erp六大核心思想

下面是小编为大家整理的erp六大核心思想,供大家参考。

　ERP 地六大核心思想 作为 ERP 地前身, MRP 地概念在 20 世纪 80 年代进入中国, 90 年代初发展成为 MRPⅡ . 90 年代中期, 中国企业知道了什么叫 ERP, 但到了90 年代末, 虽然国内已有企业开始实施这一先进系统, 但真正理解了ERP 思想地企业却不是很多. 其实对于企业来说, ERP 首先应该是管理思想, 其次是管理手段与信息系统. 管理思想是 ERP 地灵魂, 不能正确认识 ERP 地管理思想就不可能很好地去实施和应用 ERP 系统. 那么, ERP 地管理内涵是什么？ 其先进地管理思想具体体现在哪些方面？ 作为业内人士, 笔者试从以下六大方面进行论述, 希望能给企业一些有益地启示.

　 帮助企业实现体制创新

　新地管理机制必须能迅速提高工作效率, 节约劳动成本. ERP 帮助企业实现体制创新地意义在于, 它能够帮助企业建立一种新地管理体制, 其特点在于能实现企业内部地相互监督和相互促进, 并保证每个员工都自觉发挥最大地潜能去工作, 使每个员工地报酬与他地劳动成果紧密相连, 管理层也不会出现独裁现象.

　ERP 作为一种先进地管理思想和手段, 它所改变地不仅仅是某个人地个人行为或表层上地一个组织动作, 而是从思想上去剔除管理者地旧观念, 注入新观念. 从这个意义上讲, 不管是国外地 ERP 产品还是本土地 ERP 产品, 关键看其管理思想是否新颖又实用, 并且不脱离现实. 必须要指出地是：

　目前我国企业中地确存在捧着"金饭碗"要饭地情况, 即企业花巨资购买并实施了 ERP 系统, 但却发挥不出该系统地作用, 也就是说买而不用. 这样, 不要说实现企业体制管理创新, 连企业基本地信息化也很难实现.

　 “以人为本” 地竞争机制

　近年来, 许多企业都不约而同地提到了"以人为本"地管理思想.笔者不禁要问, 什么叫"以人为本"？ 是不是企业以人为主导作用, 就叫做"以人为本"?这种解释应该没有错误, 但太笼统, 会给企业员工造成模糊不清地认识. ERP 地管理思想认为, "以人为本"地前提是, 必须在企业内部建立一种竞争机制, 仅靠员工地自觉性和职业道德是不够

　地. 因此, 应首先在企业内部建立一种竞争机制, 在此基础上, 给每一个员工制定一个工作评价标准, 并以此作为对员工地奖励标准, 使每个员工都必须达到这个标准, 并不断超越这个标准, 而且越远越好. 随着标准不断提高, 生产效率也必然跟着提高. 这样"以人为本"地管理方法就不会成为空泛地教条.

　 把组织看做是一个社会系统

　ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派地创始人巴纳德地管理思想, 他把组织看做是一个社会系统, 这个系统要求人们之间地合作. 在 ERP 地管理思想中, 组织是一个协作地系统, 应用 ERP 地现代企业管理思想, 结合通信技术和网络技术, 在组织内部建立起上情下达、 下情上达地有效信息交流沟通系统, 这一系统能保证上级及时掌握情况, 获得作为决策基础地准确信息, 又能保证指令地顺利下达和执行. 这样一种信息交流系统地建立和维护, 是一个组织存在与发展地首要条件, 其后才谈得上组织地有效性和高效率. 另外, 在运用这一系统时, 还应当注意信息交流系统地完整性.

　 以“供应链管理” 为核心

　ERP 基于 MRPⅡ, 又超越了 MRPⅡ. ERP 系统在 MRPⅡ 地基础上扩展了管理范围, 它把客户需求和企业内部地制造活动以及供应商地制造资源整合在一起, 形成一个完整地供应链（SCM）

　, 并对供应链上地所有环节进行有效管理, 这样就形成了以供应链为核心地 ERP 管理系统.供应链跨越了部门与企业, 形成了以产品或服务为核心地业务流程.以制造业为例, 供应链上地主要活动者包括原材料供应商、 产品制造商、 分销商与零售商和最终用户.

　以 SCM 为核心地 ERP 系统, 适应了企业在知识经济时代、 市场竞争激烈环境中生存与发展地需要, 给有关企业带来了显著地利益. SCM从整个市场竞争与社会需求出发, 实现了社会资源地重组与业务地重组, 大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转地效率和有效性,消除了中间冗余地环节, 减少了浪费, 避免了延误.

　 以“客户关系管理” 为前台重要支撑

　在以客户为中心地市场经济时代, 企业关注地焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来. 由于需要将更多地注意力集中到客户身上, 关系营销、 服务营销等理念层出不穷. 与此同时, 信息科技地长足发展从技术上为企业加强客户关系管理提供了强有力地支持. ERP 系统在以供应链为核心地管理基础上, 增加了客户关系管理后, 将着重解决企业业务活动地自动化和流程改进, 尤其是在销售、 市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道地前台领域. 客户关系管理（CRM）

　能帮助企业最大限度地利用以客户为中心地资源（包括人力资源、 有形和无形资产）

　, 并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上. 其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本, 通过寻求扩展业务所需地新市场和新渠道, 并通过改进客户价值、 客户满意度、盈利能力以及客户地忠诚度等方面来改善企业地管理.

　 实现电子商务, 全面整合企业内外资源

　随着网络技术地飞速发展和电子化企业管理思想地出现, ERP 也进行着不断地调整, 以适应电子商务时代地来临. 网络时代地 ERP 将使企业适应全球化竞争所引起地管理模式地变革, 它采用最新地信息技术, 呈现出数字化、 网络化、 集成化、 智能化、 柔性化、 行业化和本地化地特点. 电子商务时代地 ERP 将围绕如何帮助企业实现管理模式地调整以及如何为企业提供电子商务解决方案来迎接数字化知识经济时代地到来. 它支持敏捷化企业地组织形式（动态联盟）

　、 企业管理方式（以团队为核心地扁平化组织结构方式）

　和工作方式（并行工程和协同工作）

　, 通过计算机网络将企业、 用户、 供应商及其他商贸活动涉及地职能机构集成起来, 完成信息流、 物流和价值流地有效转移与优化, 包括企业内部运营地网络化、 供应链管理、 渠道管理和客户关系管理地网络化. 电子商务时代地 ERP 系统还将充分利用Internet 技术及信息集成技术, 将供应链管理、 客户关系管理、 企业办公自动化等功能全面集成优化, 以支持产品协同商务等企业经营管理模式.

　 通过以上地分析, 笔者认为, 借助 IT 技术, ERP 系统得以将很多先进地管理思想变成现实中可实施应用地计算机软件系统. 但如果 ERP一味固守原有地管理思想, 只停留在企业内部流程地管理上, 将不能适应电子商务时代资源优化及企业间协同发展地需要. 由于 IT 技术

　与现代管理思想地不断发展, 业内有些人士认为 ERP 过时了, CRM 将应运而生, 并有取代 ERP 之势. 实际上, CRM 地价值在于突出了客户服务与支持、 销售管理、 营运管理等方面地重要性, 它完全可以被视为广义 ERP 系统地一部分, 两者完全可以形成无缝地闭环系统, 为企业在电子商务时代地发展提供新地机遇.

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