愿者工作情况进行工作通报。

四、加大志愿服务社会宣传力度。

各委属单位要协调安排各类交通运载工具和公共场所进行“讲文明、树新风”公益宣传，提高全县人民对志愿服务的知晓率；
在县新闻媒体和委农业信息网站开设专题专栏，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹。各委属单位要及时向委办公室报送志愿者服务活动动态信息。

五、为志愿服务工作提供保障。

各委属单位要为志愿服务提供工作条件和活动经费，要认真研究制定进社区、帮扶单位定点开展志愿服务活动，确保每月开展志愿服务活动次数不少于一次，并注意加强资料收集整理工作。

六、建立志愿服务工作机制。

要认真总结志愿服务工作的成功经验和做法，培育典型，定期召开志愿服务工作交流会，适时总结表彰志愿服务先进；
加强对志愿者服务基地和志愿服务品牌创建工作的交流和管理，积极探索新形势下的志愿服务工作机制，把志愿服务工作与经济建设和社会发展相结合，与提高县城文明程度和市民素质相结合，与关注民生、为民办好事实事相结合；
努力构建志愿服务工作推动科学发展、实现社会和谐、展示人生价值、建设美好生活的工作格局。

志愿服务年度计划第2篇

我们要在市局党组的坚强领导下，坚定信心，超前谋划，克尽职守，攻坚克难，积极作为，勇于创新，不断开创纳税服务工作新局面。

全市国税系统纳税服务工作的总体要求是：

以加强纳税服务“标准化、专业化、信息化、集约化”建设为指导，以纳税人正当需求为导向，以信息化建设为依托，以提升纳税人满意度和税法遵从度为目标，不断创新服务手段，丰富服务内容，完善服务机制，提升服务质效，全面提升纳税服务工作水平。

一、继续深入开展“便民办税春风行动”，创国税特色服务品牌

“便民办税春风行动”进入第二季，我们要按照总局、省局的要求，继续深入开展“便民办税春风行动”，要把“春风行动”作为开展纳税服务工作的总抓手，将“春风行动”与落实《纳税服务规范》相结合，不断深化和巩固去年以来开展春风行动的成果，从制度、机制和服务内容等方面加以改进，结合实际创造性地开展丰富多彩的便民办税活动，重点以稳步推行税收业务工作规范、持续提高服务效率、加大纳税服务需求管理系统推广应用力度、继续落实20**年“春风行动”推出的6提速3减负措施、完善网上办税功能等纳税人重点关注的问题，进一步提升办税效率，减轻办税负担。对“春风行动”的各项措施和任务要明确内容、完成时限、牵头部门和配合单位，按照“措施推出—落地跟踪—明察暗访—绩效考核—责任追究—制度完善”的闭环管理思路，确保做到件件有回音、事事有着落，建立环环相扣的持续改进长效机制。

二、夯实服务基础，提升服务效能

一是进一步加强办税服务厅标准化建设。办税服务厅是纳税服务的主阵地，要继续完善“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”的管理服务模式，合理进行窗口设置，科学划分功能区域，正确使用内外标识，保证纳税人办税必需的服务设施完善齐备。真正把办税服务厅建设成为基层税务机关业务运转的核心和枢纽，成为数据信息采集中心、涉税事项办理中心、办税业务流转中心和后台审批督办中心。

二是严格落实《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》，严格执行规范的流程、标准和要求，使纳税人交明白税、满意税、放心税。

三是进一步提高窗口办税人员的素质和技能，不断提高服务纳税人的能力和水平。

三、建立需求响应机制，提升纳税人满意度

一是积极开展税法宣传工作。加强手机报信息平台建设、加强微信平台开发应用、加强纳税服务网站管理、升级纳税服务群qq群、进一步发挥纳税人学堂对纳税人的培训作用，通过宣传，促进纳税人的税法遵从。

二是进一步做好纳税服务需求管理工作。本着边推广边完善的原则，进一步完善纳税服务需求管理系统，进一步加强需求响应团队建设，进一步加大宣传推广力度。要把纳税服务需求管理工作列入绩效管理考核，充分发挥基层局的工作积极性，拓展服务内涵，提高办事效率，形成横向互动、纵向联动，全天候、全区域的服务体系，实现纳税人“问有所答、需有所应”的目标。

三是完善纳税信用等级管理工作。应用综合征管系统v2。0中“纳税信用管理系统”，科学评定纳税信用等级。在奖惩机制、动态管理、结果应用上做文章，把评定结果与日常税收管理结合起来，建立纳税人信息情报库，优化资源配置，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理，把纳税信用融入到社会信用体系当中，合理利用其他部门的资源，大力推行纳税信用，促进纳税人诚信纳税，提高纳税遵从度。

四是开展明察暗访和纳税人满意度调查。建立健全纳税人诉求响应机制，及时了解和不断满足纳税人的合理需求。市局今年上半年将委托第三方开展一次明察暗访和纳税人满意度调查工作。为了增强调查的科学性，进一步细化调查内容与指标，量化调查范围与评分标准。同时要充分发挥调查的实效性，科学区分城区局与外县（市）局的调查结果，将调查结果与绩效管理考核结合起来，引入考评机制，奖励先进，鞭策后进。

五是畅通投诉渠道，切实维护纳税人合法权益。进一步加强对纳税服务投诉工作的管理，以12366纳税服务热线系统为依托，受理纳税服务投诉事项。在办税服务厅设置专门窗口受理纳税人书面或口头投诉，利用宣传栏、电子大屏幕、宣传手册等，公布与纳税服务投诉有关的法律、行政法规、规章和其他为投诉人提供便利的事项。设置纳税服务投诉电话，做到专人、专号，并将投诉电话、通讯地址在办税服务厅进行公布，切实保证投诉电话接通率，使纳税人的`合理诉求得到及时受理和解决。

四、创新服务手段，提升站位能力

一是积极推进流动办税和24小时自助办税服务厅建设。20**年，市局加大投入，为县（市）、区局增配了20台流动办税服务车，要进一步完善各项规章制度，充分发挥流动办税服务车的功能和作用。在具备条件的县（市）、区局建立24小时自助办税服务厅，实现24小时为纳税人办理防伪税控ic卡报税、发票验旧、纳税申报，认证增值税专用发票、出售增值税专用发票和增值税普通发票及电子发票发售等涉税业务，打破税务机关办税服务的时间局限，为纳税人提供方便、快捷的办税渠道，实现真正意义上的全天候、多方位的自助办税服务，为广大纳税人办理涉税业务提供多项选择和方便。

二是适时开发XX市国税局手机掌上办税服务平台，既“e税通”。“e税通”是继XX市网上办税、自助办税、流动办税之后的纳税服务延伸，为纳税人随时随地办理涉税业务提供方便。“e税通”主要将实现掌上申报、掌上缴税、申报缴税查询、涉税提醒、办税指南、办税地图、预约办税、发票查验、税费计算等功能，进一步减轻征纳双方的办税负担，提高办税效率。

三是进一步扩大“同城通办”范围，会同相关业务部门积极研究深入挖掘可“同城通办”的备案类业务，进一步方便纳税人。

五、加强队伍建设，提升服务能力

一是加大培训工作力度。适时举办《纳税服务规范》培训班，确保办税服务厅人员熟练掌握《规范》各项要求，提高服务效率。组织两期日常业务培训，主要内容为办税服务厅日常业务，注重具体操作。组织一期信息动态写作培训，以解决基层局纳税服务信息动态报送质量不高的问题。

二是建立XX市国税系统纳税服务人才库，加强对纳税服务后备人才的培养。为长春国税系统纳税服务工作注入新的活力和动力。

三是举办《全国税务机关纳税服务规范》考试。计划在20**年举办落实《纳税服务规范》考试，通过“以考促学”的形式，掀起学习服务规范、运用规范的热潮。

四是举办“职业道德标兵·文明服务之星”评选活动。通过评选，发挥先进典型的示范引领作用，形成人人争当排头兵的良好氛围。

全面深化改革的关键之年，也是《“十二五”时期纳税服务发展规划》的收官之年。让我们与时俱进，开拓进取，伴随着20**年的春风，携手并肩，务实创新，全面提升纳税服务工作水平，不断开创长春国税纳税服务工作新局面。

志愿服务年度计划第3篇

为进一步加强社区党建工作，较好地发挥党组织在社区各项工作中的主导地位，真正把党的工作渗透到社区政治、经济、文化、生活等各个领域，达到凝聚群从、宣传群众、团结群众的目的，根据街道党工委、办事处的总体部署，结合我社区的实际，制订志愿者活动计划。

一、总体思路和基本原则

(一)总体思路

创新内容和机制，开展共产党员先进性教育，“举先进旗帜、树先锋形象”，努力实现党的十六大提出的“完善城市居民自治，建设管理有序、文明祥和的新型社区”的目标要求，推进城市社区建设和经济社区的全面发展。

(二)基本原则

在开展党员社区志愿者活动中，坚持如下基本原则：

1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建，提高居民的道德水平。

2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务，把党的温暖送到居民家中。

3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动，陶冶居民群众情操。

4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾，确保一方平安。

5、坚持与社区科普教育相结合的原则。通过开展科普宣传，提高居民的科学生活质量。

6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动，使关心下一代工作落到实处。

二、基本任务

(一)加强组织建设

1、充分利用社区党委平台，充实和加强社区党委的领导力量，社区党委委员会排专人负责日常工作。

2、健全活动网络，社区党支部委员会负责全社区党员志愿者活动的计划、安排。

(二)扩大队伍建设

1、进一步充实加强建立起一支包括科普、司法调解、家教、文明劝导等服务项目的党员志愿者队伍。该队伍由社区支部党员、入党积极分子组成。

2、组织具有一定专长和各类技术的党员，组建实用技术顾问团。

(三)加快阵地建设

1、依据“和谐社区”的打造，充实社区党员活动中心的硬件。

2、根据辖区内的资源条件，联手建立“青少年儿童爱国主义”等教育基地，扩大党员志愿者活动场所。

(四)广泛开展活动

1、积极组织党员志愿者参加区工委、管委会和街道党工委、办事处举办的各项活动。

2、为更好的为社区居民服务，打造出具有社区特色的党员志愿者服务。特定每月第二周为“党员志愿者服务周”，由下列子活动组成。

3、开展力所能及的助学、助医、助残、助团公益活动。

三、措施保障

社区党员志愿者工作是一项体现党的先进性、发挥党员先锋模范作用的民心活动工程，不仅需要社区广大党员的努力，更需要全党全社会的关心和支持，社区党支部要广泛宣传，积极动员，力争辖区内社会各单位积极参与支持，形成“大党建”的格局。

志愿服务年度计划第4篇

为进一步加强社区党建工作，全面贯彻“XX”重要思想，较好地发挥党组织在社区各项工作中的主导地位，真正把党的工作渗透到社区政治、经济、文化、生活等各个领域，达到凝聚群从、宣传群众、团结群众的目的，根据街道党工委、办事处的总体部署，结合我社区的实际，制订志愿者活动计划。