服务心得体会（完整文档）

发布时间：2022-10-13 15:20:15 来源：网友投稿

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服务心得体会（完整文档）

　常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

　希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

　现在，当我们终于实现了当当初的梦想。可我们又做得得怎么样?工作懒懒散散，，妆容马马虎虎，甚至言辞辞冷漠，态度生硬...

　当初那个面对考官彬彬有有礼，有问必答，笑容可掬掬的小姑娘去了哪里?其实实在生活中，我们每一个人人随时随地都面对着别人审审视的目光，你能过关么 ? ?就好象我们的客人，其实实他们就是你每天都要面对对的“考官”。你做到彬彬彬有礼了吗?你做到和蔼可可亲了吗?你做到高贵典雅雅、端庄大方、聪明伶俐、、沉着冷静、机智果断了吗吗?你做到无可挑剔了吗 ? ?你做到了多少? 你做到到了多少，也就意味着“ 考考官”能给你打多少印象分分，也就意味着他将决定以以怎样的态度对待你，是尊尊重?是信任?抑或是冷漠漠，甚至轻视?人与人之间间其实就是相互的，别人对对你的态度，实际就是你自自身言行的一面镜子，不要要总去挑剔镜子的不好，而而是应更多地反省镜子里的的那个人哪里

　不够好，哪里里又需要改进。

　具体到我我们的实际工作中，也就是是要求当你负责内务工作的的时候，你是不是一个很好好的“内应”，工作得很 “ “漂亮”：动作麻利，收拾拾得很干净，东西永远准备备在别人需要之前，做一个个坚实的后盾，保障着外部部工作的顺利进行;当你身身处外部工作时，你有没有有化身成一位美丽的“天使使”，带着“蒙娜丽莎” 那那般永恒的微笑，以无限的的爱心和耐心去面对“上帝帝”们，爱常人之所不能爱爱，忍常人之所不能忍; 当当你是一位领班时，你能不不能协调和组织好每一个岗岗位，既着眼于大局，又注注重细微，既关注客人感受受，又关爱年轻人员的成长长，帮助她们尽快地进入工工作角色。当有不正常的事事情发生时，你还能沉着、、机智、果断的面对，拿出出“兵来将挡”的气魄。

　如果说，服务工作是一种很很辛苦的职业，那就让我们们投入到这种“苦”中去锻锻炼自己吧，“玉不琢不成成器”，终有一天，你会发发现，它已使我们变得更坚坚韧，让我们更宽容，更丰丰富，同时也更美丽!

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